Как вернуть пуховик, который не подошел по теплотехническим характеристикам

Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.

Мы приобрели в магазине матрас. На сайте производителя были указаны характеристики: 1 сторона: выше средней 2 сторона: средняя. Максимальный вес на одно спальное место: до 120 кг. После доставки выяснилось, что матрас гораздо жестче. Но магазин в обмене матраса отказывает. В договоре они ссылаются на закон, что матрасы обмену не подлежат.

Читать ответы (2)

Как вернуть или обменять костюм, если размер не подошел - опыт покупки с отшивкой в магазине.

При покупке костюма в магазине предложили установить длину брюк, подшили. Домой костюм не забирал. Через два дня (в назначенный день) забрал костюм из магазина, и дома убедился, что пиджак мал. Как вернуть костюм или обменять на размер больший? Костюм не носился, этикетки на месте, забрал костюм из магазина только вчера. Со дня оплаты прошло 4 дня. О 14 дневном сроке знаю. Считаю, что продавец ввел меня в заблуждение, что пиджак подходит, и поторопил предложить подшивку брюк.

Читать ответы (2)

Несоответствие заявленных характеристик - опыт покупки бензоэлектростанции в интернет-магазине

Приобрели через интернет-магазин бензоэлектростанцию. При доставке видимых дефектов не обнаружилось. Но при запуске генератор не заводился кнопкой (как заявлено), а только с ручного старта, а также не давал заявленного напряжения (220 V). Генератор забрали в сервисный центр. Как вести себя дальше, если его отремонтируют и опять спихнут нам? Покупка в интернет-магазине.

Читать ответы (1)

Как вернуть покупку - опыт попытки вернуть платье с этикеткой домой

Купила 19.02.2023 платье. Дома померила родным не понравился фасон и как на мне сидит платье. Могу я его вернуть продавцу. Этикетку я не убирала, платье не носила - только померила второй раз дома. Хочу сегодня его отвезти продавцу.

Читать ответы (1)

Без гарантии и возврата - Опыт покупки зимних дуток и права потребителя

Купила 26.12.21 зимние дутики, 8.02.22 увидела, что во взъеме на обоих порвалась ткань. 09.02.22 пришла в обувной отдел, они ответили, что гарантийный срок составляет 14 дней. В интернете нашла информацию, что гарантийный срок на повседневную обувь составляет от 30 до 80 дней и если изготовителем не указан срок, то покупатель может выбрать более длительный. В ответ на мое заявление получила ответ, что у них гарантия только 14 дней, но они так уж и быть готовы за свой счет отремонтировать дутики. Это все было отправлено мне в вацап с неизвестного номера. Могу ли рассчитывать на возврат денег за некачественную обувь, на какие правовые документы ссылаться? И правомерно ли передача моих контактных данных, в частности телефона третьему лицу, предполагаю это какой то родственник или муж ИП, в отделе которого была куплена обувь.

Читать ответы (1)

Нерабочий телевизор - опыт покупки и попытка возврата

Купила телевизор 23 ноября утром 24 подключила шла настройка каналов затем экран потух и телевизор больше не заработал! Отвезла обратно в магазин с намерением возврата но мне ответили только через экспертизу! Как так я им не пользовалась даже! Мои дети должны 20 дней сидеть без телевизора’!я им даже не пользовалась!

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом пуховика - следы носки, лезущий пух и отсутствие возможности замены

Как вернуть пуховик, который носили 3 дня и у него лезет пух. Продавцы ответили, что на нем видны следы носки, возвратить деньги за него не могут, а заменить нечем.

Читать ответы (1)

Как поступить, если химчистка не смогла устранить пятно на моём экопуховом пуховике - опыт и советы

Сдала в химчистку пуховик с экопухом. Сздади было огромное размытое желтое пятно. При приёмке сказали, что проблему устранят. За услугу произвела 100% предоплату. Проблема с пятном остала ь. Пуховик я не забрала, квитанция об оплате осталась у меня. Как быть дальше?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за отмененный концерт, если продавец отказывается в возврате

Я покупала электронный билет на концерт, который должен был состояться 9 марта 2022 года. Концерт перенесли из-за санкций, это было решение самой группы, в их заявлениях не говорится о возможности новых дат. Кассир. Ру где я брала билет деньги возвращать отказывается, ссылаясь на ПП РФ 830 от 06.06.2020 но в них говорится только о переноса в связи с режимом повышенной готовности. Я обратилась в банк МТС, через который оплачивала билеты, они тоже отказали в возврате. Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность вернуть билеты при такой отмене концерта? Я точно знаю, что Сбербанк некоторым вернул если покупали через Яндекс афишу. Первый скрин - ответ банка, второй - ответ Кассир. Ру, третий - официальное сообщение от группы.

Читать ответы (1)

Безвозвратная покупка? Опыт возврата телефона в офисе Билайн

Купили телефон в офисе Билайн, в этот же день его вернули, они его приняли и он у них прошел по остаткам и в программе 1 С, прошло уже 8 дней, денег нам никто не вернул, звоним в главный офис, никто не может ничего сказать, по русски говоря отфутболивают. Помогите п.ж.

Читать ответы (1)

Несоответствие описания товара и проблема с возвратом - опыт покупки посудомоечной машины

Купили посудомоечную машину. В карточке товара было указано что она супер тихая. 2 дня уже моем в ней посуду, она очень громкая, хотим сдать обратно, но при установке муж поцарапал фасад. Откажут ли нам в возврате?

Читать ответы (1)

Как вернуть пуховик, который не соответствует заявленной защите от мороза?

При покупке пуховика в магазине меня уверили что он выдержит мороз-25 могу ли я вернуть пуховик, если в процессе носки не соответствует заявленному?

Читать ответы (1)

Как вернуть ванну с царапинами - опыт покупки и возврата

Купили ванну, муж принял осмотрев не досконально. Вечером обнаружила царапины на ванне. Ванна не установлена. На мои вопросы мне ответили, что: Наружняя сторона не должна быть идеальной. Браком это не является. Как действовать в этой ситуации? Можно ли вернуть ванну?

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть пуховик с возвратом денег, если мёрзну в нём?

С Наступающи Новым годом, Вас! Подскажите, пожалуйста, приобрела пуховик 24.12., продавец уверяла, что тёплый, надела прям в магазине. Проходив несколько дней, поняла, что мёрзну в нем. Чек сохранен, могу ли я вернуть пуховик с возвратом денежных средств? Состояние идеальное, единственное, отсутствуют бирки, так как надевала его в магазине и продавец скорее всего их выкинула. С момента покупки прошло 5 дней. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Как вернуться к тренировкам после покупки абонемента - опыт покупки, отказа и пересчета цены за занятие

Приобрела абонемент на четыре индивидуальных занятия со скидкой, получилось 1620 за занятие. Отходила три за последнее решила вернуть деньги. Мне отказали, пересчитав занятия как индивидуальные разовые по 2500, сказав, что это я им ещё должна, правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом - опыт покупки неудачной дубленки

Я купила дубленку (искусственную) и когда пришла домой, поняла что она не очень хорошего качества. В итоге я пошла в магазин, чтобы сдать ее, меня попросили заполнить заявление и ждать решения начальства. С момента сдачи прошло 2-3 дня, а ответы до сих пор нет. Что делать? Это вообще нормально, что меня попросили написать заявление на возврат денежных средств и что я жду решение пару дней?

Читать ответы (1)

Как вернуть полную стоимость путевки в Тунис при создавшейся ситуации - опыт покупки и возврата средств

Я купил путёвку в Тунис с 20.05 2020, могу ли я вернуть деньги полностью в связи с создавший я ситуацией, ещё мы заключили страховку в случае невозможности выехать и нам должны по путёвки вернуть деньги. Тур оператор предлагает передвинуть путёвку на более поздний срок но я с этим не согласен, что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за холодильник - опыт покупки и возврата в случае заводского брака.

18 июля 2022 года был куплен холодильник,26 августа был впервые включён, и была обнаружена проблема морозильной камеры не работает. Обратились в магазин, отправили мастера, мастер на мловах сказал что заводской брак утечка фреона, и нужно отправлять в сервис. Скажите как вернуть деньги за холодильник? Ведь даже года не прошло от поломки, не хочется пользоваться новой вещью после ремонта.

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом денег за товар в интернет-магазине - опыт покупки и возврата

Приобрела товар в интернет-магазине, он не подошёл, вернула его, продавец товар получил сказал, что в течение 14 дней вернут денежные средства. Но уже прошло 2 месяца а деньги не вернули. Каждую неделю говорят что в конце недели вернут и так не вернули.

Читать ответы (2)

Как вернуть обувь с вышедшей подошвой - опыт покупки и возврата в магазине.

Купили обувь 18.02.22 в течении двух недель отошла подошва, в магазин смогли прийти только 11.03.22, хотели сделать возврат, администратор согласилась сделать без проблем, но из-за ситуации в стране, не смогу вернуть оплату через Самсунг пей, а пластиковой карты небыло, пришли в магазин 12.02.22 был другой администратор и возврат делать не хотела, сфотографировала обувь, отправила директору магазина, те сказали 90% износа, в тиории, если бы человек работал где нибудь грузчиком или на картошке, я бы поняла, а так человек постоянно за рулём, сказали писать заявление и ждать в течении 10 дней экспертизу, которое будут делать по фото! Хочу быть более грамотной в таких вопросах, если придёт отказ.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть пуховик, который не подошел по теплотехническим характеристикам - опыт покупки и возврата