Что делать, если клиент требует чек и угрожает жалобой в налоговую после выполнения услуги?

• г. Смоленск
Помогите пожалуйста с ситуацией. Начала заниматься маникюром после долгого перерыва. Есть основная официальная работа, поэтому из клиентов были только подруги и родня, на которых, так сказать, вспоминала забытое. Оформила самозанятость в Тинькофф. Неделю назад приходила девушка, один из первых сторонний клиент за деньги, незнакомый, который перешел мне по наследству после предыдущего мастера, работающего ранее в салоне, покрытие сделали, все устроило, клиент перевел деньги мне на Сбербанк, чек не попросил. Спустя 7 дней пишет, что сколола покрытие и нужно переделать и может она только в один определенный день. На что я ей отказала (так как буду на основной своей работе) и предложила другое время в другой день. Ее не устроило, стала требовать в грубой форме чек и говорить что она из налоговой и сформировала там на меня какую-то жалобу. Из принципа чек не отправила, потому что девушка перешла все границы в общении. Чеки перевода ДС от нее у меня есть, о доходе я заявила (указала даже ее ФИО). Единственное, что смущает - я заявила о доходе сегодня, а процедура была 17 июня. Все поступления на Сбербанк разношу по понедельникам, мне так удобнее, это мой выходной и я могу спокойно сесть и все посчитать. Чего дальше ждать от этой клиентки? Просто терпит нервы? Очень жду ответа. Спасибо
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Конечно, есть такой тип людей. Удивительно, что еще родственников из ФСБ не припомнила.

Надо только понимать, по какой причине произошел скол - это результат вашей некачественной работы или её небрежное отношение к ногтям.

Спросить

Гарантию даю 5 дней, переделываю в этот срок бесплатно. Но она обратилась гораздо позже, скол один, была бы плохо выполнена работа - их было бы много. Но она сказала что там даже не скол, а немного отслоилось. Чем она занималась все эти 7 дней я не знаю, может она асфальт царапала, плюс имеет заболевание обильного потоотделения рук, о чем сама написала при записи в группу.

Спросить

Тогда лесом посылайте.

Это называется потребительский терроризм.

Спросить

Переживаю, прислала какой-то скриншот, якобы отправила жалобу в налоговую. Да, чек я ей не отправила, но по факту я заявила о доходе на эту сумму и установленные сроки не нарушила. Что потребует от меня налоговая ? Заявляла о доходе я вручную, так как самозанятость в Тинькофф, а она переводила деньги на Сбербанк.

Прикреплённые файлы:
Спросить

Больше интересно, на что она пожаловалась? Если вы отчитались о доходе - то проблем быть не должно. Я сам чеки 3 раза в месяц выписываю, потому что каждый день это делать накладно.

Спросить

Ну может быть, что я не предоставила ей чек? Задавала вопросы как я работаю, как СЗ или ИП? Естественно, я ничего не стала отвечать, и сказала, что она может зайти в банк и посмотреть когда и что она переводила, если проблемы с память. из злости не стала ничего отправлять, написала что чек выдается по требованию, она его не попросила, и опять же сию минуту я не собираюсь бросать все и разбираться с чеками для какой-то сумасшедшей, которой засвербило через неделю. Когда заявляла о доходе так и написала «маникюр ФИО», может надо было в скобках дату выполнения указать, но не стала

Спросить

Я не отказала ей в переделке будь то гарантийный срок или позже. Я сказала, что могу взять ее на следующий день, в день, в который она может я не смогу физически. Ее это не устроило, ей нужно сию минуту

Спросить

Все хорошо, нечего беспокоиться.

Игнорируйте.

Спросить

Спасибо Вам огромное !

Спросить

Правовой анализ вопроса на платной основе.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 656 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
555
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 246 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
396
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 727 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 216 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 783 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
313
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
353
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
144
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
327
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
396
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 81 094 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
267
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 764 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
202
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 601 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 612 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 079 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 308 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
показать ещё

Смоленск - онлайн услуги юристов