Авиакасса не возвращает деньги за билет

Здравствуйте

Претензию направляйте, требуйте вернуть деньги, если билет был возвратным.

Судя по изложенному, отказ неправрмерен. Обращайтесь с иском в суд, взыщете в несколько раз больше. Никаких претензий не нужно, вы уже обратились и получили отказ

Здравствуйте!

Конечно есть возможность.

Если агрегатор не возвращает деньги нужно написать досудебную претензию. Её следует отправить по почте России ценным заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручение.

Если проблема с российскими авиакомпаниями, можно ссылаться на Воздушный кодекс РФ, Федеральные авиационные правила, пункт 227, статью 13 Закона «О защите прав потребителей».

Кроме того, можно написать жалобу на продавца в Роспотребнадзор или Ространснадзор.

Если деньги за билет так и не вернули, придётся обращаться в суд.

Добрый вечер, Елена!

. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Изучите условия возврата: Проверьте условия возврата билетов, которые были указаны на сайте агрегатора и в подтверждении бронирования. Обратите внимание на разделы, касающиеся возвратных билетов и возможных удержаний.

2. Свяжитесь с агрегатором: Обратитесь в службу поддержки агрегатора, через который вы покупали билеты. Уточните причины отказа в возврате денег и попросите предоставить письменное объяснение.

3. Свяжитесь с авиакомпанией: Если агрегатор не предоставляет достаточной информации, свяжитесь напрямую с авиакомпанией. Уточните, на каких условиях был приобретен билет и какие правила возврата действуют в вашем случае.

4. Письменная претензия: Если вопрос не решается, направьте письменную претензию в адрес агрегатора и авиакомпании, указав на несоответствие условий возврата и требуя возврата средств.

5. Обращение в Роспотребнадзор: Если ваши требования не удовлетворяются, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, приложив копии всех документов и переписки.

Что делает если они вообще молчат? У меня был месяц на возврат. Специально тянут время, чтобы не возвращать, потом сослаться, что время истекло. Куда обращаться?