Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил планшет с Китая оказался брак, мне могут его заменить его в России?

03.09.2023, 11:01
• г. Москва

Купил планшет с Китая оказался брак, мне могут его заменить его в России?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нет, это невозможно, к сожалению.

Спросить

Могут, если в России есть уполномоченный представитель.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена Сергеевна
31.08.2014, 17:00

Какие действия нужно предпринять, если купленный планшет оказался с браком - сдать в ремонт или попросить обменять?

Купили сегодня планшет принесли домой он оказался с браком. Какие действия мне нужно предпринять. Сдавать в ремонт или мне могут его поменять.
Читать ответы (2)
Галина
22.05.2020, 22:09

Купленный планшет оказался бывшим в употреблении - требуют написать претензию на замену

Купила планшет придя домой, обнаружила, что что весь экран весь в царапинах, как будто он уже был в эксплуатации, прошло не больше 20-30 минут, просто поменять не хотят, требуют писать претензию, которую будут рассматривать в течении 2 х недель. Заведо о продали бэушный товар.
Читать ответы (3)
Аня
06.06.2016, 16:16

Купленный планшет оказался с неполадками - купли-продажа может быть расторгнута

Купили планшет и этим же вечером обнаружилось, что у него видимо проблемы с ПО. На следующий день обратились к продавцу, написали претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, так как товар ненадлежащего качества, со дня покупки НЕ прошло 15 дней. Через 8 дней они ответили, отказав нам в возврате денег и предлагают передать им товар для проведения дополнительной проверки качества, с целью выявления заявленных неисправностей. И только потом, по результатам ими будет принято решение о возврате ден. средств. Какие действия далее? Спасибо.
Читать ответы (2)
Артём
24.03.2014, 15:24

Что делать, если купленный планшет оказался краденым, а продавец не возвращает деньги?

Здравтсвуйте! Летом 2013 года купил планшет и через 3 месяца пришла полиция ко мне домой и его забрала. Показала решение суда и сказала он краденый. Сказала обратитесь к покупателю он должен вернуть деньги. Пришел к покупателю, он деньги не возвращает.. Как быть?
Читать ответы (2)
Юлия
17.02.2015, 09:36

Что делать, если купленный планшет оказался Б/У и сломался через 3 дня без возможности возврата

Купила планшет, дома обнаружила, что он Б/У (в нем чья-то почта). Через 3 дня он сломался (перестал заряжаться), магазин забрал на проверку качества. Получила ответ снят с гарантии, передан в магазин, заберите. Что делать?
Читать ответы (1)
Виктор
11.11.2014, 12:53

Недовольство покупкой - купленный планшет оказался с тихим звуком, отказ магазина в возврате или обмене

Купил планшет в магазине, придя домой проверил - очень тихий звук даже на максимуме, при этом при покупке звук у планшета не проверяли. На след. День обратился в магазин для возврата денег либа обмена планшета на др. , было отказано, приняли на ремонти сказали подойти через 45 дней. Правомерно ли это, что сейчас посоветуете делать?
Читать ответы (2)
Денис
21.01.2016, 20:25

Описание проблемы - 5 месяцев назад купленный планшет оказался нерабочим, салон отказывается вернуть деньги.

Опишу проблему своими словами. 3 месяца назад я купил планшет он оказался нерабочим обратился в салон с этой проблемой где купил планшет. Его отправили на проверку качества. Спустя 45-и дней мне его вернули в таком же нерабочем состоянии и прислали документ о проведении проверки там было написанно что дефектов не обнаруженно. А планшет все так же отключался постоянно и не работал. Я вм уже писал и по вашему ответу я писал опираясь на ст-18 защита прав потребителей на возврат денег в чем мне отказали. В итоге я согласился на повторную отправку планшета на проверку качества и сегодня мне ответили ждите еще 45 рабочих дней тоесть пройдет еще 2 месяца как я без денег и без планшета. Исходя из этого получиться 5 месяцев как я купил планшет и его не вижу так же как и денег заплаченных за него. Что мне делать? Могу ли я написать в прокуратуру и если да, то как мне написать? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Сергей Витальевич
13.12.2014, 16:27

Как поступить, если купленный планшет оказался не оригинальным - возможность обращения в полицию по ст. 159 УК ч. 1?

Купил планшет на улице с левым чеком. Планшет оказался не оригинальный. Можно ли пойти в полицию и написать заявление по ст 159 ук ч 1?
Читать ответы (3)
Anastasia
01.08.2017, 06:21

Полученный аппарат для лазерной эпиляции из Китая оказался поврежденным - возможные действия

Я заказала аппарат для лазерной эпиляции из Китая. Мне его отправили через 2 транспортные компании. При получении упаковка не была нарушена. Но при открытии аппарат оказался треснутым и расходился по швам. Продавец предлагает выслать новый корпус но предупреждает что его легко повредить. Что я могу сделать?
Читать ответы (5)
Аля
20.11.2022, 22:39

Некачественный товар - купленный в комиссионном магазине планшет оказался привязанным к предыдущему владельцу

Папа купил в комесионом магазине планшет чек об об оплате имеется, приехав домой я залезла в планшет, в нем был введён аккаунт предыдущего хозяйна, удалить я его не могу так как нет пароля, сбросила до заводских настроек, но так как планшет привязан к предыдущему владельцу я не могу в него войти. Имели ли они право продавать его, не отвязав от предыдущего хозяйна? Считается ли это некачественный товаром? И могу ли я завтра поехать в магазин и вернуть им его обратно?
Читать ответы (3)
Людмила
28.11.2016, 13:45

Расстроенная покупательница - мой заказ из Китая оказался неправильным и продавец не реагирует на мои жалобы

Я всегда была противницей заказов из Китая, но соседи посоветовали, что новый сайт работает без предоплаты и товары быстро приходят. Тем более с этим сайтом работает посредник из России, ну я и сделала заказ обуви четыре позиции моего размера. Мне высылали на мою почту отслеживание и наконец посылка пришла. Когда я её открыла чуть не упала в обморок, в ней было совершенно другое и другие размеры. Теперь я не могу добиться возврата посылки и своих денег в сумме 5603 руб. Я писала на их данную почту для претензий, в службу поддержки, телефон, данный на сайте не существует, вообщем ни ответа, ни привета. Теперь я не знаю куда обращаться в таких ситуациях. 25 лет получаю посылки из разных каталогов и всё в порядке, а здесь какой то ужас. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Армен
19.06.2019, 07:12

Что делать, если купленный в интернет-магазине станок для растяжки обуви из Китая оказался бракованным?

Добрый утро уважаемые юристы Я купила интернет магазин Китай станок для растяжки обуви станок был брак что меня делать был правильно.
Читать ответы (1)
Игорь
03.02.2013, 18:25

Возможно ли вернуть или заменить планшет, который начал выключаться через 2 дня после покупки?

Я купил планшет он работал 2 дня нормально потом он сам иногда стал выключатся могу ли я забрать деньги или поменять на другой? Планшету только неделя.
Читать ответы (2)
Валерия сергеевна
10.11.2014, 22:46

Купленный недавно планшет оказался неисправным - требую возмещение или замену, а не ремонт

Я купила планшет 3 дня назад и он неработает я имею права вернуть деньги или паменять на другой ноя нехачю штоб мне дали после ремонта.
Читать ответы (1)
Юлия
06.12.2016, 13:26

Покупатель требует заменить планшет из-за неисправности программы Skype - Как объяснить, что замена невозможна?

Пришел ко мне покупатель с планшетом, планшет на гарантии и заявляет что у него что-то там в программе скайп не работает. Сам планшет в рабочем состоянии, дело только в этой программе. Покупатель требует замену планшета на другой. На какую статью мне ссылаться и как ему обьяснить, что заменить невозможно, т.к планшет сам работает. Спасибо!
Читать ответы (2)
Татьяна
30.09.2016, 12:19

Как заменить планшет в магазине при повторных поломках и долгом решении

Приобрела в сетевом магазине планшет. Через 2 месяца он перестал включаться. По рекомендации магазина отнесла в авторизованный сервисный центр, там мне заменили батарею.. опять не включается. Можно снова нести в СЦ, но это еще полтора месяца ждать детали. Вправе ли я отнести его в магазин и потребовать замены на аналогичный товар? Или как долго магазин будет принимать решение (мне планшет нужен для работы). Гарантия еще не кончилась.
Читать ответы (1)
Дмитрий Владимирович
03.02.2015, 12:52

Могу ли я заменить планшет на аналогичный из-за неподходящего разрешения экрана?

Покупал девайс около 6-ти месяцев назад, но все было хорошо, до того момента как я обнаружил, что данное устройство не подходит мне именно из за разрешения дисплея. Я занимаюсь видео блогингом и мне нужен планшет с разрешением экрана 1920 х 1080, т.есть широкоформатное разрешение. Узнал совсем не давно, что у планшетов марки apple, разрешение 4:3, а это и подавно не широкоформатная диагональ. Могу ли я заменить свой девайс на аналогичный? Чек и все все все при мне имеется. Гарантия на сия устройство 12 месяцев, т.есть еще есть около 4-5 месяцев.
Читать ответы (1)