Как вернуть увлажнитель воздуха в магазин без упаковки и приложенной документации, но с чеком?

• г. Самара

Возможно ли вернуть в магазин увлажнитель воздуха без упаковки и приложенной документации, но с чеком. Вроде есть нюансы, что товар надлежащего качества не должен был быть в употреблении. Но ведь для проверки такого товара его в любом случае нужно применить. Налить воду и включить.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете вернуть, примените Закон о защите прав потребителей.

Спросить

Доброго времени суток.

Уважаемый Никита Алексеевич,

В Федеральном законе «О защите прав потребителей» четко прописано факт того, что отсутствие упаковки на товар не является уважительной причиной для отказа. Это означает, что товар можно вернуть или обменять в том случае, если упаковка была повреждена или ее нет вовсе. Детальную информацию можно найти в 18 статье данного закона.

Министерства антимонопольной политики также гласит о том, что отсутствие упаковки не ограничивает покупателя при возврате некачественного товара.

Же закона «О защите прав потребителей» указано, что главное условие возврата – целостность самого товара.

Так же в статье 18 закона «О защите прав потребителей» указано, что отсутствие товарного чека или платежной квитанции не означает, что нельзя вернуть товар ненадлежащего качества.

uropora.ru

Спросить
Светлана
22.11.2015, 10:37

Отказали в замене золотой цепочки, аргументируя воздействием кремов и духов - что делать?

Купили золотую цепочку. Через месяц она начала чернеть. Гарантия на нее 6 месяцев. Понесли в магазин через 2 месяца. Понесли в магазин ее чтоб поменять или вернуть деньги. На что нам отказали. Сказали что было на нее воздействие кремами или духами. Что нам делать подскажите пожалуйста),
Читать ответы (1)
Александра
24.10.2015, 09:41

Какая процедура решения вопроса после покупки неисправного увлажнителя в интернет-магазине?

Приобрела в интернет магазине увлажнитель воздуха. В пункте выдачи спросила, можно ли проверить его дома, менеджер ответил, что можно, в случае если он не исправен они оформят брак, но процедуру не описала. Увлажнитель не работал. Вернула, акт приема передачи от 17.09. обещали в 10 дней решить вопрос, задем еще 7 дней, сегодня ответили, что товар сложно технический и 45 дней по закону. Верно ли это?
Читать ответы (1)
Наталья
23.12.2012, 14:13

Возможность возврата высокотехнологичных устройств - законодательные ограничения и пути решения

Подарили увлажнитель воздуха. Дома попробовала и поняла что он мне не нужен. Коробка, чек, все наклейки сохранились. При попытке вернуть его через 6 дней после покупки, мне ответили что по какому-то пункту законодательства, высокотехнологичные вещи нельзя вернуть. Правда ли это? и каким способом я могу его вернуть?
Читать ответы (2)
Джамал
19.11.2015, 18:15

Вопрос о возможности возврата исправного увлажнителя воздуха Polaris PUH 4205 после одного дня использования

Могу ли я вернуть увлажнитель воздуха polaris puh 4205 исправный но один день использованный, по тому что он мне не понравился. Мне сказали, так как я включил его в розетку я уже не могу его вернуть.
Читать ответы (1)
Goodvin
28.11.2016, 18:46

Возможность возврата увлажнителя воздуха, если не выполняет функцию - проверка производителя и характеристик устройства

Могу ли я вернуть увлажнитель воздуха, если он не справляется со своей функцией? Куплен несколько дней назад. Увлажнитель работает от сети, внутри вентилятор, сменный фильтр и вода, никаких микросхем, цифровых блоков в нем нет.
Читать ответы (2)
Анастасия
21.03.2022, 17:35

Возможно ли вернуть увлажнитель воздуха на следующий день после покупки, если он не подошел?

Можно ли вернуть в магазин увлажнитель воздуха (на гарантии 2 года) на следующий день после покупки, если он не подошел? Товар рабочий, остался новый (не пользовались), упаковка в сохранности. Покупали на подарок, но оказалось, что один увлажнитель уже есть, второй не нужен.
Читать ответы (4)
Diaria
10.10.2021, 19:49

Как вернуть увлажнитель воздуха, если он не удобен для использования - опыт покупателя

Могу ли я в течение 14 дней вернуть увлажнитель воздуха, сразу не посмотрели, у него нет верхнего залива, оказалось это очень не удобно Всё рабочее, все документы на месте. Но пару раз уже использовали.
Читать ответы (1)
Валентина
10.11.2008, 16:43

11.2008 через интернет-магазин я приобрела мойку воздуха (увлажнитель-очиститель воздуха).

Ответьте, пожалуйста, на вопрос! 6.11.2008 через интернет-магазин я приобрела мойку воздуха (увлажнитель-очиститель воздуха). Теперь хочу вернуть покупку продавцу, т.к при работе этот прибор сильно охлаждает воздух в помещении до 15-17 градусов, что совершенно меня не устраивает, поскольку в этой комнате находится полугодовалый ребенок. Но продавец сказал мне, что, поскольку это - технически сложный товар, мне его могут вернуть, но с удержанием комиссии в 1500 р. Насколько это правомерно? Могу ли я предъявить продавцу претензию в письменном виде и потребовать вернуть полную стоимость, с учетом того, что товарный вид не испорчен, все документы, а также упаковка сохранены?
Читать ответы (1)
Света
24.12.2012, 09:19

Можно ли вернуть мойку воздуха (увлажнитель+очиститель), если она, вроде, надлежащего качества.

Можно ли вернуть мойку воздуха (увлажнитель+очиститель), если она, вроде, надлежащего качества. Причина в том что она шумит очень, а работать должна постоянно. Вот я и не знаю, как я её постоянно слушать буду!
Читать ответы (1)
Сергей
30.05.2020, 14:48

Магазин отказался вернуть деньги за поломанный увлажнитель воздуха - какие права имеет покупатель?

Купил увлажнитель воздуха через 2 дня обнаружил трещину во внутреннем баке, магазин отказался принимать товар сославшись на механическое повреждение и отправил в сервисный центр производителя. Подскажите имеет ли право магазин в данном случае отказать в возврате средств.
Читать ответы (2)
Ольга
03.12.2021, 11:55

Как вернуть неисправный увлажнитель воздуха из интернет-магазина Вайлдбериз без сервисных центров в регионе?

Купили в интернет-магазине Вайлдбериз увлажнитель воздуха, а он еле работает на максимальном режиме. В возврате техники магазином отказано с рекомендацией обратиться в сервисный центр. Сервисные центры в нашем регионе не расположены. Как добиться возврата товара?
Читать ответы (3)
Степан
22.02.2020, 18:02

Как вернуть деньги за неисправный увлажнитель воздуха из Эльдорадо?

Купил в Эльдорадо увлажнитель воздуха, в тот же день, вечером при попытке начать им пользоваться оказалось, что он не работает. На следующий день пошел в магазин, хотел сдать и вернуть деньги. Мне отказали, сославшись на то, что это технически сложная техника и отправили его на экспертизу. Сегодня пришло смс оповещение, что товар поступил из сервисного центра и ждёт меня в магазине. Я его забирать не хочу. Хочу вернуть деньги. Как это сделать?
Читать ответы (2)
Елена
13.06.2017, 16:36

Возвращение увлажнителя воздуха после проблем с носом - возможно ли вернуть его в магазин?

Купили увлажнитель воздуха, после 3-х разового использования обнаружили что у мужа закладывает нос от него, могу ли я его вернуть в магазин?
Читать ответы (2)
Мирослав
26.03.2017, 12:50

Можно ли вернуть и получить деньги за увлажнитель воздуха после 4 месяцев покупки

Купил увлажнитель воздуха в комнату 16 кв.м. Влажность достигает отметки 19%, хотя заявляется 60—70% на 50 кв. м. Могу ли я сдать ее обратно и забрать деньги, с момента покупки прошло 4 месяца. Есть гарантия.
Читать ответы (2)
Ринат
07.11.2015, 21:21

Нет замены и возврата - могут ли продавцы отказать в этом случае с увлажнителем воздуха?

Купил. Увлажнитель воздуха. На следующий день перестал работать. Забрали на диагностику. Сказали пока идет диагностика это 20 дней. Ни замены ни возврата денег не будет. Правомерно? Увлажнитель воздуха технически сложный товар?
Читать ответы (1)
Виктория
30.08.2012, 12:33

Проблема с неподходящим приобретением увлажнителя-очистителя AIC HDL-969 - как вернуть или обменять?

Вчера купили увлажнитель-очиститель AIC HDL-969, но прочитав дома инструкцию, пришли к выводу, что купили не то, что нам нужно было. Основная функция, которую мы хотели бы видеть в приборе - увлажнение, а вот очищение, лампа, ионизация - это для нас не самые важные функции, мы в принципе, обошлись бы и без них. А выходит мы купили именно очиститель, у которого сопутствует функция локального увлажнения... Хотя в медтехнике на нашу просьбу подсказать нам хороший увлажнитель, нам посоветовали купить именно его. Как быть, если нам отказываются деньги вернуть и обменять не хотят на другой. Ещё, кстати, мы чек у них оставили, всё обыскали, не нашли. Покупка была совершена вчера в 20.00, может если в течении суток, то чек не нужен?
Читать ответы (1)
Евгений
04.03.2011, 16:15

Неисправный увлажнитель воздуха - как добиться возврата денег?

Приобрел в магазине увлажнитель воздуха. Уже почти месяц использую его в домашних условиях, однако его работа меня абсолютно не устраивает, т.к. в инструкциях заявляется увлажнение до значений 50 и более %, однако по факту больше 45% прибор не показывает. Отдавал прибор в магазин для проведения диагностики, но по ее рузультатам сервисный центр выдал заключение, что изделие технически исправно (я заявлял для экспертизы недостаток - не увалажняет воздух до заявленных значений. Хочу добиться возврата денег за товар, т.к. очевидно, что он является бесполезным. Есть ли смысл, и если да, то, что мне следует делать дальше? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
01.02.2023, 20:16

Как поступить, если сломался купленный увлажнитель воздуха - опыт покупателя

19 декабря купили увлажнитель воздуха. 16 января он перестал работать, отнесли в магазин. Там сразу сказали, что забирают его на диагностику, и ждите сначала 15 дней, если сломался по вашей вине, ремонт за ваш счёт, если нет, можно отремонтировать в течении 45 дней или заменим на другой. Пошла 3 неделя. Позвонила сама, сказали пока ничего не известно. Прав ли продавец в этой ситуации?
Читать ответы (1)