Возврат аванса за кухню

398₽ VIP

Добрый день, да, согласно Закона о защите прав потребителей, вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств.

Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Договор на руках, факт внесения аванса?

на сайте обратитесь к юристу или адвокату, Вам помогут

Кому:

ООО «Название компании»

Адрес: [Адрес компании]

От кого:

[Ф.И.О. заказчика]

Адрес: [Адрес заказчика]

Контактный телефон: [Телефон заказчика]

Претензия на возврат предоплаты при отказе от услуги

[Дата]

Я, [Ф.И.О. заказчика], заключил(а) договор на оказание услуг №[номер договора] с Вашей компанией от [дата договора]. В качестве предоплаты за услуги мной было уплачено [сумма] руб.

В силу обстоятельств, препятствующих исполнению договора, прошу расторгнуть договор и возвратить внесенную предоплату в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Прошу удовлетворить требования в течение 10 дней с момента получения данной претензии. В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать компенсацию морального ущерба и судебных издержек.

Приложения:

1. Копия договора на оказание услуг от [дата]

2. Копия квитанции об оплате предоплаты

С уважением,

[Ф.И.О. покупателя]

Дата: _______ Подпись: _______

В чем проблема, обращайтесь.

на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Отправляйте письменное заявление об отказе от исполнения договора, заказным письмом с описью вложения.

в течение 10 дней с момента получения этого заявления денежные средства не будут Вам возвращены, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

Здравствуйте уважаемая Наталья!

В силу ст 32. ФЗ «О защите прав потребителей» Вы как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

А также в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» ели исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выплнении работы (оказании услуги).

Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов юристов для содействия и и и подготовки подготовки документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Оформление претензии для возврата аванса за изготовление кухни можно осуществить, ссылаясь на Закон О защите прав потребителей.

Вот примерный план претензии:

Директору ООО "Название компании"

ФИО директора

Адрес компании

От ФИО заказчика

Адрес проживания

Контактный телефон

Электронная почта

Претензия

Уважаемый(ая) Имя Отчество,

Я, Ваше имя, заключил(а) с Вашей организацией договор на изготовление кухни № номер договора от дата заключения договора. В соответствии с условиями данного договора мной была внесена предоплата в размере 50% от стоимости заказа, что составило сумма предоплаты.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В связи с изменившимися обстоятельствами я решил(а) отказаться от дальнейшего выполнения заказа на изготовление кухни. Прошу Вас в течение десяти дней с момента получения настоящей претензии возвратить мне сумму внесенного аванса в полном объеме, так как никаких работ по изготовлению кухни еще не производилось, и, следовательно, Ваши расходы отсутствуют.

Также напоминаю, что в соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей, требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Прошу рассмотреть мою претензию в установленный срок и сообщить о принятом решении.

С уважением,

Ваше имя

Дата

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Ссылайтесь в заявлении на ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей и ст 782 гражданского кодекса РФ. Вы не обязаны объяснять и указывать причину отказа от исполнения договора и возврата денег. Аванс подлежит возврату на оснранти ст 1102, 1103 ГК РФ. В случае невыполнения требования жалуйтесь в Роспотребнадзор. Подрядчик будет привлечён к административной ответственности по ст 14.8 КоАП РФ. Деньги и компенсацию морального вреда сможете взыскать в судебном порядке.

На первый взгляд проблем нет. В соответствии с частью 1 статьи 782 ГК, а также на основании статьи 32 закона 2300-1 о защите прав потребителей заказчик или потребитель вправе расторгнуть договор услуг в любое время покрыв фактические расходы исполнителя.

Учитывая, что таких исполнителей не понёс, вам должны вернуть аванс в полном объёме.

Вот образец претензии на расторжение договора услуг на изготовление кухни. Вы можете адаптировать его под свои условия и дополнить необходимыми деталями.

---

[Ваше ФИО]

[Ваш адрес]

[Ваш телефон]

[Ваш email]

[Дата]

[Наименование компании/ФИО представителя компании]

[Адрес компании]

Претензия

на расторжение договора

Уважаемые [наименование компании/ФИО представителя],

Я, [Ваше ФИО], являюсь стороной Договора № [номер договора], заключенного [дата заключения договора] между мной и вашей компанией на изготовление кухни.

В соответствии с условиями договора, вы обязуетесь предоставить услуги по [опишите услуги, которые были оговорены в договоре] в полном объеме и в установленные сроки. Однако, [укажите причины, по которым вы решили расторгнуть договор, например, ненадлежащее качество услуг, нарушение сроков, отсутствие реакции на ваши обращения и т.д.].

На основании вышеизложенного, в соответствии со статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, прошу:

1. Расторгнуть указанный договор с момента получения данного заявления.

2. Вернуть мне уже уплаченную сумму в размере [укажите сумму, если такая имеется] в течение [укажите срок, например, 10 дней] с момента получения данной претензии.

В случае игнорирования данной претензии или отказа от ее удовлетворения, я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Приложения:

1. Копия Договора.

2. Копия платежного документа (при наличии).

3. [Другие документы, если есть, например, переписка, акты выполненных работ и др.]

С уважением,

[Ваше ФИО]

[Подпись (при отправке бумажного письма)]

Здравствуйте! Претензия пишется в свободной форме, Вы сообщает о намерении расторгнуть договор в связи с неисполнением условий этлг договора, пропуска срока.

Также Вы можете потребовать проценты за пользование чужими денежными средствами.

Ссылаться можно на статью 23 Закона о защите прав потребителей.

Наталья, здравствуйте.

Ссылайтесь на следующие нормы:

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение 10-дневного срока удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню)в размере 3% за каждый день просрочки.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Для составления претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения (ст. 779 ГК РФ).

Образец претензии на возврат аванса

---

[Ваше ФИО]

[Ваш адрес]

[Ваш номер телефона]

[Дата]

[Наименование компании]

[Адрес компании]

Предмет: Претензия о возврате аванса

Уважаемые [наименование компании или ФИО ответственного лица],

Я, [Ваше ФИО], заключила договор на изготовление кухни [номер договора, если есть] в июле 2024 года, внесла 50% предоплату от стоимости заказа. Проект и цвет были утверждены, однако само изготовление не начато и, по словам менеджера, было отложено до окончания ремонтных работ.

В соответствии с статья 32 ФЗ «О защите прав потребителей», я как потребитель имею право отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, согласно статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ или очевидного того, что работа не будет выполнена в срок, я имею право отказаться от исполнения договора.

Поскольку срок выполнения работ на данный момент не определен и, согласно вашим словам, изготовление кухни не начнется до тех пор, пока не завершатся ремонтные работы, я приняла решение отказаться от исполнения договора и требую возврат уплаченной суммы аванса в размере [указать сумму].

На основании вышеизложенного, в срок не позднее 14 дней с момента получения данного письма прошу вернуть мне предоплату в полном объеме. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав, как это предусмотрено статьями 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Я надеюсь на ваше понимание и ожидаю оперативного решения данного вопроса.

С уважением,

[Ваше ФИО]

[Подпись] (если отправляется в бумажном виде)

Уважаемая Наталья, добрый день!

Если Вы хотите отказаться от изготовления кухни и вернуть аванс, Вам необходимо оформить претензию в письменной форме. В претензии следует указать, что Вы отказываетесь от исполнения договора и требуете возврата аванса. При этом важно учитывать, что изготовитель имеет право удержать часть суммы в качестве компенсации за фактически понесенные расходы.

_____

Вот примерный образец претензии:

Претензия

От:

Кому:

Я, [Ваше полное имя], заключила с вашей компанией договор на изготовление кухни [номер договора, дата заключения договора]. В соответствии с условиями договора, я внесла предоплату в размере 50% от общей стоимости заказа.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ, я имею право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически понесенных вами расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Настоящим уведомляю вас о своем отказе от исполнения договора и прошу вернуть мне аванс в размере [сумма аванса] рублей за вычетом фактически понесенных вами расходов. Прошу предоставить отчет о понесенных расходах.

Прошу рассмотреть данную претензию в течение 10 календарных дней с момента ее получения и вернуть денежные средства на указанный мной счет: [номер счета, банк, БИК].

В случае неудовлетворения моей претензии в указанный срок, я оставляю за собой право обратиться в суд для защиты своих прав.

С уважением

Перед отправкой претензии убедитесь, что у Вас есть копия договора и подтверждение оплаты аванса. Рекомендую отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под расписку.

С уважением!

Вы вправе отказаться от исполнения договора на изготовление кухни и потребовать возврата уплаченной суммы.

1. Составьте письмо-претензию:

- Укажите дату и номер договора, а также предмет договора (изготовление кухни).

- Опишите обстоятельства: внесение предоплаты, утверждение проекта и цвета, отсутствие начала работ по изготовлению кухни.

- Изложите свое желание расторгнуть договор и вернуть аванс.

2. Ссылки на законодательство:

- Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" позволяет потребителю в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено договором.

- Статья 450.1 Гражданского кодекса РФ дает право любой стороне договора отказаться от его исполнения, если другая сторона существенно нарушает условия договора. Отсутствие начала работ по изготовлению кухни может рассматриваться как существенное нарушение условий договора.

- Статья 452 Гражданского кодекса РФ регламентирует порядок изменения и расторжения договора. В ней говорится, что требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в установленный срок.

3. Требование возврата аванса:

- Потребуйте возврата уплаченной суммы аванса, ссылаясь на вышеуказанные статьи.

- Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа на свою претензию (обычно 10 рабочих дней).

4. Приложения:

- Приложите копии договора, платежных документов, подтверждающих внесение предоплаты, и других документов, имеющих отношение к делу.

Образец претензии:

Уважаемые [название компании],

Настоящим письмом информирую Вас о моем намерении расторгнуть договор на изготовление кухни № [номер договора] от [дата заключения договора]. В соответствии с условиями договора мной была внесена предоплата в размере [сумма] рублей, что подтверждается платежным документом [реквизиты платежа].

Несмотря на то, что проект и цвет кухни были утверждены, работы по ее изготовлению до сих пор не начаты, что противоречит условиям нашего договора. На основании вышеизложенного, руководствуясь статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьей 450.1 Гражданского кодекса РФ, прошу расторгнуть указанный договор и возвратить мне сумму внесенной предоплаты в полном объеме.

Прошу рассмотреть мою претензию и сообщить о принятом решении в течение 10 рабочих дней с момента получения настоящего письма. В случае неудовлетворительного ответа или отсутствия ответа в указанный срок, я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав.

Приложение:

1. Копия договора на изготовление кухни № [номер договора] от [дата заключения договора].

2. Копия платежного документа, подтверждающего внесение предоплаты.

С уважением,

[Ваше ФИО]

[Дата]

[Контактные данные]

Здравствуйте, Наталья! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так что если они даже не начали изготовление, т.к. не было контрольного замера, то Вам должны вернуть денежные средства, уплаченные в порядке предоплаты. Предъявите письменное требование отказа от исполнения договора и возврата всей суммы денежных средств в течение 10 дней, а в случае отказа дать ответ, на основании чего полную сумму возвращать отказываются.

Здравствуйте уважаемая Наталья!

В силу ст 32. ФЗ «О защите прав потребителей» Вы как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

А также в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» ели исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выплнении работы (оказании услуги).

Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов юристов для содействия и и и подготовки подготовки документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!