Как по закону происходит ремонт стиральной машины в гарантийный период?

22.12.2023, 13:28

• г. Саратов

Купил стиральную машинку через 3 месяца она сломалась, гарантия еще есть, кто должен забирать ее на ремонт? Магазин или мне самому ее отвозить? Есть какаято норма закон по этому поводу. В магазине сказали что я должен сам ее им привозить, а они отправят в сервесный центр, но у меня нет возможности сасому ее отвезти она крупно габаритная.

Читать ответы (1)

Стиральная машинка
Нормы закона

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Берестов С.Н. 4.8

22.12.2023, 13:34,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Владимир!

Согласно п. 7 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Поэтому направьте продавцу письменную претензию и требуйте от него самостоятельно доставить стиральную машину.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59