Отель отменил бронь
Я оплатил отель на официальном сайте. Из-за их ошибки цена составила два рубля. Мне перезвонили, сказали, что это ошибка и бронь отменят. Законно ли это? Что мне делать?
Здравствуйте. Сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования должны быть доведены до потребителя (см. Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации")
СпроситьАндрей, но вы же понимаете, что отель не стоит 2 рубля? Что тогда спрашиваете? Нет, вы, конечно, можете с ними судиться, но это выйдет вам дороже в 1000 раз.
СпроситьСудится не собираюсь и даже не планировал изначально пользоваться за два рубля. Мне важен исключительно вопрос про закон - на чьей он стороне.
СпроситьФормально они не правы. Если бронировали через Букинг или аналогичный сервис, то придется с ним судиться. Если цена вопроса того стоит, то можете обратиться к адвокату.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 106 из 47 433 Поиск Регистрация
Каковы права клиента, если билинговый сайт списал средства за отмененную бронь без предупреждения и согласия?
Отказ во въезде в Южную Корею из-за недостаточных доказательств о туристической поездке
Как вернуть деньги за отмененную отелем бронь и потребует ли он заявление с копией паспорта и сканом на оплату?
Можно ли вернуть деньги за бронь отеля в Турции сейчас (в связи с рекомендациями правительства), если отель штрафной?
Как утверждает туроператор, все документы-бронь отеля, билеты, анкеты, справки и паспорт были предоставлены консульству.

Вопрос экономической компенсации за бронь отеля и авиабилеты в России из-за коронавируса
Отсутствие чека после оплаты - как бороться за свои деньги и доказать передачу
Что делать, если отель списал деньги за невозвратную бронь - права потребителей и возможные способы возврата
Как вернуть деньги за отельную бронь при неудовлетворительном проживании?
Я отменила бронь за отель на сайте admin@tvil.ru и не могу вернуть деньги, не могу с ними связаться.
Хочу отказаться от тура в Турцию, а турагентство говорит, что 100% штраф за бронь отеля должна заплатить.
Требуем возврат денег за несостоявшийся горящий тур - рассказ зам. директора ООО
Незаконное удержание средств отеля за ранний выезд - правомерность действий Booking.com
Может ли турфирма требовать предоплату за тур без гарантированного подтверждения мест в отеле?
Не подтвержденная бронь отеля в Черногории - Как вернуть деньги и решить проблему с тур-фирмой?
Проблемы с возвратом денег за бронь отеля во время карантина
Отмена тура в ОАЭ из-за коронавируса - возврат стоимости за бронь отеля и законные проценты за аннулирование тура.
