Поздняя поставка шкафа - возможность требования неустойки по закону о защите прав потребителей

• г. Якутск

По договору купли продажи предварительно оплачен весь гарнитур, однако последний шкаф пришёл на 3 месяца позже. Хочу заявить неустойку по ст 23.1 закона о защите прав потребителей. Подскажите а она исчисляется исходя из всей суммы товара, или только непоставленной вовремя части. Хочу подать в суд

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Сначала претензия с расчетом, а размер неустойки зависит от содержания договора.

Спросить

Я спросил про ст.23.1. Расчёт делать исходя из всей суммы товара или только недопоставленной его части?

Спросить

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

В данном случае товар - мебельный гарнитур или - сложная вещь.

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 134. Сложные вещи

Если различные вещи соединены таким образом, который предполагает их использование по общему назначению (сложная вещь), то действие сделки, совершенной по поводу сложной вещи, распространяется на все входящие в нее вещи, поскольку условиями сделки не предусмотрено иное.

Спросить

Здравствуйте.

только непоставленной вовремя части

Спросить

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

В данной статье сказано:

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара..

Гарнитур рассматривается как единое целое, состоящее из отдельных предметов. По договору купли-продажи ст 454 ГК РФ вы же покупали именно гарнитур, а не по отдельности предметы составляющие гарнитур. В этой связи неустойку нужно считать от стоимости всего гарнитура

Спросить
Екатерина Владимировна
07.03.2015, 04:33

Нарушение сроков поставки шкафа - право на возврат денег и возможность получения неустойки

Купили шкаф 14 декабря, нам было обещано что привезут его в течение 45 рабочих дней, срок кончался 24 февраля, мебель так и не привезли. 4 марта я написала заявление о возврате денег, мне сказали что вернут в течение 10 дней. Скажите это действительно так? И имею я право на выплату неустойки?
Читать ответы (1)
Андрей
29.03.2019, 13:02

ИП не выполнило сроки поставки шкафа - возможности обращения в суд и требование компенсации

Заказала изготовление шкафа у ИП в декабре. По договорённости шкаф должны были поставить в два этапа. До 20 января корпус, после 31 января (дата готовности фасадов) до 13 февраля второй окончательный этап. На протяжении всей работы была постоянная проблема со сроками. Всегда переносили, объясняя болезнью, поломками машины, другой работой, болезнью близких, смертью близких. В итоге корпус поставили, фасады после угроз, звонков и прочее привезли ко мне на квартиру и опять не доделывают. Не берут трубку, хозяйка ИП вообще заблокировала мой контакт. Договор есть, но сроки обговаривались только в WhatsApp. Подробнейшая переписка из WhatsApp есть. Могу ли я надеяться при обращении в суд на возмещение средств на доработку шкафа привлечением других мастеров и моральный ущерб?
Читать ответы (1)
Регина
27.03.2017, 14:05

Несоблюдение требований закона о защите прав потребителя - возможность требования неустойки и компенсации убытков

Скажите пожалуйста. Я вернула в магазин некачественную мебель взятую в кредит. В претензии ссылаясь на закон о защите прав потребителя потребовала возместить стоимость мебели и понесённые убытки (проценты банка и стоимость доставки). компания выплатила только стоимость товара и то с большой задержкой. Могу ли я обратиться в суд с требованием выплаты неустойки за несвоевременную выплату денежных средств за мебель, а также потребовать выплату понесённых убытков и неустойку за эти убытки?
Читать ответы (3)
Людмила
16.05.2018, 15:39

Защита прав потребителей - возможность применения неустойки при невозврате займа

Распространяется ли Закон о защите прав Потребителей на займодавца-выдавшего физ. лицу денежную сумму под расписку. Получивший займ его не отдал. Имеет ли выдавший займ право на применение неустойки в размере заемной суммы.
Читать ответы (1)
Ольга
04.02.2015, 18:34

Подача иска о возмещении ущерба по договору ПОСТАВКА шкафа от марта 2013 года - вопросы по тратам, индексации и моральному ущербу

Собираюсь подать иск о возмещении ущерба по договору ПОСТАВКА шкафа от марта 2013 года, согласно которому мне должны доставить и установить шкаф за 60 т.р. Был выплачен аванс - 30 т.р. В августе 2013 года ИП прекратил свою деятельность, на мои звонки, письменные требования - ноль реакции. Как лучше подать иск - на 30 т.р. +побочные траты на почтовые расходы и т.д., а затем снова иск по индексации долга, или все это в одном иске и как это правильно пишется в заявлении. Какова сумма индексации на 30 т.р. за это время, стоит ли заморачиваться? Или лучше подать иск на возмещение морального ущерба и чем в суде его доказать?
Читать ответы (1)
Вера
20.08.2015, 09:13

Неустойка за задержку поставки шкафа в ТД МДЧ - права и сроки требования

Я заказала шкаф в ТД МДЧ. Срок поставки шкафа по договору 29 рабочих дней с даты внесения покупателем аванса. Аванс (63%) я внесла 5 июля, расчетный срок поставки 10 августа. На данный момент (20 августа) шкаф не готов. В договоре прописана только ответственность покупателя. Правильно ли я понимаю, что имею право на выплату неустойки за каждый день просрочки начиная с 10 августа в размере 3% от полной стоимости шкафа? Когда лучше направлять претензию продавцу с требованием выплатить неустойку? После получения изделия и полной его оплаты или до получения?
Читать ответы (3)
Марина Николаевна
23.04.2014, 19:51

Оформление неустойки по договору в магазине мебели - советы и рекомендации\nВыплата неустойки при задержке поставки шкафа

1).Как правильно оформить неустойку по договору в магазине мебели. 2).Задержали поставку шкафа уже на 6 дней. Их ставка-0,5% в день за задержку товара. Но по телефону стали разубеждать, что нам самим не выгодно подавать на неустойку, т.к. надо нам заплатить потом в налоговую 13%. Так ли это?
Читать ответы (2)
Саида
20.07.2016, 15:02

Требование о возврате предоплаты и расчет неустойки за просрочку поставки шкафа из мебельного салона

Скажите пожалуйста как составить писменную претензию в мебельный салон чтобы забрать нейстойку за просрочку мебели. Составили договор 31 мая оплатила 100% 9 тыс руб. Шкаф готовый, не на заказ сегодня уже 20.07. 2016 как расчитать неустойку. Шкаф еще не привезли.
Читать ответы (2)
Алексей
03.03.2014, 22:08

Применение норм ЗПП к спорам по ОСАГО - возможность взыскания неустойки по закону ЗПП, а не ОСАГО

Согласно постановлению ВАС к спорам по ОСАГО применяется нормы ЗПП. Если так, то возможно взыскивать неустойку по нормам этого же закона, а не закона ОСАГО?
Читать ответы (2)
Ирина
13.09.2017, 17:19

Проблема с поставкой шкафа в много мебели - повторное неправильное привоз дверей

Здравствуйте купили шкаф в много мебели, а передние двери привезли не той сборки. Отослать претензию с фото, через месяц привезли опять не то,что делать?
Читать ответы (1)
Мария Робски
11.08.2013, 02:58

Задержка поставки шкафа-купе - возможна ли компенсация по закону?

Ситуация такая: заказала шкаф-купе, привезли его на 10 дней позднее указанного срока поставки, но при этом в договоре говорится что 10 дней у них идет на дозавершение работ в случае нехватки материалом и тп и за эти дней дней штрафных санкций не идет. Ну да ладно, подумала я, но при распечатывании деталей фасада шкафа были обнаружены дефекты да и цвет дсп везде разный оказался, оставили только двери от шкафа корпус обратно погрузили, акт подписала с указанными недостатками. Прошло еще 2 недели, ни звонка. В договоре о сроках устранения недостатков ни слова. Только пункт есть в котором говорится, что за нарушение сроков поставки санкция в размере 0,1 % от предоплаты за каждый день просрочки. Можно ли тут рассчитывать на компенсации за ожидание по закону? (и да, в моем случае это договор купли-продажи товара)
Читать ответы (2)
Александр
04.09.2017, 23:56

Подача апелляции на решение суда о защите прав потребителей и вопрос о расторжении договора с общественным движением

Добрый вечер. Суть проблемы такова: я хочу подать апелляцию на решение мирового судьи по делу о защите прав потребителей и расторгнуть договор на оказание юридических услуг с с общественным движением "Защита потребителей". Есть Заочное решение (резолютивная часть) от 28.08.2017, где суд постановил взыскать с ответчика в мою пользу неустойку 1% от цены товара за нарушение сроков гарантийного ремонта сверх 45 суток до даты выдачи мне справки о неремонтопригодности изделия, но я писал претензию после выдачи мне справки. Я считаю, что неустойка за нарушение сроков согласно ст.28 п.5 ЗоЗПП должна исчисляться до даты написания претензии п.1 ст.28 ЗоЗПП. Второй вопрос: Как грамотно расторгнуть договор с общественным движением Защита потребителей?
Читать ответы (1)
Александр
12.09.2004, 00:23

Возмещение транспортных затрат по закону О защите прав потребителей - требования потребителя об уплате неустойки (пени)

Закон "О защите прав потребителей", статья 13, пункт 5: "Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, исполнителем) в добровольном порядке." А какая неустойка предусмотрена законом? В частности, меня интересует возмещение транспортных затрат (на бензин) на поездки до сервисного центра фирмы-продавца. Суть истории в том, что мне продали товар ненадлежащего качества и долго отказывались произвести замену (еще так и не произвели). денег я проездил уже почти 500 р. хочу получить возмещение убытков.
Читать ответы (1)
Иван
23.01.2018, 16:13

За несоблюдение требований потребителя - кто и как взыскивает штраф?\n3.

По закону о защите прав потребителей суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В исковом заявлении нужно требовать о взыскании данного штрафа или суд самостоятельно должен принять решение о взыскании этого штрафа?
Читать ответы (2)
Дмитрий
16.12.2016, 10:08

Задержка поставки шкафа-купе - правомерность пункта о переносе сроков или возврат денег?

Около месяца назад заказал шкаф-купе в магазине. Шкаф должен был быть прийти вчера в магазин. Однако в магазине сослались на пункт договора, в котором прописано: "В случае не поставки "Исполнителем" товара в установленный срок, дата заказа может быть перенесена на более поздний срок, но не более чем на 14 дней." Скажите, пожалуйста, это правомерный пункт или я уже могу вернуть деньги? Неужели магазин может просрочить свой заказ на 2 недели и я ничего не могу поделать из-за этого?
Читать ответы (1)
Олег
16.02.2018, 15:53

Проблема с поставкой шкафа в магазине Много мебели - отсутствие деталей и отсутствие информации

Покупали шкаф в магазине Много мебели в г. Южноуральск привезли с недостающими деталями которые обнаружил сборщик нанятый этой компании подали заявление на недостающие детали 5 февраля до сих пор не никакой информации даже никто не звонит.
Читать ответы (1)
Наталья
03.04.2016, 15:37

Отказ Покупателя от договора на поставку шкафа-купе - проблемы и возможные решения

Я предприниматель, заключила договор на поставку шкафа-купе с предоплатой 15000 руб. Через 5 дн Покупатель решил отказаться от исполнения договора без объяснения причин. Связалась с фабрикой-изготовителем, оказалось что шкаф готов на 80%. Что делать если смета расходов превышает предоплату?
Читать ответы (1)
In
27.03.2015, 13:18

Как защитить свои права при задержке поставки шкафа без заключения договора

При покупке шкафа внесла предоплату, договор не заключался. На руках товарный и кассовый чеки. Устно срок был оговорен примерно месяц, в итоге пришлось ждать почти 2, еще и не извинились даже. Что в данном случае я могу предпринять? Жалоба в потребнадзор, неустойка, штраф? Напомню, договор не заключался.
Читать ответы (1)
Игорь Евгеньевич
09.01.2015, 10:26

Как требовать уплаты штрафа за просрочку изготовления и поставки шкафа-купе в размере, предусмотренном законом?

Я заключил договор на изготовление и поставку шкафа-купе. Заказываем там уже не первый раз, до этого нас не подводили. Поэтому на условия договора не очень обратили внимание. В нем указано, что за просрочку он уплачивает штраф в размере 0,1 % за каждый день. Могу ли я требовать с него уплаты в размере предусмотренном законом т.е. 3%?
Читать ответы (2)