Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если сотрудник тренажерного зала отказывается представиться?

06.10.2024, 02:05
• г. Тула
Добрый. Подскажите на ресепшене тренажерного зала стоит сотрудник с бейджем где написано имя. Вышла конфликтная ситуация с ней. Для дальнейшего разбирательства сотрудник отказался представится о должности и фамилии. Какие нарушени с ее стороны? Вызвать полицию для удостоверения личности?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Сотрудник нарушил ваше право на получение информации о его полном имени и должности, Закон РФ «О защите прав потребителей». Вызывать полицию нецелесообразно, поскольку это гражданско-правовой спор, а не уголовное нарушение.

Лучше написать жалобу руководству фитнес-клуба и потребовать предоставить данные сотрудника для разбирательства. Жалоба также может быть направлена в Роспотребнадзор, что может привести к проверке качества предоставляемых услуг.

Но при этом в законе «О защите прав потребителей» нет уточнения, что сотрудник обязан называть свою фамилию. Работник ведь общается с клиентом от лица компании — значит, все запросы и претензии нужно отправлять на имя руководителя организации. Этот пункт должен быть зафиксирован во внутренних документах фирмы. Без письменного согласия сотрудника работодатель не вправе заставлять его называть ФИО третьим лицам.

Спросить

Сотрудник зала не обязан представляться Вам, как и полицию вызывать нет смысла.

Если есть претензии к организации, подавайте им претензию, далее с иском в суд.

Спросить

Дело в том что сотрудник не уведомив меня ни жестом ни словом заблокировал мою карту на посещение спа зоны , а после того как я отходил на беговой дорожке и раздевшись дошел до спа зоны - приложив карту на вход выяснилось что она сейчас заблокирована сотрудником по причине того что мною нарушены правила клуба нахождения в зале в неподобающей обуви . Я вынужден был подойти к ресепшену и потребовать прекращения блокировки карты и дальнейшего разбирательства , мне было отказано и человек отказался представляться . Мне кажется на лицо самоуправство и ограничения меня в оплаченой мною услуги.

Спросить

Каким образом можно наказать наглого сотрудника , унизившего меня как посетителя , и потребителя услуг

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тула - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги