Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Несоответствие чая из интернет-магазина Валберис описанию - что делать?

07.10.2023, 15:25

• г. Санкт-Петербург

Приобрела в интернет-магазине Валберис чай. В описании на сайте чай был с ярлыком, но чай прислали без ярлыков, и подделку, никак не похожую на чай, который я ранее покупала, и на вкус никакой. На мое обращение, где я приложила фото чая без ярлыков, дважды ответили, что брака нет. Не те деньги, но неприятно, когда обманывают. Куда можно обратиться в данной ситуации, спасибо.

Читать ответы (10)

Интернет магазине
Куда обратиться

Ответы на вопрос (10):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

07.10.2023, 15:29,

г. Владимир

Светлана, вам нужно было не фото делать, а видео, как вы распечатываете посылку от Валберис. Желательно в присутствии почтовых работников. С указанием даты вскрытия посылки. Тогда это было бы полноценное доказательство, например для суда. Если бы вы выставили Валберис претензию по ст. 18 закона "О защите прав потребителей", дали срок для устранения недостатков, а если бы они не были устранены, тогда вам бы стоило обратиться в суд. А сейчас доказать их обман и пересортицу у вас вряд ли получится.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Светлана

07.10.2023, 19:42,

г. Санкт-Петербург

Добрый день! Но откуда мне было знать, получая посылку, что товар фальсифицированный, чтобы снять видео?

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

07.10.2023, 19:49,

г. Саратов

В впйлдберриз такое бывает, часто люди жалуются. Всегда под видео все распаковывайте прямо при получении в пункте выдач.

Спросить

Автор вопроса

Светлана

07.10.2023, 19:58,

г. Санкт-Петербург

Тогда мне нужно было вскрыть не просто посылку, но и упаковку с чаем, чтобы оценить, что это подделка, и еще и заварить его...

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

07.10.2023, 20:17,

г. Саратов

Нет. На самой упаковке все написано, нужно внимательно изучить.

Спросить

Автор вопроса

Светлана

07.10.2023, 20:19,

г. Санкт-Петербург

Упаковка похожа на настоящую, это как раз не сложно напечатать, а вот содержимое...

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

07.10.2023, 20:21,

г. Саратов

Уверен, на упаковке не написано, что с ярлыками. Прочтите внимательно

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

07.10.2023, 20:20,

г. Владимир

Светлана, я вас по-человечески понимаю! Но ситуацию вам объяснила исходя из опыта судебной практики по таким делам. Я в интернете ничего не покупаю именно по этой причине. Никогда нельзя быть уверенным, что пришлют то, что заказываешь.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

07.10.2023, 20:31,

г. Дзержинск

Претензия, суд если жалаете

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7