Стратегии доказательства виновности в случае подмены товара на Озоне - расследование одного и того же заказчика
Здравствуйте, Пётр!
Камеры должны быть установлены.
И проверять нужно товар перед возвратом.
Он же не может возвращать так, чтобы сотрудники пункта не видели что он возвращает.
Ну и дальше уже заявление в полицию на него писать (ст. 159 УК РФ).
СпроситьЗдравствуйте! Можно записью с видеокамер подтвердить
Не забывайте нажимать спасибо юристам
С уважением!
СпроситьС каких камер
СпроситьДобрый вечер, Петр!
Тут к пункту выдачи вопросы. В первую очередь должны получить у покупателя заявление ( в двух экземплярах), в котором он описывает проблемы и высказывает свои требования по отношению к товару. Обезопасить себя надо, и сразу готовьтесь к суду, Вам доки нужны, если отказывается писать письменно, принимайте устное включив диктофон. Сейчас это в моде, заказывают айфоны, меняют на дешевку и подают иск. Пункты выдачи ограничиваются одной камерой. Учтите, если покупатель обратится с иском в суд и выиграет, то кроме возмещения стоимости товара и других расходов бизнес оштрафуют на 50 % от присужденной суммы (ст. 13 ЗоЗПП www.consultant.ru ).
Удачи Вам!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация
