Невозврат средств от риэлторского агентства - есть ли основание для обращения в суд?

• г. Челябинск

Есть ли основание для обращения в суд?

Доброго времени суток. У меня возникла необходимость снять жилье, ну и сама аренда осуществлялась через риэлторское агентство.

По договору я оплатил 5500 рублей. По интересующей меня квартире риэлтор заверила, что состоится встреча с собственником в определенное время. Я согласился, но в указанное время мне никто не позвонил, и мне пришлось самому звонить, оказалось, что "собственник" не может сегодня.

Договорились с риэлтором на следующий день. В итоге на связь со мной тоже никто не вышел, но я сам дозвонился и сообщил, что меня такое ведение дел не устраивает. Контакт данного собственника квартиры я тоже не получил.

В итоге деньги мне никто не вернул, сказав, что по договору они предоставили услугу. Они скидывали мне какие-то рандомные номера и адреса квартир, которые меня не интересовали. При этом, дали логин и пароль от сайта-каталога.

Но контакты интересующей меня квартиры так предоставлены не были.

Вопрос: можно ли что-то сделать и является ли такая история добросовестным выполнением обязательств со стороны этого агентства?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Согласно ст 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с законом и условиями договора. Для оценки перспектив дела нужно ознакомиться с договором.

Спросить

Здравствуйте. Это обычная практика так называемых "агентств". Договор составляется таким образом, что они фактически Вам ничего не гарантируют. Могу посоветовать подготовить претензию исполнителю, заявление в ОВД. Но на практике-просто забыть.

Спросить

Тут нужно изучить договор. Если там прописано, что вам предоставляются информационные услуги, то фактически они оказаны. Так работают практически все риэлторы и юридической стороны у них все законно.

Спросить

Здравствуйте.

А что указано в договоре? Каков его предмет и обязанности агенства?

Скорее всего, по условиям договора Вам и не обязаны предоставить конкретный контакт собственника, а указаны только такие обязательства агентства - предоставить список потенциальных квартир, да и то, общими фразами.

Тогда Вам будет сложно вернуть свои деньги.

В любом случае изучайте условия договора и обращайтесь в агентство с письменной претензией и требованием о возврате денег. Вам обязаны будут предоставить письменный обоснованный ответ в течение 10 дней.

С уважением.

Спросить
Ирина
20.04.2014, 00:25

Риэлторское агентство требует полную оплату даже без заключения договора - нужно ли расплачиваться?

Хотел продать дом, нашёл риэлторское агентство и заплатил 2000 руб. за рекламу. Составление договора отложили, так как на руках у меня не было одного нужного документа. Подыскивали активно мне покупателей, но прошло 2 месяца, сменились обстоятельства и продавать уже не нужно было. Я сказал в агентстве, что отказываюсь от продажи, но мне выстави требования о полной оплате риэлторских услуг даже не смотря на то, что договор не был заключён. Требуют чтобы я выплатил всю сумму, которую получило бы агентство при успешной продаже и то что я передумал говорят это мои проблемы и закон на ихней стороне. Нужно ли им мне что то платить?
Читать ответы (1)
Азат Муратович
08.01.2017, 19:28

Как защитить себя от мошенничества риэлторского агентства при оформлении ипотечного кредита?

Хотела попробовать взять ипотечный кредит на покупку однокомнатной квартиры. В риэлторском агентстве меня уверили что проблем не будет, за плату сделали фиктивную справку о зарплате т.к. моей белой зарплаты близко не хватало для получения ипотеки. Однако в последний момент я испугалась и отказалась от ипотечного кредита потому что не уверена в своем здоровье. Теперь это риэлторское агентство мне прохода не дает, требует оплаты за проделанную работу будто бы они нашли два банка которые одобрили мне ипотечный кредит по фиктивной справке с зарплатой 42000 руб! Но я то знаю что по моей реальной зарплате в 10000 рублей никто мне ипотеки не даст. Как мне себя вести с этим риэлторским агентством, и как поставить их на место? Заранее благодарна за ответ.
Читать ответы (1)
Любовь
05.07.2022, 17:26

Незаконная оплата услуг риэлторского агентства - налоговое нарушение?

Риэлторское агенство заключило со мной договор на оказание услуг. За услуги была принята оплата наличными с приходным ордером и без кассового чека. Есть ли в этом правонарушение налогового законодательства со стороны юридического лица?
Читать ответы (2)
Александра
11.02.2022, 11:56

Молодой покупатель квартиры попал на мошенничество риэлторского агентства - как защититься и решить проблему?

Была куплена квартира, покупатель девушка 18 лет студентка. Продавец женщина (жена директора риэлторского агенства) . Как выяснилось после сделки, они покупают квартиры и перепродают с услугами агенства. Сделкой с нашей стороны руководила мама покупателя (человек делал это впервые, не знала как правильно и где может быть подвох). Подписала договор с агентством об оказание услуг, где числилась комиссия агенства 2% и какая то непонятная сумма в 13 тысяч рублей (ей сказали что эти 13 тысяч это отчётность для налоговой, а она должна только 2 % и не больше) . Сделка купли-продажи была совершена, послу чего риэлтор получил на руки наличными 2% . У него попросили дать квитанцию, на что он сказал, что он ИП и имеет право работать без печати и кассового чека, и пытался потребовать оплатить ещё 13 тысяч сверху, так же подсовывал на подпись бумажки с этой суммой в 13 тысяч, покупатель от подписи отказался, далее началось моральное давление со стороны риэлтора, начал подгонять, кричать и ругаться. Покупатель попросила поговорить позже, чтобы успокоится и подумать, после этого контактов с риэлтором не было, он молчал. Теперь же несколько дней назад, пришла претензия на имя покупателя, что рижлтору не оплатили ни 2% (хотя эта сумма была передана наличными сразу после сделки в помещение МФЦ) ни 13 тысяч, причем он насчитал 7 тясяч процентов. Хотим понять, что делать и как лучше решить этот вопрос.
Читать ответы (4)
КСЕНИЯ
31.05.2020, 13:34

Как защитить себя от незаконных действий риэлторского агентства после истечения срока договора?

Я заключила договор с риэлторским агентством, срок договора истёк. Теперь они грозятся подать на меня в суд за не оплату по договору. Но они мне ни чем не помогли, квартиру я нашла сама. Возможно ли как то оспорить договор?
Читать ответы (3)
Дарья
10.12.2008, 15:22

Собираемся купить квартиру у частника, то есть без помощи риэлторского агентства, как правильно составить договор купли-продажи

Собираемся купить квартиру у частника, то есть без помощи риэлторского агентства, подскажите пожалуйста, как правильно составить договор купли-продажи, или если есть возможность образец такого договора. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
08.12.2021, 14:59

Оплата договора купли-продажи при наличии риэлторского агентства со стороны продавца

Покупаю квартиру, с моей стороны нет никого, со стороны продавца риэлторское агенство. Риэлтор говорит, что договор купли продажи должен оплачивать покупатель и предлагают свои услуги платно либо мне нанять своего агента. Надо ли мне оплачивать доовор, если уже оплачивает продавец услуги агенства? И можно ли офоримить договор через МФЦ?
Читать ответы (3)
Олеся
04.10.2021, 18:35

Как вернуть деньги за услуги риэлторского агентства, которое не выполнило своих обязательств?

Обратилась в риэлторское агенство для подбора квартиры, оплатила сразу их услуги, 2 дня присылали адреса, затем тишина, вскоре сама нашла квартиру и решила расторгнуть с ними договор. Отказываются возвращать деньги так как говорят, что все условия договора они выполнили. Что делать?
Читать ответы (4)
Елена
03.09.2021, 15:17

Ссылка на правила агентирования в договоре риэлторского агентства - законно или нет?

Риэлторское агентство в договоре ссылается на прочие условия, которые содержатся в Правилах агентирования, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора и размещенного на сайте. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Евгений
10.12.2018, 06:22

Обязанности риэлторского агентства при продаже и покупке квартиры - организация и проведение передачи квартиры покупателю

Заключали договор с риэлторским агентством. Переезжали: продавали квартиру и одновременно покупали другую. В предмете договора сказано, что в обязанности риэлтора входит: "Продать однокомнатную квартиру по адресу... Подобрать трёхкомнатную квартиру в... микрорайоне с применением мат. капитала. Организация и проведение двух сделок купли-продажи." Срок действия договора указан так: "Договор действует с 24 апреля до совершения сделки.?" Согласно ГК,сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Вопрос: могу ли я утверждать, что в обязанности исполнителя в том числе входила организация и проведение передачи квартиры покупателю на том основании, что передача квартиры сопряжена с установлением и прекращением гражданских прав и обязанностей (напр. Право находиться в квартире, обязанность содержания квартиры в надлежащем виде и др.), причем это происходит вследствие продажи квартиры, а значит передача квартиры является неотъемлемой частью сделки по ее продаже?
Читать ответы (4)
Александр
02.10.2019, 22:07

Незаконный съем муниципальной квартиры - можно ли требовать неустойку у риэлторского агентства?

Воспользовался услугами риэлторского агенства для съема жилья. В итоге мне сдали муниципальную квартиру без договора-разрешения на съем "Собственника" с государством. Могу ли я требовать неустойку у риэлторского агенства?
Читать ответы (2)
София
06.11.2019, 12:02

Как отказаться от помощи риэлторского агентства после неофициальных услуг

Мы покупаем квартиру от застройщика, обратились к знакомому риэлтору, при этом сами нашли дом она нас свозила посмотритетт, а в дальнейшем мы стали работать уже с ее начальницей, начальница пару раз свозила нас к застройщику, просто постояла рядом, договор мы не заключали, как от них отказаться?
Читать ответы (2)
Алена
30.07.2019, 20:11

Вопрос о платеже за информационные услуги риэлторского агентства после принятия решения о дарении недвижимости

Заключили договор с риэлторским агентством на оказание возмездных информационных услуг при отчуждении объекта недвижимости. Стоимость информационной услуги Исполнителя по договору составляет 30000 рублей, квардиру решили не продавать, а написать дарственную на внучку. Вынуждены ли мы теперь платить 30 000 рублей агентству?
Читать ответы (1)
Владислав
23.12.2015, 18:18

Как вернуть деньги после обмана риэлторского агентства при аренде квартиры?

Срочно потребовалось снять квартиру, в интернете увидел хороший вариант - срочно сдается по хорошей цене. Позвонил, оказался телефон риэлторского агентства, менеджер пообещал осмотр квартиры, но нужно успеть до 17:00 оплатить услуги агентства в размере 4 000 руб. Когда деньги были оплачены, оказалось что квартиру только что сдали, а мне предложили воспользоваться базой данных агентства, где есть неприемлимые варианты, уже сданные квартиры и т.д... Можно ли каким то образом вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Надя
17.03.2015, 20:38

Законность использования объявлений на подъездах риэлторским агентством - необходимость договора с УК или ЖЭУ

Я работаю риэлтором в агентстве недвижимости. Агентство недвижимости для поиска клиентов использует рекламу в виде объявлений на подъездах. Законно ли это, могут ли меня за это оштрафовать? Наверное, у риэлторского агентства должен быть договор с УК или ЖЭУ, тогда это будет законно, так?
Читать ответы (1)
Елена
07.01.2019, 19:02

Как продать квартиру с участием трех собственников, ипотекой в Сбербанке и использованием риэлторского агентства - следующие шаги

Каков порядок при продаже квартиры, три взрослых собственника, покупателю одобрили ипотеку в сбербанке, всё через риэлторское агенство, предварительный договор подписан, залог 50 т.передан продавцу, решили остальные деньги закладывать в банковскую ячейку, что дальше?
Читать ответы (2)
Оксана
08.09.2016, 14:11

Риэлторское агентство предлагает договор аренды с передачей военному по контракту - разрешена такая практика?

Риэлторское агентство хочет заключить со мной договор аренды где Наниматель риэлторское агентство, наймодатель Я. Для передачи потом в наем военному по контракту, мотивируя что у них договор с мин обороной. Есть ли такая практика?
Читать ответы (1)
Нелли
17.11.2017, 11:41

Невозврат средств по условиям суперставки в Почта Банке - Как эффективно доказать свою правоту и вернуть деньги?

Мой муж брал кредит в почта банке тогда ещё лето банке в 2014 г с услугой суперставка по которой в случае соблюдения договора часть средств должны были вернуть ему при погошении кредита но невозвращают *по договору суперставка возвращается если в течении всего периода договора отсутствуют платежи оплата которых просрочена более чем на 5 календарных дней мы взяли выписку по кредиту из которой видно что нет платижей позднее 23 числа каждого месяца *поясню зачисления банк должен был получать 18 числа т е если посчитать 18 +5 дней получается 23 число вопрос как доказать свою правоту и вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Наталья
23.04.2020, 10:11

Невозврат средств за аренду коттеджа - Как правильно действовать в случае закрытия базы отдыха во время самоизоляции

07.03.2020 г. мною был внесен платеж в размере 100% за аренду на 11.04.2020 г. коттеджа на базе отдыха. В связи с введением режима самоизоляции база отдыха 11.04.2020 г. была закрыта, услуга не предоставлена. Хочу вернуть свои денежные средства. Из документов на руках отрывной талон к туристической путевке. В телефонном разговоре директор обещает вернуть денежные средства, но точную дату назвать не может, каждый раз придумывая всяческие отговорки. Как правильно поступить в данной ситуации.
Читать ответы (4)