Можно ли вернуть разницу, если цена в магазине ниже, чем в онлайн-заказе?

вчера, 05:29

• г. Владивосток

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, дело в том, что в интернет-магазине электроники заказал смартфон (оставался витринный образец в одном экземпляре) по одной цене, а придя в розничный магазин за заказом обратил внимание на жëлтый ценник с ценой ниже, чем в онлайн-заказе. Продавец отпустила товар по цене интернет-заказа, то есть выше. Я сразу не обратил на это внимание и только позже сообразил. Продавец, видя на компьютере цену заказа и цену на ценнике, даже не проинформировала об этом. В итоге я переплатил. Как я понимаю, ценник в магазине - публичная оферта и имеет приоритет. Заказ был мной оформлен утром и выкуплен вечером одного дня. На следующее утро я позвонил в магазин, где мне в не очень мягкой форме заявили, что цена при онлайн-заказе верная и розничный магазин не имеет никакого отношения к тому, какие цены выставляет интернет-магазин. Сначала я говорил с продавцом, затем у него выхватил трубку директор магазина и заявил, противореча самому себе, что у них магазин не пункт выдачи, а затем, что их розничный магазин пункт выдачи интернет-заказов. Директор путается в своих же словах и отрицает, что розничный магазин никак не связан с интернет-магазином. Это как? И розничный магазин и интернет-магазин работают от одного имени!

Читать ответы (8)

Розничный магазин
Интернет магазине
Онлайн заказ

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

вчера, 05:36,

г. Саратов

Ничего уже не поделать. Нужно было на месте внимательно все посмотреть и не принимать, не оплачивать товар из интернет-магазина.

Спросить

Ответ отключен модератором

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

вчера, 06:16,

г. Москва

Подайте магазину письменную претензию. В соучае невыполнения требования обращайтесь в суд. Также подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Юрист

Шмидт А.А. 4.8

вчера, 06:51,

г. Тюмень

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и магазином

Спросить

Юрист

Рыльков Л.А. 4.5

вчера, 09:34,

г. Санкт-Петербург

И что из того? Вы купили товар по ТОЙ цене, которую Вам предложил интернет-магазин.

Договор купли-продажи стороны исполнили полностью.

То, что в магазине (физическом) иная цена такого же товара, значения уже не имеет.

Спросить

Пользователь

34 56 4.7

вчера, 10:16,

г. Самара

Договор заключен в электронном виде. Там есть согласованная цена. Стороны согласились. Все. Какая цена после этого в магазине - неважно. Хоть, 1 рубль.

Спросить