Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги за робот пылесос

22.02.2025, 19:03

• г. Омск

Купила робот пылесос в процессе эксплуатации обнаружила, что с контейнера для воды протекает вода, образуется лужа под пылесосом, в следствии чего вздулся паркет. Через 7 после покупки отвезла пылесос в магазин, его отправили на экспертизу качества, сервисный центр ответил, что дефектов нет. Что делать дальше? В претензии указывала, что хочу присутствовать на экспертизе, но ее провели без меня

Читать ответы (17)

Отправили на экспертизу
Экспертиза качества
Покупка в магазине

Ответы на вопрос (17):

Адвокат

Лавринов Г.А. 3.9

22.02.2025, 19:06,

г. Ростов-на-Дону

Показывайте документы. Будем разбираться.

Спросить

Автор вопроса

Надежда

22.02.2025, 19:09,

г. Омск

У меня пока на руках, только моя претензия. Сегодня вечером позвонили с магазина и сказали что с сервисного пришел пылесос с ответом, что недостатков не выявлено. Завтра поеду забирать, но такого качества пылесос мне не нужен и как с ними это правильно оспорить незнаю

Прикреплённые файлы:

Спросить

Адвокат

Лавринов Г.А. 3.9

22.02.2025, 19:30,

г. Ростов-на-Дону

Забирайте документ из сервисного центра и показывайте.

Спросить

Автор вопроса

Надежда

27.02.2025, 09:51,

г. Омск

Это ответ из сервисного

Прикреплённые файлы:

Спросить

Адвокат

Лавринов Г.А. 3.9

27.02.2025, 16:41,

г. Ростов-на-Дону

Отлично! Теперь отнесите пылесос в свою экспертную организацию и попросите проверить качество изделия. Если они подтвердят Вашу версию -- смело обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Бабъяк С.В. PRO 4.8

22.02.2025, 19:07,

г. Москва

Здравствуйте. Досудебное урегулирование вы сделали как я поняла. Теперь подавайте в суд.

ФЗ Защита прав потребителей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"[b][/b]

Спросить

Автор вопроса

Надежда

22.02.2025, 19:11,

г. Омск

С этой же претензией обращаться в суд? Пылесос с магазина не забирать?

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

22.02.2025, 19:17,

г. Саратов

Читайте мой ответ.

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

22.02.2025, 19:11,

г. Саратов

Обращайтесь с иском в суд. Суд назначит экспертизу.

Спросить

Автор вопроса

Надежда

22.02.2025, 19:14,

г. Омск

А имели ли они право проводить экспертизу без моего участия?

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

22.02.2025, 19:18,

г. Саратов

Имели, если не настаивали, чтоб проводили при вашем участии.

Сейчас вправе обратиться с иском в суд.

Спросить

Автор вопроса

Надежда

22.02.2025, 19:24,

г. Омск

Я писала в претензии что хочу присутствовать

Спросить

Юрист

Назарова Е.А. 4.7

22.02.2025, 19:14,

г. Москва

Здравствуйте. Направляйте жалобу в Роспотребнадзор, делайте свою экспертизу, подавайте иск в суд, взыскивайте трату на экспертизу и возврат денег за товар в суде, запросите экспертизу которую делали в магазине

Спросить

Юридическая фирма

ООО "Строительный альянс" 4.9

22.02.2025, 19:15,

г. Сибай

Обращайтесь в суд, просите назначить техническую экспертизу (ст.79 ГК РФ).

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

22.02.2025, 19:42,

г. Краснодар

Досудебное урегулирование с отворено как я понял. Теперь в суд идите и доказывайте.Там экспертиза,ст.79 ГПК РФ.

ФЗ Защита прав потребителей.

Спросить

Юрист

Юдаев В.В. 4.9

22.02.2025, 20:22,

г. Краснодар

Здравствуйте, решайте вопрос в судебном порядке.

Спросить

Юрист

Смирнов Д.В. 4.7

23.02.2025, 09:07,

г. Тула

Как указано в ст. 304 ГК РФ вы можете требовать устранения любого нарушения ваших прав.

В случае отказа в удовлетворении претензии (отсуствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (ст 131,132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для вас. За детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за робот пылесос

Омск - онлайн услуги юристов