Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за сломанный б/у скутер?

29.04.2023, 17:32
• г. Ростов-на-Дону

Продали скутер, всем все понравилось, забрали. Скутер б.у. Через 5 дней позвонили сказали что он сломан и говорят вернуть деньги. Что делать?

Читать ответы (1)
Вернуть деньги Забрали скутер Через 5 дней
Ответы на вопрос (1):

Если вы уверены, что продали исправную вещь, то ничего не делать. Просто не реагировать. Пусть обращаются в суд, если хотят.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Михаил Анатольевич
07.10.2016, 17:25

Менеджер магазина обманул при выборе запчасти на скутер - требую вернуть деньги

Менеджер магазина обманул при выборе запчасти на скутер. Он мне продал поршневую меньшего диаметра. Поломка произошла буквально через сотню км. а при ремонте обнаружился обман. Менеджер вины не отрицает, но и деньги не возвращает так как она уже была в работе. Если подскажите: прав я или нет требуя обратно деньги, буду очень признателен!
Читать ответы (3)
Гулянк
28.12.2021, 16:40

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за работающий телевизор?

Продала телевизор рабочий, но покупатель хочет вернуть деньги говоря что нерабочий телевизор хотя при осмотре и покупке всё работало. Что делать подскажите?
Читать ответы (2)
Жанна
16.10.2019, 17:55

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги после покупки собаки

Я продала собаку за 1300, через 2 дня мне звонит покупатель и говорит, что собака старая, она больная и говорит чтобы я забрала собаку и вернула деньги, иначе она обратится к участковому и я буду платить ещё больше, якобы я мошенница, что делать?
Читать ответы (4)
Лира
01.03.2016, 15:41

Как правильно обработать возврат, если покупатель требует деньги назад из-за бракованной молнии?

Я продавец в магазине обуви. После 10 дней носки в магазин вернули ботинки по причине расхождения молнии на одной ноге. Как мне поступить, если покупатель требует вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Елена
12.05.2020, 17:17

Покупатель вернул сломанную тележку и требует вернуть деньги - как правильно поступить в такой ситуации?

7.05 Покупатель купила тележку, 8.05 принесла ее обратно со сломоной ножкой, кричит не качественный товар, просит вернуть деньги, смотря на поломку возможно была не правильная эксплуатация товара, подскажите пожалуйста что делать и как себя вести.
Читать ответы (2)
Александр
10.01.2020, 12:20

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги после оплаты товара через Авито?

Я продавал свой товар через объявление на Авито. Приехал покупатель, осмотрел и опробовал товар, все исправно, претензий нет, оплатил товар переводом на карту Сбербанка. Через день позвонил и сказал, что товар неисправен и потребовал вернуть деньги. Что делать? Спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Елена
30.08.2017, 14:23

Покупатель требует вернуть деньги за эмалированный чайник - как поступить?

Здравствуйте. Поясните пожалуйста ситуацию. Я продавец магазина. Продала эмалированный чайник 23.07 он был новый без повреждений. Сейчас 30,08 покупатель принесла его назад и требует деньги. Чайник использовался по назначению и товарный вид потерян. Она утверждает, что после закипания из под крышки чайника пар попадает на ручку и она обжигается. Ранее у нее был такой же чайник, но она его спалила. Крышки в данной серии все не защелкиваются и поэтому при покупке она знала что крышка так и должна быть. Теперь она требует вернуть деньги и считает его бракованным. Что делать в данном случае.
Читать ответы (3)
Елена
20.01.2018, 03:12

Покупатель требует вернуть деньги за ткань из которой он пошил изделие постирал его говорит что ткань окрашивает тело.

Покупатель требует вернуть деньги за ткань из которой он пошил изделие постирал егоговорит что ткань окрашивает тело.
Читать ответы (1)
Олеся
08.02.2017, 19:21

Покупатель требует возврат денег за неисправные кожаные перчатки с сенсором

Покупатель требует вернуть деньги за кожаные перчатки с сенсором, по причине отказа сенсора. С момента покупки до момента 1-го обращения прошло 15 дней. Перчатки были в употреблении. Мы предложили провести экспертизу. На что покупатель принес претензию в которой написано: "...факт нарушения условий эксплуатации не может быть установлен при проверке качества, так как условия эксплуатации не были выданы при покупке товара.." Как быть в такой ситуации?!
Читать ответы (3)
Надежда
23.01.2017, 11:56

Продажа автомобиля - законные ли требования покупателя о возврате денег из-за отсутствия ограничения в базе ГИБДД?

Продала машину. Покупатель требует вернуть деньги за автомобиль, по причине, что ограничение на автомобиль приставы сняли, а в базе гибдд нет. Насколько законны эти требования?
Читать ответы (1)
Павел
01.10.2016, 16:24

Что делать, если после продажи поломанного телефона покупатель требует вернуть деньги?

Продал поломанный телефон по объявлению, на з. ч.. В объявлении указал поломку. Его купили, а через неделю звонят и говорят вернуть деньги за него. Якобы что поломка серьезней заявленной. Но я и не скрыаал их? Что делать?
Читать ответы (1)
Анисимов Игорь Олегович
20.11.2018, 03:01

Проблемы с покупкой онлайн - Гарант отказывается вернуть деньги, покупатель требует компенсацию и угрожает заявлением в полицию

Недавно был третьим лицом при покупке мобильного телефона через интернет. Сделка проходила через гаранта и деньги ему переводил Я. Сделка, увы, сорвалась. Гарант готов вернуть деньги в течении 5 дней. Знакомая, которая покупала телефон требует деньги прямо сейчас. В ином случае грозится написать заявление в полицию по ст. 159 УК РФ. На встречу идти отказывается. При предыдущей нашей встрече по этому вопросу с ней и её молодым человеком так же у меня был отобран мой мобильный и пропуск для входа в город как залог возврата денег. Когда я пытался разьяснить ситуацию со срывом сделки слушать меня не захотели. Как поступать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Галина
12.09.2020, 21:56

Машину изъяли с ГИБДД после продажи - покупатель требует вернуть деньги

Продал автомобиль по купле продаже, покупатель проверил автомобиль по вин сказал все хорошо, доделает недочеты и продаст прошло 2 недели я посмотрел на сайте гиббд. Ру машина была зарегестрирована еще на мне, после этого через неделю позвонил покупатель и сказал, когда ставили машину на учет в другом городе, что номера вин перебиты и машину изъяли сотрудники гиббд, просит вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Ольга
30.04.2022, 08:02

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за автозапчасть через 10 дней после покупки?

Продал автозапчасть в исправном состоянии, через 10 дней покупатель пишет что запчасть не корректно работает и требует вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (2)
Даниил
27.04.2022, 15:52

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги после продажи телефона?

Произошла такая ситуация продал телефон лично встретился с человеком вроде все устроило произошла сделка, проходит несколько часов человек требует деньги обратно, говорит мол не подходит и там нет 4G хотя у меня все было, и требует деньги обратно, что делать в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Галина Алексеевна Шаверина
16.02.2022, 08:33

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за неисправный товар?

Я продавец девушка купила электронную сигарету через 6 дней пришла и говорит что она не рабочая\на второй день уже не курится\и требует вернуть деньги. Могу ли я ей в этом отказать.
Читать ответы (2)
Егор
13.08.2020, 01:17

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за недоеденную готовую еду?

Покупатель приходит в магазин 6 й раз. покупает готовую еду, съедает практически все. Предъявляет недоеденую продукцию и чек, и просит вернуть деньги. Ссылаясь, на то, что не понравилось. Что делать?
Читать ответы (1)