Приобрели посудомойку. К концу срока гарантии поняли, что глючат мозги, обратились в сервисный центр, пока ждали деталь и установку, гарантия закончилась. Новая деталь так же глючит, гарантии закончилась. Должны ли нам устранить до конца поломку и сделать замену товара, так как заявка на ремонт была подана в гарантийный срок?

Если документы о ремонтах оформлены правильно то можно предъявить письменную претензию на основе норм ГК о замене или возврате.

Сервисный центр не успел устранить поломку в гарантийный срок

Гарантийный ремонт дисплея - ответственность сервисного центра или клиента?

Нам в сервисе делали замену дисплея, выдали гарантию 3 недели, через несколько дней на дисплее образовалась ровная трещина по центру. Подскажите, пожалуйста, должен ли сервисный центр устранить поломку? Или ремонт должны отплатить мы?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за сломанный телефон, который был взят в кредит

Телефон взят в кредит, сломался отдала в сервисный центр, сервисный центр дал акт что товар не подлежит ремонту, как быть куда идти? И вернут ли деньги в магазине за товар.

Читать ответы (2)

Вопрос оплаты экспедиторских услуг при отправке техники в сервисный центр без гарантийного ремонта

Кто должен оплачивать экспедиторские услуги при отправке техники в сервисный центр (сервисный центр находится в другом городе), если ремонт не признан гарантийным, т.к. нарушены условия эксплуатации техники?

Читать ответы (6)

Что делать, если предприятие приобрело ноутбук, который сломался в период гарантии, а сервисный центр составил акт

Предприятие приобрело ноутбук, в период гарантии он сломался. Магазин отправил в сервисный центр, сервисный центр составил акт, с которым мы не согласны. Как поступить? Если ноутбук был приобретён юридическим лицом?

Читать ответы (2)

Вторая поломка стиральной машины - причины и возможные действия по возврату товара

Сломалась стиральная машина второй раз. В первый раз во время гарантии (1 год) авторизованный сервисный центр поломку устранил. Во второй раз поломка была аналогичной, но по истечении 1 месяца после гарантии. Вызвал специалиста из того же СЦ, тот подтвердил дефект и выписал акт о неисправности, от ремонта отказался, так дефект повторился, да и ремонт после гарантии платный. Магазин, продавший стир. Машину прекратил свое существование, а производитель отказался возвращать товар. Стоит ли подавать в суд на производителя? Необходима ли экспертиза товара?

Читать ответы (3)

Автомобиль на гарантии - как решить проблему с поломкой двери в сервисном центре?

Автомобиль на гарантии. Приобретен в октябре 2014. Поломка не существенная (в мороз не открывается дверь) В сервисном центре устранить поломку не могут. Что делать?

Читать ответы (1)

Сдал телефон продавцу, он отправил его на ремонт в сервисный центр. Сервисный центр телефон потерял. К кому подавать иск.

Сдал телефон продавцу, он отправил его на ремонт в сервисный центр. Сервисный центр телефон потерял. К кому подавать иск.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за телефон, купленный в салоне сотовой связи, после двух посещений гарантийного сервисного центра?

Купил телефон в салоне сотовой связи. На протяжении гарантийного срока дважды носил в гарантийный сервисный центр для ремонта. Хочу вернуть деньги - как это сделать?

Читать ответы (2)

Проблемы с телефоном - магазин отказывается вернуть деньги после неудачного ремонта

Купила телефон в салоне мтс, он отработал почти год, потом стал как говорится жить своей жизньюоткрывать приложения, сильно греться процессор. Отнесла по гарантии, они отправили в сервисный центр, сервисный центр вроде как починил, но на следующий день после ремонта все тоже самое, дефект остался, я его отнесла обратно, я написала претензию на возврат денежных ср-в,они рассматривали в течении 10 дней, потом попросили обратно телефон чтоб им прислали (19.09.2015) им был отправлен телефон, прошел месяц 19.10.2015 (сегодня мне надо пойти забрать телефон с офиса продаж) они отказывают в возврате и говорят что дефект не подтвердился, первый раз к ним я обращалась 8 июля, по сегодняшний день ни какого результата, уже вышел гарантийный срок. Что делать дальше.

Читать ответы (2)

Вопрос о возврате товара на гарантии после повреждения пленки в сервисном центре

Гарантийный сервисный центр повредил пленку на стекле планшета, могу ли я вернуть в магазин товар на гарантии, по причине халатности центра, за защитную пленку центр отказался нести ответственность.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный три месяца назад, на гарантии?

Спустя три месяца после покупки телефона (смартфон), телефон на гарантии, обнаружилась неисправность, периодически не принимает входящие звонки. Магазин отправляет в гарантийный сервисный центр на ремонт. Хочу вернуть деньги. Как это сделать? Может нужна не зависимая экспертиза?

Читать ответы (1)

Проблема с тонометром AD - нужна юридическая оценка и отзыв для суда

Покупатель приобрел тонометр AD,автоматический,, ему проверили показали как работает, через месяц принес обратно, выдаёт ошибку err. Тонометр приняли обратно, для отправки в сервисный центр, проживаю на Сахалине, Сервисный центр в Хабаровске, что бы человек не остался без тонометра, ему дали другой во временное пользование пока не решен вопрос с тонометром по чей вине поломка, времени прошло полтора месяца, звоним, о том, чтобы забрали новый тонометр, а наш вернули, а нам сообщают, что подали в суд, .прошу дать юридическую оценку и отзыв для суда.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неисправный телевизор без заключения о неисправности?

Купил телевизор, выявилась неисправнасть, отдал в их сервисный центр, поломку не нашли, но в магазине поменяли на другой. Через день с новым ТВ тоже самое. С момента покупки-20 дней, с момента обмена-11 дней. Документ, что ТВ заменили мне не дали. Хочу забрать деньги. В маазине требуют заключение о неисправности, в СЦ телевизор продержут 45 дней, но поломку могут и не найти.

Читать ответы (1)

Как защитить свои права после некачественного ремонта ноутбука - мастер лазил в матрицу без разрешения

Ситуация следующая, отдавал в ремонт ноутбук, звонил в сервис, от лица сервиса позвонил мастер подъехал, я передал ноутбук, документ с него не взял так как не было с собой, взял копию паспорта. Бук через несколько дней мастер принес, то с чем была проблема, он починил. Я заплатил деньги, сразу увы не проверив ноутбук... Но появилась другая-проблема с матрицей. Оказывается он и туда лазил дабы, как говорит поправить контакт, поскольку якобы с контактом были проблемы. Я ему сразу же позвонил, он далеко не отъехал, проблему описал, он говорит, да но якобы вопросы не к нему... Звоню в сервисную компанию, откуда мастер, они заявляют, что они что то типа диспетчерской компании, которые находят мастеров и тдд. От ответственности увиливают. Бумаг нет у меня конечно, но запись на диктофон я сделал, где они подтверждают факт заказа у них, и что мастер действительно лазил по своей иннициатеве в матрицу. ... Собственно хочу обратиться в суд. Какие мои действия?! Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с сервисным центром - Как решить ситуацию, если не получаешь честного ответа о своем телефоне?

Сдал телефон в сервисный центр 19.04.2014 г. Сервисный центр на мои вопросы, что с телефоном, придумывает разные варианты ответов, не по существу. Что делать?

Читать ответы (1)

Истек гарантийный срок стиральной машинки, неполадка не устранена - какие действия предпринять?

Истек гарантийный срок стиральной машинки 25.01.08, до истечения срока 24.12.07 обратились в сервисный центр для устранения неполадки износились шланги внутри машинки и от того, что они отходят при поступлении воды в машинку, вода выливается на пол. После его ухода все повторилось. Мастер был вызван второй раз 20.01.08 г. и третий 06.01.08 неполадка так и не устранена. Если мастер не устранил неполадки от какого срока продливается гарантия и что делать в таких случаях?

Читать ответы (1)

Сервисный центр не успел устранить поломку в гарантийный срок - что делать?

Гарантийный ремонт дисплея - ответственность сервисного центра или клиента?

Как вернуть деньги за сломанный телефон, который был взят в кредит

Вопрос оплаты экспедиторских услуг при отправке техники в сервисный центр без гарантийного ремонта

Что делать, если предприятие приобрело ноутбук, который сломался в период гарантии, а сервисный центр составил акт

Вторая поломка стиральной машины - причины и возможные действия по возврату товара

Автомобиль на гарантии - как решить проблему с поломкой двери в сервисном центре?

Сдал телефон продавцу, он отправил его на ремонт в сервисный центр. Сервисный центр телефон потерял. К кому подавать иск.

Как вернуть деньги за телефон, купленный в салоне сотовой связи, после двух посещений гарантийного сервисного центра?

Проблемы с телефоном - магазин отказывается вернуть деньги после неудачного ремонта

Вопрос о возврате товара на гарантии после повреждения пленки в сервисном центре

Как вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный три месяца назад, на гарантии?

Проблема с тонометром AD - нужна юридическая оценка и отзыв для суда

Как вернуть деньги за неисправный телевизор без заключения о неисправности?

Как защитить свои права после некачественного ремонта ноутбука - мастер лазил в матрицу без разрешения

Проблемы с сервисным центром - Как решить ситуацию, если не получаешь честного ответа о своем телефоне?

Истек гарантийный срок стиральной машинки, неполадка не устранена - какие действия предпринять?

Кто должен предоставить подменный товар на время ремонта - магазин или специализированный сервисный центр?

Действия при отказе сервисного центра предоставить транспорт для ремонта холодильника после закрытия магазина

Проблемы с ноутбуком Asus - поломка на 10-й день и длительное ожидание в сервисе

Отказ в сервисном центре по гарантийному ремонту ноутбука - возможности обжалования и доказательства

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59