Невозврат средств от риэлторского агентства - есть ли основание для обращения в суд?
Есть ли основание для обращения в суд?
Доброго времени суток. У меня возникла необходимость снять жилье, ну и сама аренда осуществлялась через риэлторское агентство.
По договору я оплатил 5500 рублей. По интересующей меня квартире риэлтор заверила, что состоится встреча с собственником в определенное время. Я согласился, но в указанное время мне никто не позвонил, и мне пришлось самому звонить, оказалось, что "собственник" не может сегодня.
Договорились с риэлтором на следующий день. В итоге на связь со мной тоже никто не вышел, но я сам дозвонился и сообщил, что меня такое ведение дел не устраивает. Контакт данного собственника квартиры я тоже не получил.
В итоге деньги мне никто не вернул, сказав, что по договору они предоставили услугу. Они скидывали мне какие-то рандомные номера и адреса квартир, которые меня не интересовали. При этом, дали логин и пароль от сайта-каталога.
Но контакты интересующей меня квартиры так предоставлены не были.
Вопрос: можно ли что-то сделать и является ли такая история добросовестным выполнением обязательств со стороны этого агентства?
Согласно ст 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с законом и условиями договора. Для оценки перспектив дела нужно ознакомиться с договором.
СпроситьЗдравствуйте. Это обычная практика так называемых "агентств". Договор составляется таким образом, что они фактически Вам ничего не гарантируют. Могу посоветовать подготовить претензию исполнителю, заявление в ОВД. Но на практике-просто забыть.
СпроситьТут нужно изучить договор. Если там прописано, что вам предоставляются информационные услуги, то фактически они оказаны. Так работают практически все риэлторы и юридической стороны у них все законно.
СпроситьЗдравствуйте.
А что указано в договоре? Каков его предмет и обязанности агенства?
Скорее всего, по условиям договора Вам и не обязаны предоставить конкретный контакт собственника, а указаны только такие обязательства агентства - предоставить список потенциальных квартир, да и то, общими фразами.
Тогда Вам будет сложно вернуть свои деньги.
В любом случае изучайте условия договора и обращайтесь в агентство с письменной претензией и требованием о возврате денег. Вам обязаны будут предоставить письменный обоснованный ответ в течение 10 дней.
С уважением.
Спросить