Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как действовать, если оборудование сломалось и продавец дает заднюю? Опыт Александра

05.01.2024, 14:48

• г. Владивосток

Приобрел оборудование (3 д фотополимерный принтер) . 1.5 месяца проработал и сломался. Обратился к компании продавцу, они меня выслушали, я отправил им видео тестов принтера, продавец отправил данные заводу изготовителю в Китай. Китайцы признали случай гарантийным и сказали, что вышлют новую запчасть. Я попросил у компании подмену, они стали давать заднюю, хамить грубить, сказали, ждите. Ждать от 1 месяца до 2. Это время пути посылки до их склада. Плюс еще до моего города, где то 15 дней. Итого почти 2.5 месяца. Написал в техподдержку самому изготовителю, те ответили, что товар в Россию приходит быстро 2-3 недели максимум. Пишу продавцу в Магазин, ответ - ждите - ждите. А мне почти каждый день пишут по поводу заказов на 3 д печать. Устал идти у них на поводу, что мне делать? Подскажите? Куда обратиться? С Уважением, Александр.

Читать ответы (7)

Продавец магазина
Куда обратиться

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

05.01.2024, 14:51,

г. Темрюк

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости либо замену.

Спросить

Юрист

Елесин А.В. 4.2

05.01.2024, 14:51,

г. Нижний Новгород

В суд пора -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей и т.д.

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

05.01.2024, 14:52,

г. Саратов

Вам остаётся обращаться с иском в суд, по сути претензия подана

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

05.01.2024, 14:52,

г. Минск

Александр, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

05.01.2024, 14:52,

г. Москва

Вы вправе расторгнуть договор.

Спросить

Юрист

Белькова Е О

05.01.2024, 14:53,

г. Абакан

Александр, если приобрели товар как физическое лицо, то почитайте закон о защите прав потребителя, если ваши права нарушены, обратитесь в роспотребнадзор либо суд.

Спросить