Равноценность электронной и бумажной претензий в сервисном центре - какое законодательство это регулирует?

• г. Майкоп

Является ли претензия, отправленная на официальный эл ящик сервисного центра по ремонту техники и подписанная электронно-цифровой подписью равноценной бумажной претензии? И уточните пожалуйста, на основании какого-нормативно-правового акта или закона?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если договором предусмотрено направление электронной притензии то такой вариант может быть, если нет то только на бумажном носителе

Спросить
Родитель
10.06.2023, 13:58

Равнозначность электронной и бумажной претензии в сервисных центрах - о законодательном подкреплении

Является ли претензия, отправленная на официальный эл ящик сервисного центра по ремонту техники и подписанная электронно-цифровой подписью равноценной бумажной претензии? И уточните пожалуйста, на основании какого-нормативно-правового акта или закона?
Читать ответы (7)
Александр
21.11.2014, 21:44

Проблемы с проточным водонагревателем без гарантийного талона - как найти решение?

Купил проточный водонагреватель, ещё на гарантии. Чек сохранился, Гарантийного талона нет. Сломался. В магазине говорят, что нужно получить заключение сервисного центра, в сервисном центре без гарантийного талона товар не берут. Что делать?
Читать ответы (3)
Лариса
23.08.2013, 22:16

Продолжительность гарантийного ремонта - кто и сколько времени имеет право на ремонт техники?

В апреле купила нетбук, через пару месяцев разошелся корпус. Сдала в ремонт 25 июля, прямо в сервисный центр (куда меня направили из магазина). Прошел почти месяц, решила позвонить. В сервисном центре ответили, что отправили в сервисный центр производителя и ничего еще не известно. Я возмутилась, т.к. прошло уже довольно таки много времени. На что получила ответ: Если вы сдаете технику в магазин, то они имеют права ремонтировать 40 дней, а если на прямую в сервисный центр, то 45 дней после заказа детали. Сколько по закону должен длится гарантийный ремонт? Меня это насторожило, хотелось точнее узнать от специалистов, т.к. сама не сильна в этом. Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Ольга
16.03.2016, 22:24

Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной

Мною 30 декабря 2015 года был приобретен планшет Дигма, через магазин Связной. 08 февраля 2016 года он был сдан на гарантийный ремонт в сервисный центр производителя, указанный на официальном сайте производителя http://www.digma.ru/support/service/ где был произведен ремонт по гарантии с выдачей акта выполненных работ - замена компонентов на плате (планшет перестал заряжаться). 29 февраля 2016 года с той же проблемой планшет был сдан в ремонт уже через магазин сети Связной, затем был направлен ими в сервисный центр на гарантийный ремонт на срок 45 дней. На данный момент статус ремонта СТАТУС РЕМОНТА И ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА, СОГЛАСОВАНИЕ ПЛАТНОГО РЕМОНТА Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Сервисный отдел компании Связной, а после этого отправлен в магазин, где он был сдан на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной». После звонка в компанию Связной стало ясно, что отказом в гарантии послужило то, что первый ремонт был произведен сервисным центром который не указан на сайте компании. Обоснован ли данный отказ в ремонте? Имею ли я право производить гарантийный ремонт в сервисном центре производителя, а не конкретно в сервисных центрах продавца? Скажите как мне дальше действовать? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
23.03.2014, 05:22

Наказание и санкции за незаконную адвокатскую деятельность после лишения статуса

Проконсультируйте, пожалуйста, какое наказание или санкции предусмотрены законодательством для лица, лишенному адвокатского статуса за дисциплинарные проступки и знающему об этом, но продолжающему рекламу адвокатских и адвокатскую деятельность?
Читать ответы (3)
Анатолий
12.11.2021, 10:23

Право на премиальные - Может ли работодатель заставить уволившегося отработать 2 недели и какое законодательство

Я в госучреждении получаю зарплату которая с самого начала моего устройства складывалась из двух частей: оклад и "бонус", причем одинакового размера. Все проходило, разумеется, по белому и каждый месяц. Сейчас сменилось руководство и решает "бонус" выдавать на свое усмотрение. Конечно, право такое они имеют, это же типа премиальные. Но меня такой расклад не устраивает, ибо бонус, как я указал - половина зарплаты. Если мне не выплачивают бонус и я пишу заявление на увольнение по собственному желанию, то может ли работодатель заставить меня отрабатывать 2 недели? Ведь условия работы существенно изменились. И можно дать ссылку на Закон?
Читать ответы (5)
Александр
22.06.2021, 23:17

Какое законодательство регулирует ситуацию, когда сосед хочет снести общую стену с сараем на границе?

На территории границы стоит сарай с общей стеной сарая соседа? Сосед хочет снести свой сарай и общую стену, на сколько это законно.
Читать ответы (1)
Елена
18.06.2021, 13:07

Какое законодательство регулирует выставление годовых оценок и как средний бал влияет на этот процесс?

У моего сына за четверти стоят 5544, учитель за год выводит 4. Подскажите на какое законодательство нужно обратить внимание при выставлении годовых оценок, средний бал какую-то роль играет? У нас получился средний бал 4.50.В локальном акте школы написано в пользу ученика. Учитель отказывается ставить за год 5. С уважением Елена.
Читать ответы (1)
Анна
29.01.2019, 11:18

Подача претензии на некачественную услугу в сервисном центре - опасность утечки данных и способы защиты

При подаче претензии на некачественно оказанную услугу в сервисном центре по ремонту компьютерной техники меня попросили предьявить паспорт и сняли копию. По претензии выдали отказ. Переживаю по поводу моих данных. Могут ли воспользоваться копией паспорта в мошеннических целях. Стоит ли потребовать уничтожения моих данных и как обезопасить себя в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Свинарева Хабиба Павловна
21.10.2021, 15:39

Какой срок рассмотрения претензии о некачественном ремонте телефона в сервисном центре без установленного срока?

Какой срок рассмотрения претензии к сервисному центру, если он не указан в претензии? Суть претензии - некачественный ремонт телефона.
Читать ответы (4)
Алексей.
07.03.2019, 11:51

Вопрос о гарантии после прошивки планшета в сервисном центре

Помогите пожалуйста в таком вопросе. Я сдал планшет на ремонт в сервисный центр. Через пару дней позвонили и сообщили что нужна прошивка. При получении мне сказали что горантии на оказанную услугу они не дают. Горантия действует только на замену детали. И кто тут прав?
Читать ответы (1)
Елена
05.03.2019, 18:45

Проблемы с ремонтом телевизора в сервисном центре - отказ от ремонта после повышения стоимости и отсутствие возврата предоплаты

Сдала телевизор в сервисный центр. Приехал мастер, посмотрел, сказал, что необходимо везти телевизор в ремонт, т.к. на дому такую поломку не исправить (замена матрицы) стоимость ремонта с деталями будет около 7000-9000 рублей, так же сказал, что необходимо внести аванс 4900, что я и сделала. Это все было 28.02.19 г. Сегодня 05.03.19 г. мне позвонили с сервисного центра и озвучили сумму ремонта в 25000 рублей. Я конечно отказалась. При этом зало они не возвращают и телевизор сказали привезут через пару дней. После этого я посмотрела в интернете отзывы о этом сервисе, там все и всюду пишут, что они ничего не возвращают ни деньги ни технику. Так же нет их адресов и юридических документов. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Мак
03.04.2019, 11:20

Остается ли гарантия при замене экрана телефона за свой счет в официальном сервисном центре после 3 месяцев использования?

Телефон куплен 3 месяца назад, разбили экран, если я заменю экран за свой счет в официальном сервисном центре, останется ли у меня гарантия?
Читать ответы (2)
Асият
11.07.2012, 14:43

Нужна помощь - Где обратиться с справкой о неотнесении участка к садоводческому обществу?

А мне ответили что этот участок не относится к садоводческому обществу и не попадает под дачную амнистию! Справку с дом хозяйственной книги предоставляет архив п. Тарки (это же администрация и выдала постановление 1999 г.) находящийся в г. Махачкала. И куда мне с ней идти? В какое ведомство?
Читать ответы (1)