Покупатель купил пижаму 7 дней назад, бирки на месте, просит вернуть деньги. Могу отказать?
Здравствуйте
Имеете право отказать
Пижама (бельевое изделие) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену,
Спросить
Ирина, вправе отказать. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Спросить
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат пижамы обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”, пижама надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
ПереченьСпроситьнепродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
