Возвращение денег за услугу - как защитить свои права как клиента и требовать компенсации за плохое обслуживание

Добрый день. Да

Направить претензию почтой РФ с описью вложения.

Требовать можете... но необходимо доказать, что услуга оказана некачественно..., а их отвратительное отношение: игнорирование звонков, сообщений, блокирование в соц. сетях - это все лирика... но за неисполнение требования потребителя о возврате денег предусмотрена неустойка - 3% в день от стоимости услуги... наймите юриста, иначе вам будет сложно защитить свои права и интересы...

Досудебную претензию надо отправить. Заказным письмом через сайт zakaznoe.pochta

Напишите им претензию. В противном случае обратитесь в Роспотребнадзор, суд или прокуратуру. У Вас договор на оказание данных услуг имеется? Всю переписку Вам необходимо сохранить, Это будет являться доказательной базой.

Конечно можете подать претензию, если услуга была оказана некачественно.

Добрый вечер

Да,это возможно. Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, подаете иск в суд.