Как защитить себя при заказе бота у программиста на фриланс-платформе - что делать, если результат работы не удовлетворил

• г. Краснодар

Я нашла программиста на фриланс платформе и заказала бота у него проведя переговоры и сделку через переписку в телеграмм оплата была произведена ему на счёт в сбербанке.

Результат меня не удовлетворил и попросила сделать возврат денег на что программер сказал что сделка была без договора и переписка в телеграмм не является доказательством в суде.

Так ли это?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Даже без оформления письменного договора сделка может быть признана заключенной, если есть доказательства ее совершения, такие как переписка в мессенджерах, платежные документы.

Переписка может быть рассмотрена судом как доказательство сделки. Для обеспечения защиты ваших прав, важно, чтобы были сохранены все существенные сообщения и документы, подтверждающие оплату. В случае невыполнения обязательств по договору, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав и возврата денег.

Спросить

Здравствуйте.

Переписка является доказательством.

Переписка для суда должна быть надлежащим образом оформлена. Верховный Суд перечислил минимальные требования, которые нужно соблюсти:

- распечатки должны быть сделаны сторонами спора и заверены ими;

- на распечатках должен быть адрес интернет-страницы, с которой сделана распечатка, если это веб-версия мессенджера; точная дата и время получения скриншота.

Для большей уверенности распечатки можно заверить у нотариуса. Плюс доказательством будет факт перевода денег

Спросить
Валентина
01.09.2020, 22:21

Сдала ЕГЭ в 2017 году, сейчас учусь в ВУЗе, могу ли я еще раз пересдать егэ потому что меня не удовлетворил результат?

Сдала ЕГЭ в 2017 году, сейчас учусь в ВУЗе, могу ли я еще раз пересдать егэ потому что меня не удовлетворил результат?
Читать ответы (1)
Юлия
05.05.2016, 22:46

Право на возврат денег после довольной клиенткой - имеет ли клиент право на возврат денег, несмотря на удовлетворение услугой?

Ситуация такая, подстригли клиентку, все оговаривали, подстригли как хотела, ушла довольная... Через 3 дня звонит дочь, и требует вернуть деньги за услугу. Имеет ли право на это клиент в ланном случае, если по факту она была довольна оказанной услугой?
Читать ответы (2)
Вера
23.04.2020, 12:20

Как попросить возврат денег за неудачный домашний татуаж губ и стрелок, требующий лазерной коррекции

Сделала татуаж на дому губ и стрелку, внешний вид ужасный, исправлять она не готова, есть фото до и после и видео когда она готовила инструменты, она не видела что я снимала. Что делать хочу вернуть деньги, мне требуется лазерная терапия.
Читать ответы (2)
Андрей Владимирович
24.05.2016, 08:47

В феврале 2016 года послал документы на возврат денег с НПФ Благоденствие. Где узнать и когда ждать возврата денег.

В феврале 2016 года послал документы на возврат денег с НПФ Благоденствие. Где узнать и когда ждать возврата денег.
Читать ответы (1)
Анастасия
07.09.2010, 17:03

Вопрос - Как попросить возврат денег за неисправный сенсорный дисплей телефона с гарантией?

Помогите, пожалуйста, купила 3 месяца назад телефон, сегодня обнаружила, что сенсорный дисплей не реагирует на нажития, срок гарантии 12 месяцев. Могу ли я попросить у продавца возврат денег (если экспертиза покажет что это не моя вина)?
Читать ответы (1)
Мария
25.03.2018, 22:51

Как попросить возврат денег за ломающуюся шлифовальную машинку на гарантии?

Купили шлифовальную машинку, ломается уже третий раз. Могу ли я попросить продавца о возврате денег. Машинка еще на гаранти. Что для этого нужно и куда обратиться?
Читать ответы (1)
Ксения
03.09.2022, 16:09

Проблемы с доставкой заказа - магазин требует вернуть товары, хотя клиент попросил возврат денег

Заказали доставку продуктов, привезли не наш заказ. До магазина было не дозвониться. Спустя сутки через службу поддержки удалось получить обратную связь. Магазин требует вернуть товары взамен на наши, хотя я попросила возврат, мне отправили деньги. Товары скоропортящиеся - торты + одноразовые приборы. Прав ли магазин?
Читать ответы (1)
Галина
04.02.2023, 05:56

Необходимо попросить возврат денег за товар, который был сдан в магазин (могут возобновить)

Вчера вернула сапоги которые купила 5 дней назад стала расходиться ткань подклада, мне отказали в возврате денег, ответили что пошлют на фабрику где их починят, правомерно ли это? Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Елена
20.01.2018, 07:04

Возможно ли попросить возврат денег или обмен планшета на следующий день после покупки из-за ошибок и подвисания?

Сегодня купили планшет ребенку, дома начали им пользоваться, и выяснилось, что он подвисает и выдает какие-то ошибки. Могу ли я попросить возврат денежных средств или обмен (без экспертиз, так как они делаются больше месяца) на следующий день после покупки?
Читать ответы (1)
Галина Ивановна
01.03.2017, 19:49

Проблемы после оплаты долевого строительства - Каким образом можно попросить возврат денег?

У меня вопрос такой: Я являюсь участником долевого строительства. Свои обязательства по внесению денежных средств выполнила. Со стороны застройщика отношение после оплаты изменилось в худшую сторону. А именно: при завершении строительства и вводе в эксплуатацию дома, первый раз квартиру увидела только при подписании акта приема-передачи, т.к. ранее мне отказывали в осмотре квартиры. Конечно было много вопросов, есть недоделки. Прошел месяц и недоделки частично остались не исправлены. Вопрос такой, т.к. я платила за квартиру наличными, могу ли я попросить возврата денежных средств, т.к нет желания терпеть дальнейшее хамское отношение с представителями застройщика.
Читать ответы (2)
Олеся
13.12.2013, 12:00

Проблемы с деталями при приобретении прихожей - можно ли попросить возврат денег?

Я приобрела прихожую, в процессе сборки одна деталь не подошла, я попросила заменить деталь, пришла новая деталь с такими же дефектами, продавец уверяет что мы неправильно собираем, могу я попросить возврат денег?
Читать ответы (1)
Мария Викторовна
16.02.2019, 07:04

Как попросить возврат денег за неисправный небулайзер и на какой закон можно ссылаться?

Купила небулайзер, пару раз попользовалась, перестал работать. Хочу сдать в сервисный центр и при заключения сервисного центра о неисправности, вернуть деньги за товар, не хочу пользоваться после ремонта. Могу ли я попросить возврат денег и на какой закон ссылаться?
Читать ответы (1)
Максим Викторович
31.07.2014, 10:26

Неправильная доверенность - отказ от сделки и возврат денег возможен?\nДействия продавца без согласия на возврат залога

Хотел купить дом с земельным участком, оставил залог, но когда начали оформлять договор купли - продажи, оказалось, что доверенность по которой продавался дом не в порядке. 1. Могу ли я отказаться от сделки и потребовать возврата своих денег? 2. Подпадают ли действия данного продавца под статьи О защите прав потребителей если денежные средства (залоговые), он возвращать отказывается? 3. При отказе продавца о возврате залоговой части, применима ли ст. 395 За пользование чужими денежными средствами? 4. Можно ли с такого продавца требовать компенсацию морального вреда?
Читать ответы (1)
Елена
31.08.2016, 15:39

Проблемы с машинкой для аппаратного маникюра - можно ли попросить возврат денег вместо повторного ремонта?

Купила машинку для аппаратного маникюра. На гарантии 6 мес. Прошёл месяц машинка сломалась по гарантии починили, прошёл ещё месяц она опять поломалась. Можно ли попросить возврат денежных срудств, а не отдавать её опять на ремонт? Просто когда закончится горантия где я её буду ченить?
Читать ответы (1)
Юлия
18.11.2021, 11:48

Иск на возврат денег удовлетворен - как получить мотивированное решение и что делать дальше?

Я являюсь истцом. Подавала иск на возврат денег организацией. 05.10.2021 Вынесено заочное решение по делу, иск удовлетворен. 15.11.2021 Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме, Дело сдано в отдел судебного делопроизводства. Что мне делать дальше? Ждать от суда документы почтой? Или идти в суд за документами? Когда идти к приставам?
Читать ответы (4)
Антон
23.08.2016, 04:20

Возможность отказа DNS магазина в возврате денег при поломке телефона по моей вине и существование гарантии\nКак

Имеет право DNS магазин (сервисный центр) при поломке телефона отказать мне в получение денег обратно за телефон без ремонта его, если конечно же экспертиза покажет что телефон сломался по моей вине. Поломка такая: телефон брал в январе 2016 года (есть гарантия) на сегодняшний день сенсорный экран стал сам по себе нажиматься и так в течение дня. Я на писал заявление на возврат денег. При этом они мне сказали что могут отказать мне. Если мне отказывают в возврате денег, то потом я могу повторно прийти и сдать телефон на ремонт по гарантии если так же не моя вина в дефекте телефона. Вопросы: 1. Они могут дефект написать специально, и я потом никак не докажу что это не по моей вине? 2. Разве могут они отказывать мне в возврате денежных средств если у меня есть еще гарантия на него? 3. Если отказывают в деньгах мне и я сдаю на ремонт его по гарантии, если они также специально пишут что у меня дефект по моей вине или иначе как то, то мне придется свои деньги вкладывать за ремонт? 4. Подскажите статьи по которым я могу с ними разговаривать на равных?
Читать ответы (1)
Алеся
25.05.2014, 15:52

Как правильно попросить возврат денег или обмен товара на гарантийном обслуживании?

Купила принтер. В просессе эксплуатации зажувал бумагу. Выполнии указания по инструкции, перезагрузили принтер. Бумагу вышла. Впоследствии принтер стал криво печатать таблицы. В следствии чего принтер был сдан в сервисный центр. Принтер вернули, но проблема не была устранена. Плюс ко всему этому появилась новая. Перестал печатать качественно фотографии (фото выходит зеленого цвета). Принтер был сдан в сервисный центр по новой. Прошло 45 дней, товара нет до сих пор. Принтер на гарантийном обслуживании. Как я могу попросить правильно возврат денег или обмены на другой товар правильно? На какие статьи мне нужно опираться? С уважением к вам, Алеся.
Читать ответы (1)