Рено отказывается производить замену дифференциала подшипника по гарантии - что делать в этой ситуации?

• г. Тула

В официальном сервисе Рено отказывают производить замену дифференциала подшипника по гарантии. Пробег на машине 28000, куплена в апреле 2021, все ТО производились вовремя у них же в сервисе. При это говорят, по программе лояльности дилер предоставит запчасти и бесплатное выполнение работ, но масло мы должны оплатить. Гарантия на Рено Каптур 100000 или 3 года. Как поступить в этом случае?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Получите письменный отказ и обжалуйте через суд по закону о защите прав потребителя.

Спросить

Направить претензию почтой РФ с описью вложения.

Спросить

Надо читать условия гарантии. Но масло для дифференциала стоит 1000-2000, если брать не у дилера. Нет смысла тратить время и деньги на суды, я бы купил масло.

Спросить

Тула - онлайн услуги юристов