Наша организация столкнулась с непредвиденной ситуацией в отношениях с продавцом программного обеспечения.

• г. Ижевск

Сложилась такая ситуация, когда нко 1 заказали у продавца 1 программу 1 с. Продавец 1 получив деньги, обратился к продавцу 2 за электронной поставкой передав им наши данные (нко 2). Мы, нко 2 получили в пользование программу которую не оплачивали с официальным подтверждением от 1 с по почте. Теперь продавец 1 и 2 просят нас подписать акт продажи и заявление на передачу программы для нко 1. В уставе и оквэд у нас нет слов о том, что мы занимаемся продажей программ. Договоров с продавцом 1 и 2 тоже не имеем, официальных документов об ошибке нам тоже не передают, только по телефону. Как нам быть в такой сложной ситуации?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вы не должны продавать, а просто передать, указав на ошибку. Пусть именно так и оформят все, иначе в их желаниях откажите.

Можете направить обратно эту программу продавцу 2, указав на ошибку.

Спросить

Поставка была электронной. От продавцов 1 и 2 мы ничего фактически не получали. Письмо с подтверждением о правообладании пришло из головной компании 1 с, считай продавец 3. А продавцы 1 и 2 настаивают на подписании акта и заявления именно с формулировкой что сы продавец, а нко 2-покупатель.

Спросить

Такую схему отклоните. От кого пришла программа, тому и возвратите, все грамотно оформив.

Спросить
Александр
30.01.2013, 07:59

Организация сталкивается с неожиданной прокурорской проверкой и подачей искового заявления

Наша организация столкнулась с таким случаем. Неизвестно когда прокуратурой с привлечением специалистов УНД ГУ МЧС РФ проведена проверка находящегося в границах населенного пункта принадлежащего нам топливозаправочного пункта на предмет соблюдения законодательства о защите населения и территорий от ЧС. На основании этой проверки специалистом ГУ МЧС РФ направлено письмо прокурору о выявленных нарушениях, а именно отсутствие ЛСО (локальной системы оповещения) и соответственно всех необходимых к ЛСО документов (распоряжения, акты и.т.д.) Действительно ЛСО на проверяемом объекте отсутствует, но и прокурорской проверки на топливозаправочном объекте никто не видел, и не знал о ее проведении. На основании прокурорской проверки Прокурором подано Исковое заявление в суд в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц. Законна ли такая проверка и действия привлекаемого прокурором специалиста ГУ МЧС РФ который предоставил справку о выявленных нарушениях. За ранее благодарен. С уважением Александр.
Читать ответы (1)
Светлана
28.06.2014, 15:19

Вопросы заключения договора поставки или оказания услуг на антивирусное программное обеспечение для организации

Допустимо ли заключать договор поставки антивирусного программного обеспечения для организации? Или правильным будет заключить договор оказания услуг по продлению срока действия неисключительных прав на использование антивирусного программного обеспечения?
Читать ответы (1)
Светлана И Владимир
19.09.2016, 22:51

Проблема возбуждения уголовного дела по использованию контрафактного программного обеспечения - возможность судебного обращения

Как заставить УМВД и СУ СК возбудить уголовное дело по факту использования контрафактного программного обеспечения? Компьютеры из организации сотрудники отдела "К" изъяли еще год назад, провели экспертизу, факт контрофакта на сумму более 15 миллионов рублей установлен, директор и системный администратор продолжают работать, а полиция и следственный комитет гоняют по кругу "Постановления об отказе в возбуждении" и "Постановления об отмене постановления от отказе в возбуждении", дотягивая этот процесс до окончания срока давности. Поможет ли обращение в суд возбудить уголовное дело? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Николай
07.11.2013, 22:06

Как защитить авторские права на программное обеспечение и предотвратить его незаконное использование?

Наша компания занимается разработкой программного обеспечения, подскажите как мы можем защитить свои авторские прова на ПО, чтобы без нашего ведома его никто не использовал?
Читать ответы (1)
Павел
01.08.2017, 16:49

Включение прав использования программного продукта в договор на поставку

Договор на поставку программного обеспечения должен содержать права использования программного продукта или надо заключать отдельный лицензионный договор с правообладателем? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Лайма
21.03.2015, 13:57

Перенос прав и обязательств по сопровождению ПО с расчетного центра на управляющую компанию - вопросы и рекомендации

Есть договор между расчетным центром и организацией по сопровождению программного обеспечения, Ген. директор расчетного центра, являющийся также по совместительству директором управляющей компании, хочет на безвозмездной основе перекинуть права о обязательства на управляющую компанию. Подскажите как правильно это сделать?
Читать ответы (2)
Лайма
20.03.2015, 11:25

Как передать права и обязательства по договору между расчетным центром и организацией по продаже программного обеспечения

Между расчетным центром и организацией по продаже программного обеспечения заключен договор, расчетный центр хочет передать права и обязательства по договору другой организации, Подскажите как это сделать?
Читать ответы (1)
Кирил
23.08.2012, 16:47

Кто может проводить проверки на предмет использования на нашем предприятии не лицензионного программного обеспечения?

Работаю админом (системным администратором) в ИТ отделе. Доля пиратского софта на нашем предприятии составляет 99%. Что мне будет если его найдут? Кто может проводить проверки на предмет использования на нашем предприятии не лицензионного программного обеспечения? Могут ли начать проверку по заявлению обычного физ. лица - только потому что он предполагает что у нас используется не лицензионное ПО или нужны какие то веские основания? Как вообще осуществляется проверка? Как это выглядит? Какие документы и бумаги нужно спрашивать у проверяющих? (последний вопрос спрашиваю чтобы обезопасить себя от мошенников)
Читать ответы (2)
Вадим Александрович Дмитриченко
29.01.2011, 06:07

Предусмотрена ли юридическая ответственность за использование в организации условно-бесплатного программного обеспечения?

Предусмотрена ли юридическая ответственность за использование в организации условно-бесплатного программного обеспечения? В программное обеспечение не вносилось никаких изменений, кроме предусмотренных автором.
Читать ответы (1)
Дмитрий
30.09.2015, 10:15

Какой размер штрафа может быть при использовании нелицензионного программного обеспечения (стоимость которого примерно 200000)?

Какой размер штрафа может быть при использовании нелицензионного программного обеспечения (стоимость которого примерно 200000)?
Читать ответы (1)
Владислав
05.08.2020, 10:48

Ремонт магнитолы без программного обеспечения - требуется ли замена или дополнительный ремонт?

Сдал авто магнитолу по гарантийном ремонту в полной комплектации, во время её ремонта в другом городе была утеряна флеш карта с программным обеспечением (навигатор) Магнитолу отремонтировали и вернули в срок 45 дней без флеш карты с программным обеспечением, а вместо этого выдали обычную флешку без программного обеспечения. После установки магнитолы в машину поняли что на флешку нельзя установить навигатор так как он активируется 1 раз, пришли в магазин на след день что бы они установили сами на флеш карту программное обеспечение, но они нагрубили мне "что вы сами это сделать не можете" И сказали снова снимать магнитолу и принести им на ремонт а это опять ждать 45 дней. Должны ли мне выдать в замен такую же магнитолу на то время пока моя в ремонте?
Читать ответы (1)
Дарья
28.07.2020, 17:43

Задержка по поставке программного обеспечения - как решить проблему с отказом грузополучателя от подписания документов.

Выиграли Госконтракт на программное обеспечение, все поставили 26 июня, срок поставки до 30 июня. Но грузополучатель отказывается подписывать Сублиценщионный договор и акт приема-передачи по, просит внести изменения. Прошёл уже месяц. Как быть в данной ситуации, и можно сказать, что у нас идёт уже просрочка по поставке.
Читать ответы (2)
Диана
19.11.2015, 13:27

Как вернуть деньги или заменить неисправный айфон 5s, приобретенный в Мвидео?

Два дня назад с торговой сети Мвидео был куплен айфон 5s. Сегодня перестал работать wi-fi модуль и сотовая сеть. После попытки установить последнюю версию программного обеспечения телефон выключился и не включается. Не тонул, не падал, и тд. Могу ли я при обращении в магазин вернуть денежные средства или поменять телефон на аналогичный, или же мне в обязательном порядке нужно будет сдать его в сервисный центр компании и ждать их решения?
Читать ответы (2)
Алексей
12.10.2015, 14:20

Проблемы с программным обеспечением нового смартфона - отказ от обмена и предложение 45-дневной проверки качества

29.09.2015 был приобретён смартфон. За неделю эксплуатации выявились недостатки программного обеспечения. Обменять смартфон на исправный отказываются. Предлагают сдать смартфон на проверку качества сроком до 45 дней! 14 дней ведь ещё не прошло! Как быть?
Читать ответы (1)
Филипп
26.09.2015, 19:07

Трансформация текстов новостных порталов - юмористическая лицензия или нарушение авторских прав?

Будет ли законной деятельность, заключающаяся в трансформации, возможно автоматической (т.е. с помощью программного обеспечения), текста новостей новостных порталов определённым образом (например, перевод на другой язык, замена слов на синонимы, изменение пунктуации и регистра букв,..) с юмористической и/или иной целью с последующим опубликованием при указании, что таковое преобразование было произведено и ссылкой на оригинал. Спасибо.
Читать ответы (2)
Руслан
27.06.2015, 09:19

Официальный дилер прострачивает ремонт авто на два месяца из-за неполадок программного обеспечения и погодных условий

Официальный дилер принял машину 2 месяца назад. С тех пор ссылаясь на дождь, неполадки программного обеспечения оттягивает ремонт авто. Вчера 27.06.15 только заказали детали.
Читать ответы (1)
Руслан
27.06.2015, 10:14

Официальный дилер оттягивает ремонт авто из-за неполадок программного обеспечения и заказа деталей

Официальный дилер принял машину 2 месяца назад. С тех пор ссылаясь на дождь, неполадки программного обеспечения оттягивает ремонт авто. Вчера 27.06.15 только заказали детали. При приеме авто договора не было. Заполнен только акт приема передачи.
Читать ответы (2)
В.В. Сергеев
24.05.2015, 15:47

Подтверждение технического сбоя программного обеспечения при расчете платы за отопление в МКД и вопрос ответственности

Какими документами подтверждается технический сбой программного обеспечения при расчете размера платы за услуги по отоплению потребителям МКД и кто несет ответственность за технический сбой программы?
Читать ответы (1)
Лариса
31.08.2017, 03:34

Проблемы с смартфоном после гарантийного ремонта - как решить ситуацию?

Добрый день! Купила сматфон 04.04.17,через месяц отдала на гарантийный ремонт, вернули перепрошили. Через месяц те-же проблемы, отдала на диагностику, написали сбой программного обеспечения. Но магазин отказывает в возврате и говорят что в первом акте нет существеного недостатока. Что дела?
Читать ответы (2)
Олег Волков
10.08.2017, 13:53

Стратегии защиты интеллектуальной собственности в цифровой среде

Каким образом необходимо защитить интеллектуальную собственность от копирования в случае нового программного обеспечения, электронных сервисов, концепций сайтов и аналогичных цифровых продуктов?
Читать ответы (5)