Смартфон с поврежденной коробкой при доставке из маркетплейса

• г. Казань
Пришел из маркетплейса смартфон ценой в 40 000 рублей, покрыт тонкой пупыркой и она какую-то роль и не сыграла бы. Коробка самого смартфона вся в царапинах, края чуть замяты. Именно коробка смартфона в таком состоянии. Продавец говорит, что коробка смартфона нужна только для перевозки самого смартфона и за поврежденную коробку возмещение не предусмотрено. Можно ли не возвращая смартфон получить от продавца компенсацию за поврежденную коробку?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

К сожалению - нет.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Вы можете воспользоваться положениями ст.482 ГК РФ:

1. В случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара.

2. В случаях, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, покупатель вправе вместо предъявления продавцу требований, указанных в этом пункте, предъявить к нему требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (статья 475).

С уважением.

Спросить

Вы Товар получили и приняли-коробка не входит в его комплектность если это прямо не указано в сопроводительной документации

Спросить

Здравствуйте,нет.

Спросить
Екатерина
18.01.2016, 02:21

Возможно ли обменять клавиатуру со слегка поврежденной коробкой в магазине?

Могу ли я обменять купленную клавиатуру, которая меня не устраивает, на какой-то другой товар в магазине, если коробку я слегка надорвала в 2 местах по 3 см? Спасибо.
Читать ответы (1)
Константин
11.12.2014, 09:43

Возможность возврата товара без чека и решение проблемы с поврежденной коробкой - юридическое руководство

Доброго времени суток Уважаемые юристы. Я к вам с таким вопросом. В обязательной ли форме я обязан предоставить чек, для возврата товара в течении 14 дней, если нет то как по закону обойтись без чека при возврате? И как быть если коробочка не много испачкана? Заранее благодарю за уделенное время и внимание моему вопросу. С Уважением Константин.
Читать ответы (2)
Надя
08.04.2015, 11:29

Как вернуть детский конструктор в магазин без чека, с поврежденной коробкой и мешком

Можно ли вернуть детский конструкторв магазин без чека, вскрытый, мешок, в который был закреплен конструктор, выкинули, коробка немного порванная? 2 недели еще не прошло. Если продавец откажется забирать из-за того, что вернули в ненадлежащем виде, то на какую статью ссылаться?
Читать ответы (1)
Антон
10.08.2016, 17:24

Возможен ли возврат денежных средств при покупке авто с поврежденной коробкой передач от физического лица без указания

Купил авто с пробегом у физического лица. После покупки оказалось, что повреждена коробка передач. Могу ли я совершить возврат денежных средств? В договоре про техническое состояние автомобиля нет ни слова.
Читать ответы (3)
Евгений Владимирович
15.12.2014, 19:00

Как вернуть вертолет на радиоуправлении с поврежденной коробкой и неисправностью зарядки

Два дня назад покупал вертолет на радиоуправлении, в итоге он не заряжается, могу ли я вернуть его с порванной коробкой? И является ли вертолет сложнотехническим товаром? Каким статьям следовать? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Владимир
11.03.2015, 20:33

Могу ли я вернуть купленный телефон с неисправной функцией и поврежденной коробкой? Какие законы могут мне помочь?

Купил телефон, выяснилось, что у него неработает функция которая мне необходима. Могу ли я вернуть данный телефон? Когда его открывал повредил коробку, имеются рваные места, со дня покупки прошло два дня. Все детали у коробки имеются. На какой закон могу ссылаться?
Читать ответы (1)
Алина
03.12.2015, 11:25

Как вернуть обувь с самовывозом в интернет-магазине со скидкой и поврежденной коробкой?

Купила обувь из интернет магазина, но с самовывозом. Примерив у них в пункте выдачи товаров, они мне показались удобными. Но примерив их повторно дома, оказалось что правый ботинок немного жмет. Но при покупке товара продавец предупредил что обувь со скидкой и возврат невозможен, только обмен. И на обороте чека написал от руки товар возврату не подлежит, там же ниже я поставила свою подпись. Крышка коробки от обуви порвана по бокам мною случайно когда открывала дома. Хочу вернуть обувь, как действовать?
Читать ответы (2)
Владимир Дмитриевич
11.04.2014, 00:15

Возможность вернуть наушники с немного поврежденной коробкой и получить деньги обратно, если не устраивает звучание

Я купил наушники и когда распаковывал немного порвал коробку. Мне они не понравились по звучанию. В праве ли я вернуть товар и забрать деньги если коробка не много подпорчена? 14 дней со дня покупки не прошло.
Читать ответы (1)
Лёва
17.12.2015, 13:34

Владелец наушников не может вернуть их из-за поврежденной коробки - что делать?

Купил наушники за 7 тысяч рублей сегодня решил вернуть их т.к. 7 тысяч они никак не оправдыают пришёл в магазин мне сказали нет, нельзя полный комплект, коробка есть от них чек только коробка чуть чуть порвалась при открытие что делать?
Читать ответы (1)
Анна С
13.01.2017, 09:09

Можно ли отказаться от планшета из-за поврежденной коробки, ссылаясь на статью 482 пункт 2 ГК РФ?

Я приобрела планшет в коробке, которая повреждена в области закрытия. Будет ли действовать ст. 482 п. 2 ГК РФ или нет? Могу ли я отказаться от товара на основании этой статьи?
Читать ответы (1)
Евгений
26.07.2012, 20:08

Как быть в случае потери или замены товара на таможне

Заказал товар из Германии. Хочу перестраховаться в случае, если на таможне украдут или заменят товар. Можно ли требовать вскрытие и сверка с описью, если коробка не повреждена?
Читать ответы (1)
Надежда
01.10.2018, 15:20

Возврат стиральной машины в интернет-магазин - возможен ли возврат даже при поврежденной коробке и неподключенной технике?

Приобрели стиральную машину в интернет магазине. Машину привезли, нам она не подошла по габаритам, в тот же день написала заявление на возврат. Машину мы даже не подключали, единственное чуть-чуть испортили коробку, примут ли ее назад?
Читать ответы (3)
Юлия
13.03.2013, 14:12

Какие сроки по закону для решения и возмещения средств при поврежденной доставке заказанного товара в интернет-магазине

Помогите, пожалуйста, заказала духовой встраиваемый шкаф в интернет магазине BTMoscow.ru в Белгород через транспортную компанию ПЭК, заказала жесткую упаковку. За доставку платила я. Товар пришел сильно поврежден. Я не стала его принимать, подпись в накладной не поставила. Составили акт, написали претензию на транспортную. Сказали через месяц позвонят. В какие сроки по закону должно быть принято решение? В какие сроки должны вернуть деньги и вернут ли вообще?
Читать ответы (1)
Алексей
26.05.2015, 20:04

Возможность замены наушников после 6 дней при наличии чека и поврежденной коробки

Купил наушники на телефон за 1500 руб, качество на понравилось прошло 6 дней могу ли я их заменить на другие? При покупке мне дали только чек, коробка от наушников немного порванна.
Читать ответы (1)
Алена
01.06.2016, 08:51

Проблемы с новым самокатом - нужен возврат денег и учет скидки из-за поврежденной коробки

Купили самокат. В первый день хорошо покатали. Но к вечеру складной механизм начал заедать. А на следующий день вечером вообще туда сюда начал ходить и дребезжать. И дэка начала скрипеть. Хочу сделать возврат. Написали что возврат возможет только если это заводской брак и не подлежит ремонту. Если самокат за 9500 на следующий день весь как на соплях, мне он и отремонтированный не нужен. Хочу сделать именно возврат денег. Гарантия есть, все документы есть. Возможно и это? И есть еще нюанс. На самокат мне сделали скидку 10%: 5% в честь дня рождения, и еще 5 из-за того что коробка самоката была повреждена из-за потопа в магазине. Как мне сказала директор магазина, самокат ни как не пострадал, но из-за коробки скидку сделает. Если самокат все таки пострадал из-за потопа, что делать в этом случае?
Читать ответы (2)
Александра
29.05.2013, 20:37

Страховка и гарантия - кто оплачивает ремонт поврежденной коробки передач при попадании сучков от дерева?

Купила новую машину с салона, застрахована каской, повреждена коробка передач, на сервисной станции говорят, что попали сучки от дерева, входит ли ремонт в гарантию? И кто должен оплатить ремонт?
Читать ответы (3)