Возмещение расходов по ЗоЗПП

Требование законно. Согласно статье восемнадцать Закона о защите прав потребителей, продавец обязан возместить потребителю расходы на доставку товара для проверки качества и обратно, если недостаток товара подтвердился.

Поскольку неисправность была выявлена и устранена продавцом, это подтверждает наличие недостатка. Проверка проводилась в месте, определенном продавцом, не по месту покупки, поэтому транспортные расходы подлежат возмещению потребителю.

Конечно же законно данное требование

Здравствуйте.

Да, законно. Согласно п. 7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», доставка товара для ремонта, уценки, замены осуществляется силами и за счёт продавца.

Определение Верховного Суда РФ от 23.03.2021 № 57-КГ20-16-К1 подтверждает, что продавец обязан самостоятельно организовать и оплатить доставку крупногабаритного товара для проверки его качества. Суд указал, что в Законе о защите прав потребителей нет нормы, обязывающей потребителя направлять продавцу некачественный товар для проверки за свой счёт. Если продавец не исполняет эту обязанность, а также при отсутствии его представителя в месте нахождения потребителя, доставка может быть осуществлена потребителем. В этом случае продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой товара. Расходы на доставку являются убытками потребителя и подлежат возмещению, если в товаре обнаружены недостатки.