Сдала насос в сервисный центр, насос на гарантии, там якобы сделали диагностику и требуют 900 руб. За что? Пролежал там 45 дней.

не имеют право, нарушение закона потребителя

Здравствуйте! Если была неисправность, то ее должны были устранить на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Так что не платите. В случае если не будут возвращать Вашу вещь, то предъявляйте претензию, а затем исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Если товар неисправен, то предъявите претензию продавцу с требованием возврата денежных средств, сославшись на то, что СЦ удерживает Вашу вещь и отказывается ее возвращать без оплаты якобы диагностики". Чего они там диагностировали 45 дней, не понятно.

Ответ отключен модератором

Платить деньги вы не обязаны.

Валентина,;деньги не платите, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор

ст 18 п1 Закона Вам в помощь и 18 п 5 тоже

Претензию им и жалоба в Роспотребнадзор

Это незаконно, продавец за свой счет обязан делать ремонт и диагностику.

ст.18 закона о защите прав потребителей.

Продавец должен делать диагностику за свой счёт, а не Вы. Но в вопросе слишком мало информации. Вас направили в этот сервисный центр или Вы самостоятельно обращались туда. Если самостоятельно, то информации нужно ещё больше. Ответить на вопрос "за что?" не представляется возможным.

В смысле за что?

Вы принесли исправную технику. Это не попадает под гарантийный случай, производитель не будет оплачивать АСЦ эту работу. АСЦ в свою очередь оплачивает зп мастеру, электричество, налоги, аренду, мастер тратит свое время на диагностику. Вы на работу бесплатно ходите? Такие все простые как три копейки, из-за 900р готовы в суд бежать, потом закроются сервисные центры и не к кому обратиться будет(( Придется новую технику покупать, видать это для вас лучше, чем оплатить ремонт/диагностику

ст 18 п1 Закона и ст 18 п5 и 18 п 6 и 20 Закона в помощь-ст 23 Закона и 15 закона -обязаны оплатить пени и моральный вред