Заказал цветы девушке через сайт, было 14 февраля, позвонили спустя час и сообщили, что доставка у них до 24 часов и сегодня большая нагрузка. Я с понимаем отказался от доставки, они сообщили, что отменили заказ. Прошло 10 дней, а мне все не возвращают деньги. Что делать?

Претензию напишите. Видимо, у Вас есть доказательства оплаты он-лайн и детали заказа в личном кабинете. Распечатайте, приложите.

Пишите Претензию на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ. Если не отреагируют, подавайте Иск в суд, - ст. 131, 132 ГПК РФ.

Для тех, у кого возникнет вопрос - как прошло 10 дней с 14 февраля: я предположил гипотетическую ситуацию, чтобы сразу знать что делать. Магазин странно себя ведет.

Как вернуть деньги за невыполненный заказ цветов в День Святого Валентина?

Невыполненный заказ. Могу ли я потребовать деньги за невыполненный заказ?

Могу ли я потребовать деньги за невыполненный заказ?

Читать ответы (1)

Не отвечают по телефону и не возвращают деньги за отмененный заказ - проблемы с возвратом в магазине мебели

Добрый вечер, звонить без толку, не отвечают. Такой вопрос, сделали сегодня заказ, оплатили полностью наличными, после минут через 15 нашли другой товар и решили отменить тот, пошли обратно отменять заказ (через пол часа), но нам не вернули деньги и приняли только заявление. Почему в других организациях можно в тот же день вернуть деньги, а в много мебели нет?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за невыполненный заказ услуги через интернет - возможности и роль полиции

Возможно ли вернуть деньги за невыполненный заказ услуги по интернету, если известен НИК, эл. адрес и сайт претензию с указанием 10 дневного срока я отправила, но будет ли полиция заниматься поиском адресата (как правило наша полиция предпочитает ничего не делать)

Читать ответы (1)

Как поступить, если интернет-магазин из другого города не доставил заказ и получил деньги?

Меня обманул интернет-магазин г. Красноярска. Деньги получили за заказ а заказ не прислали. Сам я живу в другом городе в Нефтеюганске. Куда мне обратиться?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за невыполненный заказ из интернет-магазина с высылкой из Китая?

Впервые столкнулась с такой ситуацией. Заказала вещь из интернет-магазина. Товар выставлен в социальной сети вконтакте, оплата происходит путем перечисления денег на карту менеджера. После чего они оказывается, заказывают товар аж с самого Китая, высылают мне трек номер. При этом в условиях заказа на своей страничке магазин снимает с себя ответственность за работу служб доставки и почты (удобно, да?). По закону жанра, посылка не приходит. Прошло 63 дня, магазин открещивается, говорит, пишите претензию на почту России. Мне по идее, и товар этот уже не нужен, сезон прошёл. Как вернуть свои деньги обратно?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за невыполненный заказ мебели и куда обратиться при просрочке более 40 дней?

30 ноября составили договор на изготовление мебели, отдали предоплату 30000 р. 21 декабря должны были установить. Но ничего не сделано, потом 23 января написали что приедут устанавливать 29 января якобы, теперь е отвечают на звонки. Просрочка уже больше 40 дней. Куда обращаться с заявлением? Хотелось бы и деньги вернуть и уже ведь все нервы измотали (моральный ущерб никто не отменял).

Читать ответы (5)

Как вернуть деньги за невыполненную курсовую работу с решением задач, заказанную у физического лица через сообщения в Вконтакте?

Заказала у физ. лица выполнение курсовой работы с решением задач. (общались только с помощью сообщений в Вконтакте) Стоимость работы 1500 руб. Требования были 30 страниц. Он же выслал работу в 65 страниц и без решений задач. Просьбы или переделать, или вернуть хотя бы половину стоимости игнорирует. Как я могу вернуть деньги за невыполненную услугу?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за невыполненный заказ кухонного гарнитура у частника без договора?

Заказали кухонный гарнитур у частника. Без договора. Есть только расписка об оплате 50%.К выполнению заказа не приступал. Обманыаает что приедет устанавливать и пропадает опять. Прошло 3,месяца. Как привлечь к ответственности.? Получить деньги назад?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за невыполненный заказ фотографа без договора - кейс на 4500 рублей

Здравтвуйте. Около года назад была проведена фотосессия и внесена полная оплата за фотокнигу 4500 р. Я заказчик. Письменный договлр не заключался. В течении несеольких месяцев быда переписка с фотографом в вацап. Я должна была выбрать фото для фотокниги, но не прислала. Летом я звлнила фотографу и не дозвонилась. Осенью т.е. сейчас спустя чуть более года я дозвлнилась. Фотограф отказался от исполнения т.к. ему некогда и сказал что вернет только 1500 р. Работы начаты не были. 3000 удерживает за плтраченное время на переписку в вацап. Должен ли вернуть всю сумму.

Читать ответы (6)

Как получить аттестат о среднем базовом образовании и устроиться на работу после 16 лет без родителей

Здраструйте. С днем святого Валентина. Если я учусь в 10 классе, а аттестат о среднем базовом образовании в школе. Как его забрать, чтобы устроится на работу и можно ли это после 16 без родителей.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за невыполненный заказ дивана - опыт покупателя

17 декабря 2021 г. сделала заказ на изготовление дивана, стоимостью 40000 руб. с предоплатой 5000 рублей. При покупке продавец сказала, что заказ будет выполнен после 10 января 2022 г. 26 декабря 2021 г. позвонила мне директор магазина и сказала, если доплачу до полной стоимости заказа 35000 руб., то смогут привезти диван до нового года (т.е. до 31 декабря 2021 г.). 27 декабря 2021 г. я уплатила 35 тысяч руб. но до нового года диван так и не привезли. После 10 января 2022 г. я позвонила продавцу, спрашивала о выполнении моего заказа, но она перевела на и.о. директора, что по поводу доставки занимается она. И.о. директора ответила, что привезут на следующей неделе. Но так диван и не привезли, кормили завтраками. Была написана претензия на расторжение договора, ответа на претензию не было. Как мне вернуть деньги? Обращаться в суд? Если через суд, можете оправить образец искового заявления для суда.

Читать ответы (3)

Невыполненный заказ - Как составить заявление в суд для возмещения средств за не полученные товары?

Как написать заяление в суд, чтобы вернуть свои деньги за невыполненный заказ? Письменное обращение заказным письмом я уже отправлял и получил уведомление о вручении, но никакой реакции. Суть дела-по онлайн-сбербанку оплатил за зимние колеса 16300 руб и теперь ни колес ни денег.

Читать ответы (3)

Задержка доставки шкафа-купе - можно ли отказаться от заказа и вернуть деньги с неустойкой?

Заказали шкаф-купе в фирме, оплатив при этом полную его стоимость. Заказ по договору должен был быть исполнен 28 ноября. Сегодня 14 января, но шкаф до сих пор не привезли. По телефону сначало ссылались на загруженность, потом, в предверии нового года сказали что разбили зеркальные двери. Подскажите, пожалуйста, можно ли нам отказаться от шкафа и вернуть деньги с неустойкой?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом и возвратом денег в интернет-магазине Dusevoi в Санкт-Петербурге

Заказал товар в интернет-магазине dusevoi в Санкт-Петербурге, оплатил товар полностью (13880 руб) 25.04.19. Обещали доставить 17 мая, но затем сообщили, что не могут полностью выполнить заказ. Я рещил отказаться от заказа, о чем сообщил по телефону и несколько раз по электронной почте. После этого связь с магазином прекратилась - на телефонные звонки и почту не отвечают. Как можно вернуть деньги. С уважением, Алексей.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за невыполненный заказ с интернет-ресурса - советы и правовые рекомендации

Как взыскать деньги за невыполненный заказ с интернет ресурса, если известны только эл. адрес, киви кошелек, на который переводились деньги, название ресурса, имя, предположительно город. Имеется переписка с фактом вымогательства.

Читать ответы (2)

Интернет-магазин не возвращает деньги за невыполненный заказ, мотивирую; Нет наличных денег. Срок 32 дня.

Инетрнет-магазин не возвращает деньги за невыполненный заказ, мотивирую; Нет наличных денег. Срок 32 дня.

Читать ответы (1)

Получено положительное решение по возврату денег за невыполненное обещание по продаже земельного участка в ДПК Дуслык

Мы получили положительное решение по возврату денег за невыполненное обещание по продаже земельного участка у ДПК (Дачно потребительский кооператив) Дуслык в Уфе ныне Престиж. И нет результата, СПС не работает.

Читать ответы (2)

Спор между ИП и ООО - ИП требует возврат денег за невыполненный заказ стеновой панели

Возник спор между ИП и ООО. ИП заказывает на сайте стеновую панель выбирает рисунок звонит менеджерам по указанным телефонам на сайте, подтверждается все электронной перепиской. ООО изготавливает стеновую панель не с тем рисунком. ИП предъявляет требование заменить рисунок на тот который выбрал. ООО отказывается менять рисунок так как говорит в другом каталоге у него этот рисунок под другим названием и артикулом, мы изготовили вам то что вы заказали. Может ли ИП предъявить требование в суд о возврате денег за невыполненный заказ?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за электронный авиабилет, не полученный через АВИОБИЛЕТ. КОМ?

2 месяца назад купила электронный авиабилет на АВИОБИЛЕТ. КОМ на 16.06.2017 г. из Домодедова до Бургаса и обратно на 07.07.2017 г.. Есть счет банка UNICREDIT DULBANK, есть маршрутная квитанция, информация о заказе, подтверждение оплаты. Электронных билетов не получила. Писала на электронную почту продавца, т.к. телефоны не отвечают. Что делать? Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Что делать, если И.П. обанкротился и не может вернуть предоплату клиентам

И.П. обанкротился. Остались невыполненные заказы клиентов. Взяты предоплаты. Как поступить если на данный момент не возможно сделать возврат денег.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59