Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Платная медицинская клиника повысила цены без предупреждения пациента - нарушение закона о правах потребителя?

31.07.2023, 16:47
• г. Санкт-Петербург

22 июля была в платной медицинской клинике на приеме у врача. Записалась к этому специалисту 6 марта этого года. Стоимость озвучили в размере 5500 р. По окончании приема при оплате в кассе сказали: 6500 р. Для меня это ощутимая разница. Объяснила, что при записи озвучили другую стоимость. До приема за несколько дней мне звонили из клиники для напоминания о времени консультации - и ни разу за два звонка не сообщили об изменении цены (а я не спросила, так как ранее таких прецедентов не было). Является ли это нарушением какой-либо статьи закона о правах потребителя или клиника может менять цену хоть в день приема и не уведомлять об этом клиента?

Читать ответы (2)
Является ли нарушением закона Является ли нарушением Закон о потребителях Права потребителя Нарушение закона
Ответы на вопрос (2):

Ваши права нарушены. Роспотребнадзор контролирует порядок исполнения медицинскими учреждениями закона «О защите прав потребителей». Для осуществления проверки гражданин должен подать жалобу на конкретную частную клинику. Сделать это можно он лайн, не выходя из дома

Спросить

Здравствуйте. Нужно руководствоваться Вашим договором. Чтобы предметно Вам помочь, надо видеть документы

Пока да, вижу, что права нарушены. Можете оформить жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Евгений
28.04.2018, 18:00

Платная клиника отказывает в проведении процедуры ФГДС пациенту 17 лет - нарушение прав пациента или законная позиция клиники?

Платная клиника отказывает в проведении процедуры ФГДС. Причина: пациенту 17 лет, требуют законного представителя. Но, согласно 323 ФЗ, гражданин может самостоятельно распоряжаться своим здоровьем. Правомерен ли отказ клиники? П.С. по ОМС готовы сделать без законного представителя, но очень долго ждать.
Читать ответы (1)
Оксана Александровна
12.11.2016, 21:21

Нарушение прав пациента - поликлиника требует прививки или рентгена для оформления медкарты в детский сад

Поликлиника не оформляет медкарту в детсад без заключения фтизиатра который требует манту либо ренген от чего я написала отказ воспользовавшись своим правом по ФЗ РФ о добровольном согласии либо отказе. Как добиться справедливости?
Читать ответы (1)
Анна Ивановна
14.07.2016, 12:07

Безответственная клиника повысила стоимость операции по удалению почки, отказывается предоставить чек и договор

Сделали операцию в платной клинике по удалению почки. Изначально озвучивали стоимость 60 тысяч р., в последний момент, когда отказываться было уже поздно стоимость выросла до 180 тысяч. Непосредственно перед операцией взяли предоплату и не дали ни чека, ни квитанции... Договор сразу тоже не дали, сказали что он будет готов через две недели минимум. Через месяц договор сделали, но отказываются указывать в нем полную стоимость операции, и чеки на эту сумму тоже не дают. Что делать в такой ситуации? Куда обратится?
Читать ответы (1)
Любовь
19.07.2016, 20:25

Списание денежных средств без предупреждения - нарушение прав потребителя или законная практика банка?

Ситуацию следующая: в одном банке находится и кредит и вклад. Срок вклада закончился и банк без предупреждения списал денежные средства в счет полного погашения кредита, таким образом кредит был закрыт, просрочке по кредиту не было ни одного дня и списание было произведено за неделю до срока очередного платежа. Подскажите, имел ли право банк списывать денежные средства со счета, без предупреждения.
Читать ответы (1)
Евгений
19.04.2016, 14:35

Закрыли больничный без выздоровления пациента - нарушение закона или неуважение к больным? Что делать?

Больному, который не выздоровел закрыли больничный без него. Врач назначал приём на 25, по телефону позвонили с приёмной поликлиники и сообщили, что больничный закрыт 18. Законно ли? Наши действия. Спасибо.
Читать ответы (3)
Азиш
04.11.2016, 00:24

Возможно ли требовать использование собственных лекарств в рамках ОМ

Государственная стоматологическая поликлиника (БУЗ). Заведующая отделением говорит, что теперь нельзя совмещать платное лечение с лечением по ОМС. То есть. Допустим, нельзя с платной анастезией лечить зуб бесплатно. Так же заведующая сообщила что это приказ облздравотедела по нашему региону. Я считаю это нарушением закона о правах потребителя - навязывание услуг. Это насколько я помню, это незаконно. Второй вопрос. Можно ли в государственных больницах и поликлиниках требовать чтобы лечили по омс, но теми лекарствами, которые самостоятельно куплены в аптеке.
Читать ответы (1)
Татьяна
01.06.2016, 12:02

Нарушение прав пациента - частная клиника и роддом отказали в госпитализации

Вела беременность в частной клинике (Москва), откуда дали направление в роддом №4 на плановое кесарево (тазовое предлежание и др.). В роддоме в госпитализации отказали. В результате было через 4 дня после этого в родах экстренное кесарево уже "по скорой". В Департаменте Зрав. Москвы подтверждают, что направление из частной клиники (имеющей лицензию) не действительно. Законно ли это? Какова практика зарубежных стран? Нет ли тут ущемления моих прав? ГорЗдрав Москвы может вести себя как ему вздумается? Система прикреплений конкретных адресов к женским консультациям, а тех, в свою очередь, к конкретным роддомам в Москве не нарушает моих прав как работающего гражданина РФ, платящего налоги быть принятой по системе ОМС в роддоме в плановом порядке? Роддом в 5 минутах ходьбы от моего дома... регистрация г.Москва.
Читать ответы (2)
Николай
21.04.2023, 20:26

Пострадавший после ДТП не обнаружил сломанных ребер, но платная клиника выявила повреждения - что делать?

Такой вопрос! После дтп пострадавшего отвела скорая помощь подозрение сломанных рёбер. Там не чего не обнаружили и отпустили его дамой! В течении недели закрывают дело. Проходит две недели после дтп пострадавший приносит заключение врача с платной частной клиники что два ребра у него сломано со смещением и на двух ребра трещены! Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (6)
Алексей
16.04.2023, 07:29

Почему платная клиника собирает биометрические данные при мед. осмотре?

Проходила мед. осмотр в платной клинике, у меня под видом какого-то теста взяли биометрические данные (снимали на камеру) Согласие, я так понимаю, я подписала вместе с другими бумагами (не прочитала) у меня вопрос. Зачем они собирают биометрию? Могу ли я отозвать это согласие?
Читать ответы (3)
Елена
10.04.2013, 22:40

Директор отказалась принять жалобу в письменной форме.

Сын получил перелом пальца на уроке физ-ры. обратился в медкабинет, там приложили лёд,перелом не определили на следующий день боль не прошла и вечером вынуждены были обратиться в клинику (платную), сделали снимок определили перелом, наложили гипс. Сегодня обратилась к директору по факту случившегося (в устной форме) она была крайне возмущена моим вопросом как избежать подобной халатности со стороны учителя в дальнейшем сказав что это вполне нормальная ситуация и от неё никто не застрахован. По поводу жалобы в письменной форме ответила, что я могу конечно написать, но меня всё равно будут гонять по кругу и я ни чего не добьюсь, т.к. у них недавно уже была проверка и ни каких нарушений не найдено. Подскажите что нужно делать в этой ситуации.
Читать ответы (3)
Мария владимировна
16.09.2014, 10:33

Частная медицинская клиника Москвы отказывается принять от страховой компании безналичный платеж, требуя только наличку.

Частная медицинская клиника москвы отказывается принять от страховой компании безналичный платеж, требуя только наличку.
Читать ответы (1)
Оксана Ивановна
07.09.2012, 17:47

Медицинская клиника требует юридическое оформление договора в программе суррогатного материнства - как быть?

Мы участвуем в программе эко с сурррогатной матерью, договор нами и ей подписан, согласие ее супруга, заверенное нотариусом у нас есть, пункция уже произведена, услуги все оплачены, осталось буквально 3-5 дней до подсадки эмбрионов, но клиника требует договор юридический, в нашем городе юристы не работают с такими договорами, клиника предлагает своего юриста с их города и говорит, что это обязательное требование. Гр.кодекс гласит, что мы не обязаны оформлять такой договор юридически, См не претендует на заверение юристом договора, мы тоже. Юрист берет за свои услуги 10 тыс. рублей, но у нас с большими финансовыми затратами на обследования, эко, и остальные процедуры, не остается денег, тем более, зачем нам юрист с их города, если мы участвовали в программе по транспортной схеме и находились/будем находится в их клинике всего два раза! Остальное лечение, ведение беременности и роды будут проходить в наших с сур. мамой городах, неужели юрист поедет оформлять детей к нам в город? Нам этого не нужно... но они сказали, это обязательное условие.. как быть? Спасибо, очень жду скорого ответа.
Читать ответы (1)
Алексей
31.05.2023, 17:16

«Хозяин квартиры повысил цену без предупреждения - нарушение договора или правомерное действие?»

Скажите пожалуйста, снимал квартиру на протяжении 6 лет у хозяина который сдавал данную квартиру, есть договор, сумма в договоре 7 т.р. в месяц! О повышении за 6 лет в договоре нет, но хозяин утверждает что мол это повышение за ЖКХ. 1.5 года сдавал по 7 т.р. но за тем начал повышать со своих слов. В последний год завысил цену 8.5 т.р.не предупредив за ранее и выставил цену! Скажите пожалуйста имеет ли право повышать данный человек если по договору сумма стоит 7 т.р. Именно ли я право потребовать те суммы которые он незаконно приписывал мне по вацапу?)) За ранее благодарю за помощь!
Читать ответы (3)
Снежана
27.06.2016, 15:29

Бухгалтерия не согласна оплатить больничный, хотя клиника имеет лицензию - что делать дальше?

Я состою на учете по беременности и родам в медицинском центре, имеющим гос. регистрацию и лицензию, в которую включая работы (услуги) по экспертизе временной нетрудоспособности. Выдали больничный на 30 неделе. Но бухгалтерия не соглашается оплачивать больничный, ссылаясь, что платная клиника не имеет права выдавать больничные. Копию лицензии я предоставила. Посоветуйте, пожалуйста что делать дальше?
Читать ответы (1)
Валерия
18.01.2017, 17:48

Нарушение прав потребителя - бесплатная диагностика и без моего согласия устранение поломки телефона в сервисе

Отнесла телефон в сервис на бесплатную диагностику, без моего письменного согласия устранили поломку, которая даже не озвучивалась, телефон отдали моему молодому человеку, который он забрал без каких либо документов на этот телефон, при этом заплатил сумму больше, которую озвучивали для меня? Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Елена
10.02.2022, 11:05

Может ли платная клиника взимать плату за копирование медицинской карты? Правомерность действий сотрудников

В платной клинике проходила обследование. Попросила выдать мою карту. Администратор сказала, что возможно выдать только копию карты, и копирование они осуществят за мои деньги. Правомерны ли действия сотрудников клиники? Пожалуйста, дайте ответ со ссылкой на НПА. Спасибо.
Читать ответы (2)
Галина
26.06.2015, 19:24

Частная платная клиника

Как получить квоту на операцию в частной платной клинике? Возможно ли это? клиника Московская, я житель подмосковья.
Читать ответы (1)
Алексей
28.05.2020, 17:07

Платная клиника не удалила камень - История провала операции и вопрос возврата денежных средств.

Сделали операцию по удалению камня в мочеточнике в платной клинике. В выписной сказано что проведена КЛТ мочеточника (это дробление камня лазером). После выписки с каждым днём было только хуже. В итоге через четыре дня аналогичную операцию пришлось делать в обычной городской больнице, т.к. в латной клинике некачественно выполнили работу по удалению камня, попросту оставили его там где он и был. Можно ли вернуть деньги за первую операцию.
Читать ответы (1)