Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой премиум продвижения на Playerok - отказ в публикации и возврат средств на баланс сайта. Как вернуть деньги на банковский счёт?

24.12.2022, 17:19
• г. Москва

Купил на сервисе Playerok по покупке/продаже цифровых товаров и услуг премиум продвижение своего товара (После этого мой товар должен был опубликоваться и отображаться на главной странице сайта). Спустя минуту получаю отказ публикации объявления по причине: для публикации товаров этой категории наберите 10 положительных отзывов. В условиях продажи ничего такого указано не было. Вижу возврат средств, но произошёл он не на карту, которая указывалась при покупке, а на баланс на сайте. Деньги эти нельзя ни вывести ни в каком количестве, ни перевести кому-либо ещё, на них можно только купить на их же сервиче что-либо. Я ничего покупать у них больше не собираюсь, подскажите, должны ли они по закону перевести эти средства мне на банковский счёт после моего требования или нет? Если должны, то укажите, пожалуйста закон по которому они должны это сделать, и куда обращаться в случае отказа в техподдержке сайта.

Читать ответы (4)
Покупка продажа товара
Куда обращаться в
Возврат средств
Ответы на вопрос (4):

Куда укажите в заявлении, туда продавец и обязан вернуть деньги.

Спросить

Заявите в органы о присвоении денежных средств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Для ответа на вопрос нужно смотреть условия договора с сервисом Playerok (пользовательское соглашение с сайтом). Без изучения условий этого договора (соглашения) ответить на ваш вопрос нельзя. Как в договоре указано, так и должна производится возврат денег.

Спросить

Артем, деньги должны быть возвращены ввиду отказа в предоставлении услуги, подробная разработка правовой позиции возможна платно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России