Грамотный покупатель / Законы и прочие темы - 3070 советов адвокатов и юристов

Продали свою машину 18.10.23, покупатель через день звонит и просит нас забрать машину обратно, т.к обнаружил на кузове места где есть шпаклевка. Машина 2008 года, крашенная, но о шпаклевке мы не знали, т.к купили уже крашеную. О том что машина была крашенная, мы покупателя предупредили. Больше на машине нет никаких проблем, машина целая, не распилена, все исправно работает, ни в угоне, не в залоге и т.п. Есть запись с видеокамер как покупатель долго и тщательно осматривал машину. В договоре купли продажи есть пункт ответственность и гарантии, в нем прописано что покупатель претензий по техническому состоянию, состоянию кузова тс покупатель не имеет.

Покупатель просит вернуть деньги и забрать машину, но мы часть денег мы уже внесли в ипотеку. Грозит подать в суд. Подскажите есть ли у нас шанс выиграть суд?

Продаю автомобиль, нашёлся покупатель, который предлагает рассрочку на 1 месяц, якобы через месяц ему поступит материнский капитал и он всю оставшуюся сумму отдаёт. Нужно ли соглашаться? Что делать в такой ситуации с юридической точки зрения? И что делать, в случае его неплатежеспособности? Спасибо!

У нас был магазин, был в сети интернет магазин, покупатель оформил заказ на куртку, ожидание было месяц, за это время закрыли границы, ИП закрыли, заказ не пришёл, магазина сейчас нет, покупатель требует возврат денег, мы не отказываемся и предлагаем решить возврат тем, чтобы он забрал или из наличия товар на данную сумму или чтобы вернуть, но частями. Покупатель не хочет, хочет, чтобы немедленно перевели деньги иначе угрожает написать в полицию или по защите потребителей. Но мы не мошенники, магазин банкрот, возврат делать планируем, но частями или вариант с товарам из наличия. Грозит ли нам что-то из того, чем пугает покупатель? Ведь защита потребителей тоже разбирается только с действующими ИП?

Вправе-ли покупатель не качественного бытового товара, приобретенного в интернет-магазине и вышедшего из строя в гарантийный период (есть акт Сервисного центра о не ремонтопригодности), требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар от магазина без необходимости возврата неисправного товара магазину?

Договор купли продажи зарегистрирован, но ПФ отказал в выдаче средств по сертификату мат капитала по причине не достижения ребенком возраста 3 лет В договоре прописано, что в случае невыпраты ПФ ден средств покупатель обязан возместить недостающую сумму за счет собст средств. Покупатель требует расторжения договора и заключения новог, уже без участия детей. Как правильно поступить? Я Продавец, а покупатели, получив свид собственности уже прописались в квартире. Спасибо!

Мой клиент решил оплатить продаваемый мной товар с помощью перевода на счет по номеру телефона, но решил отправить не на карточку Сбербанка, а на кредитную карту Тинькофф, на которой у меня отрицательный баланс, и я планирую судиться с банком. Покупатель отправлял со своего счета в Тинькофф

Его платеж мне не выгоден, так как он обновляет сроки исковой давности.

То есть он перечислил на реквизиты не того банка, что мы обговорили

Вопрос: должен ли я поставить ему товар или вернуть деньги?

Как отменить платеж, чтобы он не обновлял сроки исковой давности, если банк отказался его отменять не смотря на заявление покупателя?

Покупатель купил у меня недорогие школьные брюки с жилеткой. Через 3 недели принес их в ношенном виде, подшитые и требует деньги, потому что ткань начала закатываться. Грозится судом. Права ли покупательница?

Как грамотно ответить отказом на претензию покупателя? Купила куртку год назад, сейчас вернула в ужасном состоянии, грязнущую, рваную, в общем износ на 200%. И просит вернуть ей деньги за товар, так как он не надлежащего качества)

Я –покупатель квартиры на вторичном рынке, отдали продавцу «задаток», он написал простую расписку с текстом « Сумму ххх задатка за объект по адресу ххх от покупателя ххх получил». Предварительного и основного ДКП не было. Продавец отказался от сделки на стадии сбора документов. Вернул сумму задатка добровольно, но я считаю, что должен вернуть в двойном размере, хочу подать в суд, ссылаться на ст.329,429,380,381. Продавец считает, что гражданско-правовых отношений не возникло, договоров заключено не было. Расписка не несет никаких признаков договорного соглашения. Есть ли у меня шансы вернуть задаток в 2-ом размере?

Продал авто по ДКП прошло 17 дней звонит покупатель и предевляет претензию что авто не исправно подаст в суд на меня что бы я компенсировал ремонт что делать.

Мы продали грузовую машину, покупатель 2 раза приезжал смотрел машину, машина его устроила, мы оформили сделку, покупатель в тот же день поставил машину на учет, на своё имя. В договоре мы, совместно с покупателем поставили цену 100 тыс. руб. (чтобы не платить налог), Но мы написали расписку, что получили от покупателя 1 млн. рублей за машину. Покупатель уехал на грузовой машине в другой город, на следующий день он (покупатель) позвонил и сказал, что машина его не устраивает, т.к. есть сварка на прицепе, которую он не увидел при осмотре машины (напомню, что машину осматривал 2 раза и сварка находится не внутри машина, а снаружи). В договоре не указано, что машина находится в исправном состоянии и что покупатель претензий не имеет. Покупатель хочет вернуть нам машину и забрать свои деньги, грозится подать в суд. Что нам делать?

Покупатель требует вернуть деньги за кожаные перчатки с сенсором, по причине отказа сенсора. С момента покупки до момента 1-го обращения прошло 15 дней. Перчатки были в употреблении. Мы предложили провести экспертизу. На что покупатель принес претензию в которой написано: "...факт нарушения условий эксплуатации не может быть установлен при проверке качества, так как условия эксплуатации не были выданы при покупке товара.." Как быть в такой ситуации?!

Произошла такая ситуация. Вчера продали авто, а сегодня звонит покупатель и говорит, что загнал в сервис, и у авто оказался не исправный двигатель. Требует от нас оплату ремонта (то есть новый двигатель) или забирать машину и отдавать ему деньги. Как поступить мы не знаем, помогите пожалуйста.

Продал б.у. двигатель для автомобиля за 160000 рублей. Покупатель нарушил правила установки и эксплуатации двигателя. Через несколько дней двигатель сломался.

Покупатель насчитал и требует огромную сумму от 500000 до 750000 рублей.

Исковое заявление о взыскании задатка. Покупатель отказался от покупки. Спустя 2 года мотивирует отказ шантажом со стороны продавца. Фактически продавец предлагал мебель (душевая кабина) за отдельную плату, но не вынуждал, т.е. при продаже забирал с собой или продал новым владельцам дома, на выбор покупателя. Сегодня экс покупатель желает получить удвоенный задаток, моральный ущерб и проценты. Какая судебная практика, что ожидать?

Покупатель приобрел у нас в магазине грузовую шину, после установки на авто проехал на ней 6 км и уже дома заметил дефект на боковой поверхности шины в виде вздутия. Мы готовы принять шину о вернуть деньги после проведения экспертизы. Покупатель требует немедленного возврата денег при этом отказывается привозить шину. Покупатель составил досудебную претензию, что нам предпринять?

Ситуация следующая: покупатель после непродолжительной носки купленной обуви обнаружил дефект - отклейка подошвы в носочной части. Мой продавец предложил выполнить ремонт обуви. Покупатель согласился. Через 5 дней ремонт был выполнен. Покупатель пришел в отдел за обувью. Но качество выполненного ремонта его не устроило. Покупатель написал претензию на возврат денег, но обувь отказался оставлять в отделе. Мотивируя это тем, что продавец видел обувь и этого достаточно. Как быть?

Прошло пять лет с момента заключения Договора купли-продажи нежилого помещения между физиками. Договор на регистрацию не подавался Сторонами переход права не регистрировался. Спустя пять лет посл заключения сделки Покупатель настаивает на сдачи договора на регистрацию для перехода права, а Продавец отказывается. Если Покупатель обратится в суд для того чтобы зарегистрировали переход права, суд не сочтет что срок исковой давности истек?

На стадии подписания договора поставки между юр.лицами, покупатель прислал оф.запрос с требованием предоставить копию паспорта Генерального директора. Паспорт предоставлять мы не хотим, т.к это персональные данные.

В запросе от юр.лица Покупателя, подписанным Ген. директором указано "документ, удостоверяющий личность будет передан в юр.отдел для проверки и прикрепления в дело контрагента. Работники получившие доступ к документу удостоверяющий личность Ген. директора Поставщика обязуются не предоставлять данный документ третьим лицам, не распространять перс. Данные без согласия субъекта, а так же не использовать данный документ каким либо образом, отличным от указанного в письме ИФНС.

На каких основаниях мы можем отправить отказ о предоставлении паспорта?

И есть ли основание запросить копии паспортов Ген. дира Покупателя и сотрудников юр.отдела?

8.02.2020 заключили договор задатка на продажу дачи, с альтернативой подбора квартиры. Об этом покупатель предупрежден и это прописано в договоре. Подписание ДКП купли-продажи прописано на 20.04.2020. Альтернативы найти невозможно, в связи с отказом агенств на просмотр квартир до 30.04.2020 из за режима самоизоляции. Хотим рассторгнуть договор по обоюдному согласию с возвратом покупателю задатка в 70 тыс. рублей и неприменению к нам, как к Продавцу санкций по возврату задатка в двойном размере, но покупатель настаивает на том, что Указ Главы М.О от 29.03.2020 № 162-ПГ, не являются основаниями обстоятельств непреодолимой силы и форс-мажором и хочет обратиться в суд. Хотя альтернативу подобрать устраивающую меня, так и не смогли до введения режима повышенной готовности.

Меня зовут Евгений. Хотел у вас спросить.

Я продал автомобиль в июле месяца этого года, через 5 дней после продажи звонит покупатель и говорит что не может поставить автомобиль на учёт, из за спилиного номера на двигателе. Машину забрали на экспертизу, Я говорю ему что у меня проблем не было при постановке на учет, ты машину смотрел, и подписал договор купли продажи. Он попросил машину не списывать в утилизацию, он попробует сам решить эту проблему.

В итоге звони мне через 5 месяце, (это вот вчера) и говорит что поставил машину на учёт путём замены двигателя, и сказал что бы я вернул ему деньги за новый двигатель, по хорошему, либо будет подавать в суд на меня.

Сможет ли он с меня что то взыскать.

Договорились УСТНО с соседями продать коммунальную квартиру целиком и купить жилье уже отдельно (альтернатива). Нашелся покупатель получили аванс с него. Соседи нашли себе подходящее жилье. Я же продавать передумал свою комнату, потому что предложенные риэлтором (с которым никаких договоров не подписывал) варианты меня не устраивают. При получении аванса с покупателя заключили авансовый договор - смысл которого, что не ведем никаких диалогов на стороне о продаже, что деньги с продажи квартиры уходят на приобретение двух квартир и что нам дается месяц на поиск квартир. Может ли покупатель через суд принудить к сделке?

Покупатель предъевляет притензию что на гараже протекает крыша со дня продажи прошло 16 дней. Крыша была перекрыта два месяца назад. За два месяца она не протекала. Покупатель просит 50% стоимости ремонта или пойдет в суд

Покупатель купил Лол оригинал. Продавцы ему сказали что изготовитель США. Дома он увидел, что На коробке написано по заказу США MGA сделано в Китае. Почему его обманули что США? Он утверждает что сделано в китае означает китайскую подделку.

Как доказать подлинность игрушки и объяснить почему сделано в Китае?

Скажите, пожалуйста, я продал машину 9 дней назад. Покупатель звонит и хочет вернуть машину обратно, угрожает судом.

Говорит с двигателя течёт масло, всю ходовку надо менять, расходует слишком много дизеля.

Как быть? Проиграю ли суд?

В магазин мебели поступило заявление 02.07.2017 г. с требованием вернуть деньги за заказанную 29.04.2017 г. фабричную кухню, подобранную по модулям под их размер, которая поступила в магазин 09.06.2017 г. Но по просьбе покупателя была оставлена на бесплатное хранение на складе магазина. Ответ был отправлен заказным письмом с уведомлением по почте 08.07.2017, но фамилия была написана не правильно. Как поступить в этом случаи. Покупатель хочет обращаться в суд?

Как можно написать расписку. Продаем папину машину, но в наследство вступать будем в апреле 2022 г. То есть покупатель нам предлагает 50% оплатить сейчас, 50 когда вступим в наследство. Как грамотно оформить расписку? Спасибо.

Продавец вернул деньги за мебель. Но покупатель обратился в суд с иском о защите прав потребителей и взысканием убытков, штрафа 50%, моральный вред и тд.

14.07 в авто салоне агат на ул Ларина купил авто, в кредит, по гос поддержке семейный автомобиль, в тело кредита, навязали сертификат на 70000 р с ао" автоассистанс".

Что можете предложить по отмене договора и возврату ДС?

Ситуация след.: купили подшипники известного бренда, у посредника, все документы (отгрузочные, копии сертификатов, № ГТД) - все было предоставлено. Продали, срок приемки товара по кач-ву у Покупателя - 35 раб. дней. Срок приемки прошел, мы писали эл-но вопросы, все ли нормально, есть ли претензии - тишина в ответ. Спустя месяц, покупатель прислал письмо, о том что он направил фото товара и коробок производителю и производитель сообщил что это не оригинальная продукция. В договоре между нами было указано что продукция должна соотв-ть по кач-ву ISO 9001 и все. Теперь они просят заменить проверенные позиции (где-то на 70 000 руб.) и ответить что с остальными (общая сумма таких позиций на 246 000 руб. Что нам грозит и как правильно им отписаться? Спасибо.

Продал бизнес по продаже мебели на заказ в марте 2018 г. вместе с юр. лицом (ООО). ООО покупатель переоформил на себя с 100% долей. В сентябре ООО ликвидировал. В ноябре прислал мне письмо с требованием вернуть деньги или он обратится в суд, на основании пункта в договоре о финансовых показателях, которых он не достиг, в договоре есть пункт: "Финансовые показатели в среднем по году составляют: среднемесячный оборот 500000 руб., среднемесячная прибыль 100000 руб. При этом стороны договорились, что погрешность может составлять 15% в меньшую или в большую сторону." Продажи осуществляются посредством рекламы в сети интернет. Сделка совершалась один месяц, в течении которого я проводил обучение, как вести бизнес. За этот месяц покупателем была получена прибыль около 250000 руб. В последующий месяц также были продажи. Подскажите пожалуйста, что делать?

Покупатель требует возврата денег за приобретенные им ранее колготки... помогите с граммотным отказом.

Ситуация: покупатель заказал у нас товар (интернет-магазин), самовывоз, из пункта выдачи. В пункте выдачи его осмотрел, подписал накладную, оплатил и забрал товар. По прошествии 3 дней пришел и написал претензию: при внимательном осмотре дома обнаружил повреждения на двери (покупал посудомоечную машину), так же на задней стенке есть вмятины и торчащие (не фиксирующиеся) болты, фото приложил. Требует вернуть деньги.

Как отказать в возврате товара ненадлежащего качества. Он получил товар, а претензию выставляет уже после дополнительной транспортировки от магазина до дома.

Спасибо.

Покупатель отказывается подписывать акт приема-передачи, дом уже у него в собственности. Мотивирует тем, что хотел чтобы оставили часть мебели. Как быть?

Продали машину, покупателя все устроило, подписали дкп, на следующий день написал смс, что обратился в полицию, что у него по дороге либо встал двигатель, либо турбина сломалась, вымогает деньги, но я продавал авто в идеале, показал им, прокатил и уехал, они через время снова позвонили-все их устроило, купили. Почему я должен возвращать деньги за сломанный авто? Как грамотно ответить.

В автомагазине покупал ремень. Просил задние ремни безопасности для 2104. При детальном изучении выяснил, что это подделка. Есть ли возможность наказать продавца за сбыт подделки, которая может повлечь смерть, и по какой статье?

Покупатель купил у нас паропылесос. Спустя почти 5 месяцев сломала насадку, оплавила шланг, на которые нет гарантии. Написала претензию.: отсутствие информации об изготовителе, особенностях при эксплуатации (несовместимости насадок, образование ржавчины на креплении)Т. к. основные доп. аксессуары сломаны, пользоваться техникой не может.

Невыполнение обязательств покупателем-застройщиком по договору купли продажи, так же в пункте договора есть описание долевого участия, как озаглавить иск к покупателю.

1,5 года назад, работая охранником магазина ударил покупателя за разбитую бутылку, потерпевший подал частное обвинение. Сейчас пришла повестка явиться в суд 27 марта 2015 года, статья 115 часть 1. До этого о заведении дела не знал, материалы дела не видел. Какие мои действия и какие последствия?

Купила межкомнатную дверь, доставка была до подъезда, распаковывать не стала в накладной расписалась за получение, дома обнаружили треснутое стекло, обратилась в магазин, менять отказываются.

Подскажите отказ правомерен?

Я ип У меня в магазине купили планшет, через месяц принесли обратно в ужасном состоянии, но он работал нормально. Причину возврата объяснили так, ребенку не понравился, назад мы его не приняли так как он работал нормально, через день они принесли его уже со сломманой кнопкой и требуют деньги назад.

В связи с тем, что поставки новозеландского масла приостановили, я, как и многие, решила купить побольше. 6 июня я заказала 8 кг масла Anchor METRO. Только сегодня 28 июня открыла одну упаковку и обнаружила, что это не масло, а маргарин. Обманул производитель. Позвонила в сбермаркет, они отправили заявку в магазин, магазин ответил, что решают вопросы по качеству (вышел срок годности, например) и что я давно типа заказ оформляла.

Написала производителю, не отвечает. Как решить вопрос? Сумма покупки 11 500 рублей, хочу назад деньги за подделку.

Спб. Купил теплицу, спустя день выяснилось что это явный брак, написал на почту продавцу, приложил все фото, сказал хочу сделать возврат, они согласились на возврат, я дал им необходимые данные и теперь они не отвечают ни на почту, ни на звонки. В таком случае когда будет пора начинать волноваться?

Хочу приобрести квартиру, понравилось в ней все, есть нюансы-квартира всегда была только в одной семье, с момента постройки дома, сейчас из документов-приватизация на мать и дочь уже более 10 лет, мать умерла в 2007 году, дочь оформила собственность только в октябре 2013 года. Сейчас продает и уезжают из-за работы в Петербург. Она одна хозяйка. Замужем. Прописана там она и ее сын. Выписка до сделки и полная стоимость в договоре. Как можно себя обезопасить в такой ситуации или совсем лучше не связываться? Они (сын и муж) готовы дать нотариальное согласие что не претендуют в дальнейшем и тд. Спасибо.

Продавал машину, Покупатели посмотрели ее, и хотели забрать ее именно в этот же день т.к. приехали из области, мы составили договор купли - продажи (сумму указали меньше чем есть) все подписали и они уехали со всеми документами и через 2 дня звонит мне говорит что машина крашена и хочет вернуть деньги, как быть? Я не очень хочу возвращать деньги так как собрался покупать новый автомобиль.

Мы продали дом. Покупатели подали в суд, на нас, на некачественные окна. (якобы окна текут) Окна делали не мы. Правомерны ли требования покупателя?

Жена собиралась продавать свои золотые изделии бу. на лечения. Виде покупателя пришли две женщины одной она знала. Та привело покупатела. Взяли золота на сумму 220 тр. Обещали отдавать течение месяца. Прошло год. говорят положили в ломбард. И не могут выкупить. Иногда провоцируют. Есть запис разговоров. Что делать. Явно не хотят отдавать ни золото денег.

Необходимо заключить грамотный договор с обременением. Договор купли продажи земельного участка, за участок будет внесен аванс, а остальная сумма уплачена в течение 45 дней с момента заключения договора купли продажи. Необходимо в договоре минимизировать риски связанные с невыплатой остальной части суммы, ведь с момента подписания договора собственником будет являться уже не старый хозяин, а новый.

Продали дом в рассрочку. Покупатели хотят рассторгнуть договор. Якобы рушиться стена при продаже это обговаривалось, что нужно укреплять. Прошло пол года. Могут ли они потребовать деньги обратно и что делать если их у нас нет.

Причин, по которым люди решают продать старое жилье и купить новое, существует множество. Например, не устраивает район нахождения прежней квартиры (нет инфраструктуры или далеко от работы), или нужно купить квартиру поменьше.Если речь идет о продаже старого жилья и покупке нового,