Был заключён договор с ПСК на прямое подключение электричества больше года назад. Все это время ПСК не могли по каким-то, известным только им причинам, завести договор в свою базу, весь этот год я звонила, ездила, переписывала заявления. В итоге, в базу завели абонентский номер только в начале августа 2023 года, и теперь мне выставлен счёт за весь период существования договора, сумма свыше 100 тысяч рублей. Оплатить такую сумму даже в рассрочку на 3 месяца, с моими доходами, не представляется возможным. Могу оплачивать каждый месяц небольшими суммами. Могут ли в такой ситуации отключить дом от электричества?
Здравствуйте! Раз договор был заключен более года назад, а регистрация в системе ПСК произошла только сейчас, то ответственность за задержку лежит на компании, а не на Вас.
В то же время, понимаю, что оплатить такую крупную сумму сразу невозможно. Я бы посоветовал обратиться в ПСК еще раз, объяснить ситуацию и попросить предоставить рассрочку на более длительный срок, например, на год. Также можно попробовать договориться об уменьшении суммы, раз уж задержка произошла по их вине.
Если переговоры не принесут результата, то имеет смысл написать претензию в адрес ПСК с требованием исправить ситуацию. Также можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор.
Что касается отключения, то по закону это возможно только при задолженности за 2 месяца. Поэтому если Вы будете платить постепенно, пусть и небольшими суммами, но регулярно, отключать Вас не должны.
Спросить
