Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Замена барабана стиральной машины

12.10.2024, 19:19
• г. Москва
Новая Стиральная машинка рвет вещи, еще на гарантии (гарантия кончается 1 ноября 2024 г) . Мастер по гарантии приезжал, сказал требуется замена барабана. Приехал второй раз, привез барабан ненадлежащего качества, видно, что он не новый, а по внешнему виду видно, что бывший в употреблении ( (Я написала, что не согласна на такой ремонт, который предлагает сервисный центр. Что мне делать дальше? Хотелось бы вернуть деньги за стиральную машинку. Не очень приятно пользоваться барабаном, который неизвестно откуда привезли и кто пользовался до меня ( (Должен ли сервисный центр ставить новые запчасти на стир. Машинку?
Читать ответы (7)
Стиральная машинка
Сервисный центр
Стиральная машинка гарантия
Ответы на вопрос (7):

Да барабан должен быть новый, пишите претензию, если не отреагируют тогда придётся обращаться в суд.

Спросить

Благодарю за ответ. А что нужно было барабан сфотографировать , когда мастер приезжал? Этого достаточно? или надо было акт какой то составить в письменной форме ( свидетелями позвать соседей например)? Я только фото сделала. И второй вопрос , я стиралкой не пользуюсь уже 20 дней. Там же еще по закону 30 дн , если не пользуюсть, то они тоже должны вернуть деньги ? Правильно ? Это тоже можно укзать в претензии?

Спросить

Верно. Только новые детали должны быть.

Если не готовы ставить новый барабан, то требуйте письменно возврата денежных средств за стиральную машину.

Спросить

Благодарю за ответ. А что нужно было барабан сфотографировать , когда мастер приезжал? Этого достаточно? или надо было акт какой то составить в письменной форме ( свидетелями позвать соседей например)? Я только фото сделала. И второй вопрос , я стиралкой не пользуюсь уже 20 дней. Там же еще по закону 30 дн , если не пользуюсть, то они тоже должны вернуть деньги ? Правильно ? Это тоже можно укзать в претензии?

Спросить

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте

Спросить

Претензию продавцу, жалобу в Роспотребнадзор.

Далее с иском в суд.

Спросить

Благодарю за ответ. А что нужно было барабан сфотографировать , когда мастер приезжал? Этого достаточно? или надо было акт какой то составить в письменной форме ( свидетелями позвать соседей например)? Я только фото сделала. И второй вопрос , я стиралкой не пользуюсь уже 20 дней. Там же еще по закону 30 дн , если не пользуюсть, то они тоже должны вернуть деньги ? Правильно ? Это тоже можно укзать в претензии? Мне другой мастер сказал, что сейчас вроде по закону можно ставить запчасти б.у (( ??

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги