Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Транспортная компания и перевозка груза физическом лицом

вчера, 06:51
• г. Пермь
Добрый день. Заказал товар через доставку ПЭК для своего личного использования. При передаче товара в пэк он был целый (фото видео имеются). в момент получения мной товара товар был в непригодном для дальнейшего использования виде. Подтверждение стоимости товара имеется. Вопрос следующий: ПЭК возвратило цену за доставку, а вот цену товара не компенсирует. Могу ли я им выставить неустойку за просрочку возврата стоимости товара в соответствии с законом прав потребителей или только по ГК расчет можно провести?
Читать ответы (3)
Для личного использования
Возврат стоимости товара
Закон прав потребителей
Ответы на вопрос (3):

Можете по ЗОПП, но сначала требования оплаты убытков.

Спросить

Доброе утро!

Компенсацию за повреждённый товар Вы вправе требовать, но адресат зависит от того, с кем у Вас был договор.

Если доставку оформлял продавец, все требования о возврате цены и неустойка по защите прав потребителей - к продавцу, а ПЭК отвечает перед отправителем. Если договор перевозки заключали Вы лично с ПЭК для личных целей, тогда требуйте у ПЭК возмещение стоимости груза по правилам перевозки; при затягивании с удовлетворением требований можно заявлять потребительскую неустойку как за услугу ненадлежащего качества.

Фото- и видеофиксация состояния до и после пригодится как доказательство в суде.

Правовые основания:

- ст. 4, 28, 29, 13 Закона о ЗПП;

- ст. 784, 793, 794 ГК РФ;

- ст. 7 Закона № 87-ФЗ;

- ст. 34, 35 Закона № 259-ФЗ.

Спросить

Компенсацию за повреждённый товар Вы вправе требовать, но адресат зависит от того, с кем у Вас был договор. и все

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
612
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 233 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 871 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
248
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 829 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
185
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
290
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 840 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 642 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 804 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
425
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 882 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
250
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 892 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
176
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 237 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 147 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
357
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 376 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 068 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 282 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
145
показать ещё