Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат д/с за товар

05.11.2025, 13:22
• г. Рязань
Добрый день, уважаемые коллеги! Покупатель приобрел у нас Товар (юр лицо у юр лица), он его оплатил по счету (просто счет, без договора и не счет-оферта). Время на отгрузку товара еще есть, но покупатель требует вернуть д/с. Подскажите, насколько действия покупателя правомерны? Учитывая, что товар должен отгрузиться в пятницу.
Читать ответы (2)
Оплатили счет без договора Счет договор оферта Уважаемые коллеги Отгрузка товара Простой договор
Ответы на вопрос (2):

Оплата по счету без договора образует договор купли-продажи по статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается по статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Покупатель не вправе требовать возврат денежных средств до истечения согласованного срока поставки. Отказ правомерен только при нарушении продавцом обязательств по срокам или качеству товара согласно статьям 463-466 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Возврат денежных средств возможен исключительно по соглашению сторон либо при существенном нарушении договора продавцом.

Спросить

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Гость_7138910
11.10.2018, 16:53

Правила торговли для ИП в магазине детских товаров - возврат товара и возврат денег

Скажите какие есть правила торговли., я ип и держу небольшой магазин детских товаров., очень часто возвращают вещи обратно., мол цвет не тот., или размер., я обязана принимать вещи назад и возвращать деньги сразу, или по истичении какого либо срока.? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Ирина
01.04.2015, 13:51

Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?

Могут ли вернуть мне товар, если его цена дешевле 50 рублей? Слышала, что есть какое-то письмо о том, что из-за низкой цены товар возврату не подлежит? И подлежит ли возврату весовой товар, такой какой в мешочек насыпали в магазине?
Читать ответы (1)
Сергей
25.08.2021, 20:01

Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой

Задам вопрос ещё раз. В России работает статья 24 пункт 4 ОЗПП? Я могу при возврате товара ненадлежащего качества купленного со скидкой в 70% требовать полную стоимость на сегодняшний день? (или стоимость аналогичного товара, если этого нет в наличии) Ответьте пожалуйста, сделал экспертизу-а в магазине готовы вернуть только стоимость со скидкой, но я не куплю сейчас такой же товар. Спасибо.
Читать ответы (7)
Елена Евгеньевна
13.04.2014, 13:50

Существуют две возможных вариации заголовка:\n\n1) Компания не перевела деньги на счет после возврата товара

Если товар возвращен компании и от них выдана справка от том, что договор № от с расторгнут на основании возврата продукции, но при обращении в банк выяснилось, что компания куда был возвращен товар деньги на лицевой счет не перевила. В банке заявление написано с приложением данной справки, идет служебное расследование. Какие дальнейшие действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Олеся
01.11.2017, 08:17

Правила возврата товара - возврат суммы по старой или новой цене?

При возврате товара мне должны вернуть сумму (стоимость товара) на момент покупки или, если цена изменилась (товар стал дороже), то возврат денежных средств по новой стоимости?
Читать ответы (3)
Александр
02.08.2023, 00:14

Возможно ли вернуть такие товары и получить назад деньги?

Вопросы по возврату товарам, которые продавцом отнесены к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену статьи 2463. 1. Возможно ли вернуть такие товары и получить назад деньги? Прошло 2 суток с момента "покупки" (впаривания пожилым людям). 2. Как вообще производится возврат товаров в случае, если покупка проходила на дому, а в акте приема-передачи в контактах продавца указан только адрес абонентского ящика и номер телефона? Куда везти возвращать товар?
Читать ответы (1)
Денис
19.01.2017, 13:13

Заявление на возврат товара после доставки и оплаты.\n2) Заявление на компенсацию транспортных расходов по пересылке

В интернет-магазине был заказан монитор из Москвы в другой город. Доставка производилась средствами транспортной компании, у которой есть договор с этим магазином. В день получения товара (вчера) уже после оплаты, по приезду домой и подключения монитора к PC было принято решение вернуть товар продавцу. Товарный вид и потребительские свойства монитора были сохранены. 1) Как правильно составить заявление на возврат этого товара? 2) Как составить заявление на компенсацию транспортных расходов за пересылку товара от меня к магазину? 3) Если были вскрыты маленькие пакеты с идущими в комплекте проводами - помешает ли это возврату? 4) Может ли как то помочь тот факт, что у них на сайте размещены обещания такого типа: "Да причины возврата вообще не важны — не нравится и все, деньги вернем в течение нескольких минут."? (Могу передать прямую ссылку на страницу с этим текстом)
Читать ответы (1)
Антон Юрьевич
26.07.2016, 00:46

Возврат товара надлежащего качества в фирме - ограничения и сложность возврата товаров сложной конструкции

В любой фирме или компании можно вернуть товар надлежащего качества, в течении 14 дней. Или есть какие либо ограничения. Приобрёл мобильный телефон, в течении часа вернулся в магазин где покупал, а его уже не возвращают, ссылаясь на то что товар сложной конструкции.
Читать ответы (1)
Андрей
03.04.2024, 20:49

Ответственность за возврат товара в случае недостатков - что нужно знать о правилах возврата товаров от Вайлдберриз

Если Вайлдберриз пришлёт не тот товар или не с теми характеристиками, что заявлены на фото, обязан ли я буду оплачивать возврат, как написано под фоткой заказанного? Т.е. не брак, но товар другой или не соответствует описанию.
Читать ответы (1)
Эдиль
19.06.2022, 14:44

Что делать, если покупатель не доставил товар - возврат денег или товара?

Можно ли вернуть деньги или товар если покупатель не доставил товар мне? Я купил товар в Инстаграмме полностью оплатил но товар не привезли мне, а покупатель просто не выходит на связь.
Читать ответы (1)
Тамара
01.09.2014, 10:42

Возможно ли истребовать в одном иске убытки с Поставщика Х и Поставщика У за некачественный товар и возврат товара от потребителя?

Организация закупила у индийского Поставщика Х товар для продажи конечному покупателю. После продажи данного товара обнаружились недостатки товара, в связи с чем был осуществлен товар от Поставщика Х, а так же от Поставщика У, у которого организация так же закупала товар для продажи конечному покупателю, несмотря на то, что у Поставщика У не было обнаружено недостатков товара. Возможно ли истребовать в одном иске убытки с Поставщика Х за некачественный товар и логист. Убытки а так же с Поставщика У за возврат товара от конечного потребителя?
Читать ответы (2)
Елена
19.08.2013, 07:18

Проблема с возвратом паркета - компания отказывается принять товар возврат неповрежденных упаковок

У нас осталось три целые упаковки паркета и одна целая, но вскрытая. Компания отказывается принять товар обратно. При этом при покупке, продавец заверил, что возврат целых неповрежденных упаковок паркета будет принят без проблем. Как быть?
Читать ответы (2)
Евгения
19.08.2021, 10:24

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае? 2. В чеке было несколько товаров-наименований. Возврат был только 1 товара-наименования. Магазин забрал сам чек о покупки (в котором также были и другие наименования, которые не были к возврату) при возврате только за 1 позицию из чека. Правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?
Читать ответы (3)
Елена
04.08.2016, 11:39

Как правильно оформить заявление для перечисления денег на банковскую карту по возврату товара

Какое именно заявление необходимо банку для перечисления денежных средств на банковскую карту за возврат товара, заявление о перечислении денежных средств или заявление на возврат товара? И можно ли эти заявления написать непосредственно в обслуживающимся банке?
Читать ответы (1)
Ольга Хамзина
15.12.2023, 20:05

Правила возврата товара в магазине - что нужно знать перед возвратом товара?

Мною в магазине был приобретён товар он не подошел по размеру имели право в течение двух недель вернуть данный товар в магазин. В магазине была приобретена пижама но при возврате товара все этикетки сохранены заводские и то что от магазина то есть есть все полностью сохранены щекам имели право сделать возврат.
Читать ответы (1)
Елена
24.07.2015, 07:23

Претензия на возврат товара и возврат оплаченных денежных средств

Наша организация заказала в другой организации изготовление продукции для третьей огранизации. Товар сделали крайне некачественно. Наш клиент отказался принимать и оплачивать товар. Нами товар изготовителю оплачен. Как правильно написать претензию на возврат товара и оплаченных денежных средств?
Читать ответы (1)
Лариса
19.06.2015, 17:18

Возврат товара и возврат денег при проблемах с планшетом - возможно ли это?

Вчера купили планшет, не помню какой марки, в салоне МТС, планшет постоянно зависал и не показывало видео, сегодня его забрали в сервис и сказали, ждите в течении 40 дней мы вам позвоним, а можем ли мы сделать возврат товара и забрать деньги?
Читать ответы (1)
Михаил Анатольевич
29.05.2014, 10:25

Права покупателя при гарантийном ремонте - возврат товара или возврат денег?

Ситуация: покупатель приобрел ушм (инструмент), в процессе эксплуатации сломал ее, мы приняли ее на гарантийный ремонт, через 3 недели ушм вернулась из мастерской, но покупатель отказывается забирать товар и требует возврата денег. Что мы должны сделать по закону в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Айрат
14.03.2013, 11:01

Испорченный оптический нивелир после передачи - право на возврат товара и возврат денег

По договору поставки нам был передан товар - оптический нивелир. По истечении месяца после передачи товара, мы собрались использовать его и заметили, что товар не исправен. По телефонному разговору с продавцом, нам сказали, что они его смогут только починить, принимать обратно товар и возвращать деньги отказались. Однако мы бы хотели вернуть деньги. Возможно ли это?
Читать ответы (1)