Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как действовать, если продавец не отвечает на заявление о возврате товара?

09.01.2024, 12:59

• г. Краснодар

Если я написал заявление на возврат товара, прошло 14 дней, а продавец все ещё не дал на него ответ. Что я могу сделать в данной ситуации? (товар относится к технически сложным, абсолютно целый, но заявление решил попробовать написать)

Читать ответы (13)

Заявление на возврат товара продавцу
Заявление на возврат товара
Возврат товара продавцу

Ответы на вопрос (13):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

09.01.2024, 13:00,

г. Таганрог

Можно в суд обратиться.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Антон

09.01.2024, 13:05,

г. Краснодар

Это принудительно заставит продавца ответить? Или мне и товар могут вернуть, даже такой)

Спросить

Юрист

Куликова К. С. 4.9

09.01.2024, 13:01,

г. Тверь

Смотря что вы указали в претензии. Ответ в любом случае вам должны были дать в течение 10 дней, даже если это отказ.

Спросить

Адвокат

Евлевских Г.Д. 4.9

09.01.2024, 13:02,

г. Ижевск

Добрый день, Антон!

В Вашем случае действия продавца носят незаконный характер, Вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор!

Спросить

Автор вопроса

Антон

09.01.2024, 13:05,

г. Краснодар

Это принудительно заставит продавца ответить? Или мне и товар могут вернуть, даже такой)

Спросить

Юрист

Буланкина С.Н. 4.4

09.01.2024, 13:02,

г. Чебоксары

Жалобу в Роспотребнадзор (не спешите в судебные тяжбы лезть).

Спросить

Автор вопроса

Антон

09.01.2024, 13:06,

г. Краснодар

Это принудительно заставит продавца ответить? Или мне и товар могут вернуть, даже такой)

Спросить

Юрист

Тарханова П.Д. 4.7

09.01.2024, 13:03,

г. Ижевск

Можно в суд обратиться.

Спросить

Юрист

Окулова И.В. 4.5

09.01.2024, 13:09,

г. Краснодар

В суд, ст 131, 132 ГПК РФ

Спросить

Юрист

ИП Поздеева А.В. 5.0

09.01.2024, 13:10,

г. Нижний Новгород

Каким образом было направлено заявление?

Заявление желательно направить надлежащим образом (Почта России или эл.почта если она официальная, либо лично).

Возможно продавец Вам уже ответил, просто ответ Вам еще не дошел.

Если же продавец так и будет продолжать Вас игнорировать, то нужно понимать что у Вас за товар, какая причина возврата и уже после этого принимать решение обращаться в суд или нет.

Нужно понимать, что в рамках ФЗ 2300-1 не каждый товар можно просто так возвращать без причины.

Спросить

Автор вопроса

Антон

09.01.2024, 15:19,

г. Краснодар

Заявление лично в магазине написал, для связи попросили просто номер телефона указать, причина: покупал в подарок человеку, не понравился. Товар без дефектов

Спросить

Адвокат

Дутова И. А. 4.8

09.01.2024, 15:07,

г. Краснодар

Здравствуйте Антон!

По какой причине возвращаете товар? Деньги за товар требовали возвратить или обменять его? Законом о защите прав потребителей предусмотрен перечень требований к продавцу, от этого зависит срок ответа.

Спросить

Автор вопроса

Антон

09.01.2024, 15:20,

г. Краснодар

Купил в подарок человеку, не понравился. Хочу вернуть деньги

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO