Денежный возврат билетов / Защита прав потребителей - 1152 советов адвокатов и юристов

Авиабилет мне купил муж по своей банковской карте, бухгалтерия не прини ает, к оплате, ссылаясь на закон 455 от 12.06.2008 (т.е.я должна сама лично оплатить своей картой)

В 2019 году купил электронные билеты на официальном сайте,, рекорд небо,, артист баста. Три раза переносился концерт. С июля месяца 2022 года писал в электронном исполнении о возврате денежных средств. Ответили попросили реквизиты карты и Инн. Сказали что в течение 60 дней возврат будет. Сейчас 3 ноября 2022 года возврата нет. Звоню по телефону у них на сайте, телефон не опонент. Вопрос куда ещё можно обратится?

Под пожалуйста, как есть варианты, вернуть деньги. Тур оплачен в январе 2020 года, в полном объёме, первый раз перенесли, сейчас после объявления, вновь закрыто авиасообщение. 1.5 года без денег и отдыха. Есть ли шансы вернуть в полном объёме и моральный ущерб.

Моя свекровь 1935 г р в 1941 году была переселена из Кавказа в Казахстан вместе с семьей сейчас в живых осталась только она и сын 1952 гр положена ли им выплата за утраченное имущество ведь у них остался дом хозяйство и мебель с собой взяли только документы в 2001 году получили удостоверения по реабилитации.

Являюсь ИП род занятий перевозка пассажиров, налогообложение-вмененка, автомобиль ГАЗ-3221 категория "В" (легковой вместимость 7 человек кроме водителя)

Вопрос: нужна ли ККМ в автомобиле и как производить расчет с пассажрами?

Прошу ответить с указанием официального документа.

С уважением Сергей.

Я прохожу лечение зубов в больнице (по страховому полису) после последнего посещения пошла на больничный со стоматитом, лечение ещё планирую (это единственная больница по страховой) скажите пожалуйста, какие дейтвия мои будут правильные?

Заранее благодарю!

1. В течение какого периода после приобретения туристической путевки я имею право заявить о желании ее возврата с возвращением полной внесенной суммы?

2. В течение какого времени турфирма обязана мне вернуть деньги, если я заявил о желании расторжения договора в день его подписания, подкрепив его заявлением в письменном виде?

Спасибо.

Я была ответчиком по делу. Суд вынес решение не в мою пользу! Позже, истец подал заявление о взыскании судебных расходов, где просил взыскать денежную сумму на оплату услуг представителя и проведение экспертизы! Должна ли я возмещать сумму затраченную на эксперта, если на проведении экспертизы настаивал исключительно истец, а после ее проведения истец отказывался от заключения эксперта (т.к она была в мою пользу) и суд тоже не принял заключение эксперта во внимание! Можно ли как-то снять с себя обязанность по оплате услуг экспертизы? И как это указать в частной жалобе? Не знаю на что ссылаться...

Крёстная дочь учится на парикмахера, 1-й курс. Сказали купить голову-манекен, для практики. Купила, в колледже сказали-не подойдёт т.к. волосы искуственные, а надо с натуральными. В магазине таких нет, а деньги возвращать отказываются. Что делать?

Приобрели некачественный радиатор отопления. В качестве доказательства приобретения представили расходную накладную (чек не читаем), в которой указан как покупатель иной человек (слесарь который получал товар), он же отказывается свидетельствовать в мою сторону. Свидетелями подтвердили заказ и получение товара. Однако суд не признает что я являюсь потребителем и покупателем, так как в расходной накладной указано иное лицо. Справедливо ли отказал суд.

У меня вопрос следующего содержания:

Магазин осуществляет продажу товаров в кредит населению посредством банка (потребительское кредитование). Т.е. часть суммы наличкой вносит в кассу покупатель, остальную часть по безналу возмещает банк. К какому виду расчетов можно отнести такого рода операцию: к наличному или безналичному? И можно ли это считать розничной торговлей?

Спасибо.

Опоздал на авиарейс по невозвратному билету, о том что он не возвратный узнал только после опоздания, как вернуть деньги... или часть денег? За ранее спасибо большое!

У нас был задержан обратный рейс Шарм-эль-шейх - Москва Домодедово почти на 14 часов, правда с отеля не выписали и предоставили номера всем туристам. В связи с задержкой рейса сгорели ж/д билеты, купленные заранее, от Москвы до региона проживания и пришлось покупать новые, а также спать уже не дома а в поезде (я, супруга, двое детей 5 и 7 лет). Подскажите, пожалуйста, в какие сроки по закону можно подать претензию в авиакомпанию и какую реальную сумму могут выплатить за моральный ущерб, если указать это в претензии. Заранее благодарен, Фомин Иван.

В апреле оформила заявку на возврат денежных средств за билеты за авиаперелет. Также спустя какое то время оформила отказ на ваучеры за перелёт. Возможно ли вернуть денежные средства?

Можно ли вернуть деньги за билеты в авиакомпании Победа. Да я знаю, что они невозвратные. Но АК ПОБЕДА выслала мне несколько сообщений с предложением либо вернуть деньги либо изменить дату вылета. Вот эти сообщения: Уважаемый клиент!

В связи с вынужденной коррекцией расписания, время вылета рейса DP 314 16.05.2022 по маршруту Сочи - Санкт-Петербург изменено.

Новое время вылета: рейс DP 314 16.05.2022 13:05

Если Вам подходит новое время вылета, просто не отвечайте на это письмо. Если новое время вылета не подходит, перейдите по ссылке и Вы сможете:

- оформить полный возврат денег за билет или

- бесплатно однократно перенести дату/время вылета.

Мы очень сожалеем о доставленных неудобствах!

Команда Победы

Благодарю, если поможете с разъяснением.

Забронировала авиабилет в оба конца. Опаздала на рейс туда. Вылет обратно 28 февраля 2014. Мне сообщили, что и обратный билет теперь недействителен и деньги возвращать за обратный билет отказываются, я готова им воспользоваться, но говорят, что обратно не улететь за оплаченный полет ибо была единая бронь. Как быть?

Можно ли вернуть деньги за невозвратные авиобилеты? Мне 60 лет, я инвалид 3 гр. по легким, жене 59 лет. Мыхотели с внучкой 6 лет 15 июня улететь в Сочи, а там через границу в Абхазию. У нас забронирован номер. Теперь с эпидемией мы не сможем уже туда поехать. Билеты на самолет куплены невозвратные, для нас это большие деньги.

Я приобрел авиабилеты в Чехию через туристическую фирму, из-за короновируса рейс был отменен в августе. Авиакомпания прислала ваучер, но хотелось бы получить деньги. Авиакомпания готова вернуть, если я покупал на сайте. В пртивном случае нужно обращаться к продавцу. Я обратился в турфирму, но она молчит. Как теперь нужно действовать.

04.01.20 оплатил кредиткой авиабилеты в Испанию на 03.06.20 (туда) и 23.06.20 (обратно). Аэрофлот отменил оба рейса. На их сайте написал заявление на возврат денег, предлагают перенос вылета или ваучер, но как ваучером закрыть кредит. Как вернуть деньги?

Случайно удалили оплаченную бронь у ак Победа. По невозвратному тарифу с оплаченным дополнительно провозом лыж и сноуборда. Ак отказывается восстанавливать бронь, мотивируя это тем, что она уже удалена из базы. Деньги, соответственно тоже не возвращает, ни за сам билет, тк невозвратный тариф, это понятно, ни за доп опции. Как быть в этой ситуации. Возможно ли восстановить бронь?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста афганцы имеют ли какие-нибудь льготы, компенсации, выплаты на что нибудь? Если да, хотелось бы уточнить какие.

Мы должны были вылетать сегодня в Египет в 6.00 ч.Вчера сотрудник тур фирмы позвонил и сказал что время вылета переносится на 8.00 ч. Мы приехали в аэропорт и узнали что наш рейс улетел по расписанию. Что делать.

Как предпринимателю и где получить БСО? в налоговой перед регистрацией нужно сообщить что будешь применять бсо или заявление писать там?

Заранее спасибо.

Подписали договор с турфирмой об оказании туристических услуг. Оплатили часть услуги. Нашли информацию об их некомпетентности. Хотим вернуть задаток без потерь. Возможно ли это?

В ФЗ-54 о ККТ ст. 2. есть такая оговорка:

"Организации и индивидуальные предприниматели в соответствии с порядком, определяемым Правительством Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности.

Порядок утверждения формы бланков строгой отчетности, приравненных к кассовым чекам, а также порядок их учета, хранения и уничтожения устанавливается Правительством Российской Федерации".

Где можно ознакомиться с порядком утверждения формы бланков и порядок их учета и хранения и пр.? Можно ли использовать такие бланки при организации оплаты услуг детский игровой комнаты в фитнесс-центре, временно, пока не куплен и не зарегистрироан ККМ? Комната принадлежит ООО, а не ИП или ПБОЮЛ, помещение арендуется у фитнес-центра.

У нас новое агентство недвижимости.

Специлизация-аренда квартир. Наличие кассового аппарата обязательно или возможны варианты?

Я инвалид 3 группы (НЕ с детства). Должна ли у меня быть льгота по оплате телефона, если в квартире прописана не только я, а также за газ и электроэнергию? Спасибо.

У нас куплен тур в Турцию. Осталось 10 дней до вылета. Туроператор отказывается возвращать всю сумму только 30%. Как быть? Турция не закрыта!

А)Обязан ли я, как ИП, предоставлящий населению услуги, не требующие лицензирования, утверждать бланки строгой отчетности в налоговом органе, и какова форма и содержание БСО, если я хочу самостоятельно их разработать?

Б)Какую рабочую документацию на рабочем месте обязан иметь ИП, предоставляющий населению услуги, не требующие отдельного лицензирования?

Есть интернет-магазин (ИП-УСН 6%), схема работы такова: клиент (физ. лицо) заказывает на сайте товар, а курьер его доставляет отдает клиенту и получает деньги. ККМ сейчас нет. Как быть с документами, можно ли без ккм работать и не иметь проблем с налогами? Можно ли выдавать клиентам корешки приходников или же с бланками строгой отчетности работать?

Большое спасибо.

С уважением.

Организатор не хочет возвращать деньги за концерт, который перенесли ссылаясь на Постановлением №442 от 03 апреля 2020 года Правительства Российской Федерации.

Прав ли банк заставляя оформлять паспорт сделки на контракт с зарубежным перевозчиком, который оказывает услуги по транспортировке товара до границы. Паспорт сделки на контракт купли-продажи - это понятно. Но нужно ли дополнительно к этому паспорту сделки (купля-продажа) оформлять паспорт сделки на услуги по перевозке товара?

У нас фирма ООО, и по нлвым видам деятельности мы вынуждены использовать БСО БО-17. Вопрос - Кто имеет право подписи на бланках строгой отчетности. То есть это только директор или бухгалтер или это может любой сотрудник этой фирмы? Кто конкретно имеет право подписи?

Ситуация следующая, в июле я, 30 лет с ребёнком 3 лет летели компанией Аэрофлот из Москвы Шереметьево в Анапу, прошли регистрацию, пришли на посадку, стояла очередь, посадка не началась, мы присели покушать, это был второй перелёт за день; очередь прошла, мы подходим и нас не пускают на посадку, говоря, что она закончена и аннулируют билеты, хотя в это время мы ещё видимспины уходящих людей; не пустили и семью с двумя детьми, кот отходили в туалет; что посадка закончена-не объявляли! И пассажиров (нас) не искали по связи; сколько летаю, всегда всех ищут по громкой связи и пропускают, в дальнейшем, спросила у сотрудников аэропорта, они сказали, что обычно объявляют и ищут людей. Нам пришлось ночевать в аэропорту и покупать новые билеты, кот стоили в 2 раза дороже, мы были в шоке, впервые с таким столкнулись. Стоит ли мне писать претензию и имеем ли мы какие либо права в данной ситуации?

Агенство отказывается вернуть деньги за авиабилеты на даты 30 апреля-3 мая. Не смотря на то, что введены ограничения по передвижению. Как вернуть деньги за авиабилеты?

Я через интернет купила билеты на концерт в апреле 2016 года на сумму 12500 руб. Концерт не состоялся, деньги до сих пор не вернули, все обещают. Куда мне писать жалобу и в какой форме.

Вчера в триумф моле были на сеансе в 15-50 была эвакуация в связи с пожарной тревогой... как вернуть деньги за не оказанную услугу?

1.01.2013 года у меня родился третий ребенок, жилья своего нет. могу ли я на что то расчитывать и что положено за рождение третьего ребенка?

Были приобретены авиабилеты через агентство по продаже авиабилетов. После чего авиакомпания объявила себя банкротом. Агентство отнекивается, говорит что авиакомпания отказывается выплачивать деньги, а они ответственности за действия авиакомпании не несут, т.к. являются посредниками при передаче денег клиента к авиакомпании. Как можно взыскать деньги за неиспользуемые билеты.

Положен ли участок семье после рождения третьего ребенка в городе Астрахань, и каким категориям семей?

Прошу Вашей помощи! На сайте одной из компаний мною был забронирован и оплачен тур СПб-Хельсинки-СПб на троих человек. Подтверждение брони и билеты были присланы на мою эл. почту. Через три дня я зашла в свою бронь на сайте, чтобы посмотреть стоимость питания. После просмотра закрыла страницу. Через 10 дней пытаясь зайти и заказать питание в свою бронь, сайт выдавал ошибку. Созвонившись с оператором компании, мне сообщили, что моя бронь аннулирована мною (в тот день, когда я заходила на сайт посмотреть на сайте стоимость питания). Сначала по телефону они указали на сбой системы, затем сказали, что они вернули 50% от стоимости путевки в связи с аннуляцией, хотя мною никаких действий не принималось и никакого подтверждения аннуляция я не получала. Предложили купить заново путевку с неудобным для нас заселением. Законно ли производить аннуляцию без ведома покупателя? Что можно предпринять?

Мы берём ипотеку в сбербанке на дом, собственник дома делал реконструкцию дома и обращался к инженеру за документами, но не через БТИ. Мы делали рыночную стоимость дома по документам, которые дали оценщику от инженера. Банк теперь запрашивает документы пишет: замечания - В составе отчета отсутствуют документы технического учета на жилой дом (технический паспорт, удостоверенный органом, осуществляющим кадастровый учет объектов капитального строительства и/или органом, осуществляющим технический учет и инвентаризацию (ГУП/МУП «БТИ», ФГУП «Ростехинвентаризация», АО «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ», Росеестр). Нет поэтажного плана объекта оценки. Объект не идентифицирован. Что нам делать?

Меня зовут Михаил. Я ИП. Хочу открыть интернет магазин. Вопрос-возможно ли обойтись без онлайн кассы при этом открыть только расчетный счет.

Заказала крем для депиляции в интернет-магазине, хотела за одну цену, но девушка мне навязала еще два тюбика, сама не понимаю как согласилась, потом почитала отзывы, что присылают крем за 50 рублей, а ни как за 2300 р. Теперь не хочу выкупать, да и денег сейчас нет. Звонит автоответчик и требует забрать посылку иначе подадут в суд. Возможно ли такое и как мне быть, я в декрете с маленьким ребенком живем на пособие? Спасибо!

25 марта оплатила стоимость авиабилета на 22 июня с тарифом невозвратный, теперь ясно, что не полечу, как можно вернуть билет?

В начале марта купила турпетевку. Из за политической ситуации в стране мой вылет 11.03 был отменен. Обратилась к турагенту для возврата средств, но мне отказали, сказали переносить даты. 14 го числа отправила претензию на электронную почту, но без ответа. Как вернуть деньги в сложившейся ситуации и грамотно составить претензию?

Хочу проконсультироваться.8 января текущего года, забронировал место на междугородний рейс на 9 января, на 11 утра. С полной предоплатой стоимости поездки. Перевозчик частник. В итоге ночью у меня поднялась температура, в 7 утра я позвонил перевозчику и сказал что поехать не могу, так как заболел. На что перевозчик ответил что деньги возвращать мне не собирается, так как это не его проблемы. Правомерны ли действия перевозчика? Куда мне обращаться за возвратом денег.