Возврат средств при бронировании комнаты

23.11.2024, 15:18

• г. Ростов-на-Дону

Добрый день. Имею частный дом, периодически сдаю в нем комнаты, зарегистрирован как самозанятый. Все общение с потенциальными гостями веду в переписке, Авито, мессенджеры. Каждому гостю отправляется сообщение с условиями бронирования, контакты, реквизиты, о предоплате бронирования, так же в этом сообщении указано, что "при отказе от брони, деньги возвращаются только по факту бронирования номера в эту дату другими гостями", с которым они ознакамливаюься и на основании которого они оплачивают. Вопрос, иногда случается, что гости не могут приехать, бывает об этом узнаешь за несколько дней или в день заселения, в связи с чем не всегда получается в срочном порядке найти им замену, некоторые гости требуют вернуть средства в полном объеме, не смотря на то что в нашей договоренности указаны условия и я теряю средства. Пытаюсь предложить другие даты либо делаю частичный возврат, то есть деньги других гостей заселившие забронированные комнаты в эти даты. Скажите данные требования о полном возврате законы?

Читать ответы (3)

Требование о возврате
Частичный возврат
Порядок замены

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Елесин А.В. 4.2

23.11.2024, 15:19,

г. Нижний Новгород

В суде выясните....

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

23.11.2024, 16:44,

г. Дзержинск

Так как вы оказываете услуги, на вас распространяется закон 2301-1 о защите прав потребителей, ЗоПП и закон 51 о гражданском праве, ГК.

В соответствии с статьёй 32 ЗоПП, ч.1 ст.782 ГК потребитель и следовательно заказчик вправе отказаться от услуги в любое время при условии, что последний возместит фактические затраты исполнителя. Эти законы против вас, но за вам догоарное право (ст.420-452 ГК).

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Абаева М.Н. PRO 4.8

24.11.2024, 16:58,

г. Владикавказ

Здравствуйте Vladimir

При согласии с условиями бронирования - требования о возврате полной суммы со стороны заказчика при нарушении им условий бронирования необоснованны. Вы на законном основании всегда можете ссылаться на п.2 ст.450 ГК РФ И ст.15 ГК РФ в случае спора

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59