Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с покупкой - как вернуть или обменять разорванный пуховик? Нужен совет.

21.12.2023, 08:21
• г. Чита

Купила пуховик в Мега пух в г. Чита с дня покупки не прошло и двух недель низ пуховика полопался. Что мне делать? Подскажите пожалусто.

Читать ответы (4)
Купила пуховик
Ответы на вопрос (4):

Ольга, обращайтесь к продавцу с претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Спросить

Подавайте письменную претензию продавцу (делайте 2 экз, чтобы на втором была отметка о принятии). В претензии требуйте возврат денег в связи с отказом от договора.

Если в течение 10 дней не будет никакой реакции - можете обратиться в суд. При обращении в суд кроме уплаченных денег Вы вправе требовать неустойку, штраф и моральный вред.

Спросить

Подайте претензию по почте России с описью вложения по статье 18 закона О защите прав потребителей

Спросить

Письменная претензия продавцу

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России