Как получить возврат за неиспользованную путевку в связи с трагическим происшествием?

Да, конечно возврат возможен. Нужно было как можно раньше уведомить туроператора и авиаперевозчика о вашей ситуации, надеюсь, вы так поступили.

Для возврата билета обратитесь туда, где вы его покупали, и предъявите оригинал свидетельства о смерти родственника, а также документы, которые подтверждают с ним родство. Если такой случай есть в правилах у компании как форс-мажорный, то шанс вернуть деньги за билет высокие.

Добрый день!

Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

Также согласно Гражданскому кодексу (ст. 451 ГК) при существенном изменении обстоятельств последствия расторжения договора определяются судом, «исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных в связи с исполнением договора». На практике все будет решаться индивидуально в каждом конкретном случае. Чаще всего, покупателю путевки будет возвращаться уплаченная им сумма за вычетом фактических расходов фирмы на реализацию тура.

Вам однако необходимо как можно быстрее известить туроператора о расторжении договора и потребовать возвратить стоимость путевки, в связи с изменением обстоятельств и смертью близкого родственника.

Удачи Вам!