Очень надеюсь на Вашу консультаци. Я оформила покупку телефона в кредит, но в наличие этого товара небыло, попросили подождать 3 дня, чтобы его доставили из другого региона, прошло 6 дней, а телефона всё ещё нет. Имею ли я право на какую-либо компенсацию или продление гарантийного срока? Спасибо!

Подавайте заявление о расторжении договора и возврате денег.

Покупка телефона в кредит - задержка доставки и компенсация

Возможен ли возврат сотового телефона после гарантийного ремонта и какие документы для этого потребуются?

Могу ли я вернуть сотовый телефон и забрать деньги в месте его покупки после гарантийного ремонта телефона, когда была невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей? И потребуются ли мне справки, акты о невозможности проведения ремонта с сервиса или еще какие либо документы, которые как правило придумывают продавцы что бы отказать в возврате товара? Или достаточно в соответствии с Российским законодательством: чек о покупке телефона именно в этом салоне сотовой связи, а так же подтверждающая документация с гарантийного сервиса с датами проведения ремонта? Заранее спасибо за вашу консультацию.

Читать ответы (1)

Невыполнение заказа в интернет-магазине Мвидео - как получить компенсацию за задержку и отмену заказа

Заказала в интернет магазине Мвидео товар, оплатила его, но товар в срок не доставили и вообще заказ отменили без моего согласия, сказали, что этого товара уже нет на складе, а с момента оплаты товара прошло 22 дня. Подскажите на какую компенсацию я могу расчитывать и как Ее оформить.

Читать ответы (2)

Ошибка в фамилии - Банк отказал в кредите после оформления. Как защитить свои права?

Пожайлуста я в кредит оформила телефон, подписала договор и забрала товар. Через 7 дней мне позванил кредитный эксперт и сказал, что в фамилии была допущена ошибка и банк отказал в кредите. Попрасили вернуть телефон либо заплатить всю сумму или оформить кредит на другово человека. Что мне делать? И какие права у меня имеются?

Читать ответы (1)

Какие сроки перечисления денег за возвращенный товар на банковский счет клиента и что делать, если нарушены условия кредита?

Есть ли конкретные сроки, в течение которых торгующая организация должна перечислить деньги за возрвращенный товар на банковский счет клиента в банке, предоставившем кредит на покупку товара? Товар возвращен через день после покупки, наличные деньги (первый взнос) возвращены, а вот на остальное - переведем на следующей неделе... Через 2 дня срок выплаты 1 взноса по кредиту. Что мне с ним делать? Ведь банк претензии предъявит мне, но и эти проценты я, скорее всего, потеряю. Боюсь, что с такими завтраками я выплачу весь кредит, не имея товара на руках. Очень надеюсь на ваш совет. Спасибо.

Читать ответы (1)

Интернет-магазин не выполнил обещание - товар не был в наличии и возврат средств затянулся на 12 дней.

Товар был оплачен онлайн в день заказа. Выяснилось через три дня, что этого товара совсем нет в наличии. В назначенный срок товар не доставили и возврат средств сделали только через 12 дней.

Читать ответы (2)

Возможность возврата товара - исчисление срока 14 дней с момента оплаты или доставки?

При покупке ламината я оплатила его полную стоимость и доставку. Доставили товар через 2 дня после оплаты. Прошло 14 дней с момента оплаты товара (т.е.после пробития кассового чека), но не прошло 14 дней после доставки. Вопрос: смогу ли я вернуть товар в магазин? С какого момента исчисляются 14 дней, с оплаты товара или после получения?

Читать ответы (1)

Прошло уже более двух недель, очков так и нет в магазине, могу ли я отказаться от них, чтоб мне пересчитали сумму кредита

Мы купили в кредит 3d - очки на телевизор, товара в магазине в наличии не оказалось, нам предложили подождать недельку пока они закажу их с другого города. Прошло уже более двух недель, очков так и нет в магазине, могу ли я отказаться от них, чтоб мне пересчитали сумму кредита, так как к ним ещё был куплен телефон! Какие права я имею? Заранее благодарю!

Читать ответы (1)

Как вернуть или обменять телефон, который зависает при просмотре видео?

8 дней назад купила телефон, не давно выяснилось что он очень сильно зависает когда смотришь видео. Могу ли я его поменять на другой товар или забрать деньги, ведь со дня покупки не прошло еще 14 дней, или телефон все таки по гарантии заберут на экспертизу.

Читать ответы (1)

Купила телефон, не подошедший по параметрам - есть ли возможность вернуть деньги?

Купила телефон. Не устроил по параметрам. Дефектов заводских нет. Ещё прошло три дня. В напантии указано следующее: Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, не подошедшего по каким либо причинам:-после передачи товара-в течение 7 дней для товара, включенного в перечень не подлежащего возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветкиили комплектации.-после передачи товара-в течение 14 днейдля товара, не включенного в перечень не подлежащего возврату или обмену на аналогичный товар другого разм, формы, габарита, расцв. Обязагы ли они мне вернуть деньги. Если мне просто не подошли параметры этого телефона.?

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть товар в магазин и расторгнуть кредитный договор?

Я приобрела товар в кредит, но хочу вернуть покупку, со дня покупки не прошло еще 14 дней. Платежи для погашения кредита не совершались. Возможно ли вернуть товар в магазин и расторгнуть кредитный договор?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59