Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат денег за негодный товар

02.12.2025, 12:42
• г. Чебоксары
Был испорчен чайник Антинакипином "Золушка". Продавец возвратил мне деньги за антинакикипин по чеку. На чайник чек я не сохранила, он был куплен в этом же магазине 3 месяца назад. Является ли отсутствие чека причиной отказа в возврате денег или замене на новый чайник?
Читать ответы (7)
Возврат денег
Причина возврата денег
Отказ возврата денег
Ответы на вопрос (7):

Нет, чек не обязателен

Спросить

Наталья, решайте вопрос с магазином, при отказе,- обращайтесь с иском в суд. Отсутствие чека не является причиной для отказа. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Спросить

большое спасибо за ответ.До суда дело не дошло.Они вернули мне деньги за чайник.

Спросить

Нет, отсутствие кассового чека не является причиной для отказа в возврате или обмене чайника, если товар имеет дефект, но это может усложнить процесс. Закон «О защите прав потребителей» не запрещает возвращать товар без чека, но потребитель должен доказать, что покупка была совершена именно в этом магазине

Спросить

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд

Спросить

Не является, можете без чека сдать назад.

Спросить

спасибо всем,кто откликнулся на мой вопрос. Дело решено без суда. Вчера они вернули мне деньги за испорченный чайник.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России