Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несостоятельная куртка - Возможность возврата денег после истечения срока и отказ директора

25.11.2014, 16:11
• г. Тюмень

Купила куртку. Одела ее 2 раза, она стала разваливаться и рвааться на глазах. Нитки торчат, швы распускаются, карманы рвутся. С момента покупки прошло 7 дней. Принесла товар с чеком и бирками на возврат, мне сказали что директор в отпуске, приходите через недел. (А срок возврата товара в 14 дней уже истечет). Стала писать заявление в 2 х экземплярах. На одном попросила написать о том, что мою куртку и заявление приняли-поступил отказ. ФИО директора, ИП, ИНН мне отказались называть и на павильоне отсутствует таблица с данной информацией. При этом продавец настаивала на том, чтобы товар я оставила, не давая мне в замен никаких документов доказывающих это. В общении со мной повышала голос и пыталась уйти от ответов. После громкой просьбы покинуть магазин, я решила что лучше идти в комитет по защите прав потребителя. Скажите, поможет ли мне это вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Да, поможет.

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

В заявлении вы вправе попросить продавца о том, чтобы в случае назначения экспертизы вас известили и привлекли к участию в ней (абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Продавец обязан принять от вас заявление, а также некачественный товар и при необходимости проверить качество возвращенного товара (абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Примите участие в проведении экспертизы товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия выводы экспертов можно оспорить в судебном порядке.

Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Удачи Вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Тюмень - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги