1. Заключение договора: мной был приобретен товар - противотуманные фары для автомобиля. В карточке товара было указано:
· Комплект "Левая" - Количество: 101 штука
· Комплект "Правая" - Количество: 102 штуки
Сумма заказа составила 5 000 рублей.
2. Обнаружение нарушения: При получении заказа в ПВЗ в присутствии сотрудника было установлено, что фактически в посылке находится 2 фары вместо 203.
3. Ключевой факт: Я не подписывал акт приема-передачи и не отказывался от заказа в письменной форме. Товар был оставлен на хранении в ПВЗ. Имеется видеофиксация отказа сотрудника ПВЗ составить акт о несоответствии.
ПРАВОВАЯ ПОЗИЦИЯ:
1. Размещение товара с указанием конкретного количества является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Оплата заказа - акцепт оферты.
2. Продавец нарушил условия договора, осуществив недовложение товара (ст. 466 ГК РФ).
3. Отсутствие подписанного акта приема-передачи и наличие видеофиксации подтверждают, что договор купли-продажи не был исполнен надлежащим образом.
ЦЕЛЬ ОБРАЩЕНИЯ:
Требую реального исполнения обязательств - поставки 201 недостающей фары, поскольку:
· Возврат 5 000 рублей не покрывает мои убытки
· Рыночная стоимость недопоставленной партии составляет ~500 000 рублей
· Имеются неоспоримые доказательства неисполнения договора
ВОПРОСЫ ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИИ:
1. Как правильно использовать видеофиксацию в качестве доказательства?
2. Каков порядок принуждения продавца к исполнению обязательств в натуре?
3. Можно ли взыскать упущенную выгоду с продавца?
4. Какие сроки предусмотрены для досудебного урегулирования?
Готов предоставить видеофиксацию и дополнительные документы для анализа ситуации
Что-то странное описываете. Не очень понятно - как вообще 203 фары для авто могут стоить 5000 руб., тем более, что Вы пишите, что рыночная стоимость в сто раз больше. Если речь о том, что продавец ошибочно указал цену товара, то Вы конечно можете настаивать на том, чтобы Вам продали товар по предложенной цене, но доказывать Ваше право на сотни фар придется в суде. Порядок действий тут простой: претензия - подача иска в суд.