Покупка битых / Защита прав потребителей - 334 советов адвокатов и юристов

Меня судят но я не виновна ложный свидетель который там не жил а сказал что купил квартиру в то время и якобы видели меня как я наносила удары. Но я знаю что этот свидетель там не жил. Как сделать запрос через суд чтоб я могла ознакомиться доказать что этот человек там ещё не жил?

Купила поддержанный автомобиль, по проверке было видно, что машина битая, но продавец обьяснил, что задеты незначетельные части, покраска и все. при постановке транспорта, выяснилось, что есть подозрение на сваривание чашки. Все вин коды совпадают, но машину забрали на экспертизу. Машину приобрела у перекупа, договор был подписан владельцем из другого города, предоставили копию его паспорта. Сам перекуп отключил номер и никаких сведений о нем нет. проблема в том, что машину купила на кредитные средства, выхожу на новую работу, где требуется автомобиль. Со сторой работы уволилась, отрабатываю последнюю неделю. Что делать не представляю. Купить новую уже кредит не дадут, старую работу потеряла, и видно новую тоже. Одна воспитываю ребенка. Пыталась написать владельцу, он не отвечает. Как можно ускорить экспертизу или забрать машину в течение 5 дней. Спасибо.

Купил монитор через интернет, вчера привезли, оплатил, когда поставил его увидел что он не подходит по размеру и у него присутствует битый пиксель, сегодня повез в сервисный центр, в возврате средств отказали т.к. обнаружили маленькую царапину на корпусе которую еле видно, сказали что производитель такого не допускает, потом когда я сказал про битый пиксель позвонили в сервисный центр и там не смогли ответить сколько на мою модель допустимо и сказали отправить монитор им,срок до 20 дней. Я написал руководству письмо, они сказали что сц проверит и если найдет неисправности то либо вернут деньги либо замену либо если он будет исправен то тогда его вернут мне, т.к. технически сложный исправный товар возврату не подлежит, но разве исправный товар заказанный по интернету нельзя вернуть в течении 7 дней? Когда они проверят пройдет правда 20,как быть?

Да, можете вернуть авто в течение 2 недель, если был обман изначально на сделке либо через суд. Возможно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Нет такого понятия "вернуть". ЕСть понятие - расторжение договора. Попробуйте предложить продавцу сделать это добровольно. Ну а если откажет. придется обращаться в суд. Да, можно. У меня было подобное дело с Рольфом. Мировое в суде заключили. Но прежде напишите претензию, где просите расторгнуть договор, принять авто назад и вернуть деньги Ооочень сложно "вернуть" . Автосалон сделает всё, чтобы деньги не возвращать. А юрист вам встанет в 200-300 000 р. Поэтому оцените свои желания и возможности. Купил в автосалоне бу автомобиль в кредит, после постановки на учёт узнал, что машина битая (перевёртыш). После покупки прошло 8 дней. Возможно ли вернуть обратно в автосалон?

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и неустойку. Добрый день! Должны со дня на день. Во всяком случае уже идет нарушение сроков. Ждите ответ в ближайшие дни. Не придет - пишите претензию о возврате денежных средств Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей. Приобрёл телевизор, в магазине посмотрел на наличие физических дефектов, но на битые пиксили не проверял, принёс домой, проверил программой на битые пиксили и обнаружил сантиметр на два сантиметра пятно на экране, туд же собрал его в коробку и увёз в магазин, там его приняли на проверку качества 20 дней, прошло уже 23 дня, что делать дальше?

Купил в автосалоне авто с трейд ина. Позже оказалось что машина битая, было заменено одно из стекл (все стекла 2012 года и одно 2013, покупал в феврале 2014). А так же была заменена правая фара, о чем свидетельствуют крепления. В автосалоне чинить отказываются, при покупке об этом не сказали ни слово. Хотелось бы знать нарушаются ли права как потребителя и какие статьи и какие мои дальнейшие действия?

Купили машину полтора года битую востанавливали полтора года решили за регистрировать а на машину в вели ограничения месяц назат на старова владельца. Машина на мне по документу купли продажи. Как снять ограничения.

В июне месяце этого года приобрела в интернет-магазине магазине Юлмарт жёсткий диск для видеонаблюдения, но в октябре видеонаблюдение перестало работать. Гарантия 730 дней. Диск показала программисту, где он сказал, что диск в некоторых местах "битый". Сдала диск продавцу под расписку, но в замен купила новый у них. Через 37 дней позвонили из Москвы с гарантийного отдела и сказали, что дефектов не обнаружили. Как мне поступить дальше? Могу ли я вернуть деньги?

Купил авто в битом состоянии сделав договор на договор, пока она была в ремонте собственник наложил запрет на рег. Действия. Нашел собственника женщину она была вообще не в курсе говорит человек от неё по ген. Доверенности занимался. После он сам позвонил говорит давай встретимся, и рассказал историю про то что он сдавал её человеку в такси тот разбил часть отдал денег написал ему расписку что отдаст остальную сумму и пропал а машину переписали а он продал ее мне. Теперь человек хочет с меня денег эти сто тысяч и тогда снимут говорит ограничения. Вообще попахивает тем что я не первый у них по данной схеме. На руках у меня птс оригинал копия ген доверенности от собственницы и два дкп. Как лучше поступить? Суд?

Купили ламинат 8 упаковок и шесть штук россыпью! 16 штук из партии оказались бракованные! Брак магазин не признал, менять отказались, и не разрешили самим выбрать и докупить 4 штуки! Правомерно ли поступили? И где можно проверить лам. доску на качество?

Моя проблема состоит в следующем: купил с рук автомобиль, составил договор-купли продажи, естественно на меньшую стоимость, зарегистрировал автомобиль на себя и хотел было установить доп. оборудование, но выявился факт участия автомобиля в аварии. Автомобиль осматривался механиком сервиса автомобилей и, то ли он не выявил, то ли у них получилось договорится, но в общем об аварии мне не сказали. Возможно ли расторгнуть договор? Осложнением ситуации является то что я не знаю как владельцу передать уведомление о моих намерениях расторгнуть договор. На телефонные звонки он не отвечает. Сспасибо.

Продается отдельная квартира за 4 млн. рублей, в собственности менее 3 лет, приобретается доля в коммунальной квартире за 14 млн. рублей. Существует ли какой-то зачет в данном случае, чтобы не подпасть под НДФЛ 13% при продаже? И рассматривается два варианта приобретения доли:1. в этом же месяце, в этом же году, и 2. спустя какое то время, скажем через пол года, на будущий год или еще позже.

И связанный с приобретением доли в коммунальной квартире еще вопрос: 14 млн. руб. (при кадастровой оценке - 4 млн. руб.) реально платится не будут, сделка проходит между доверяющими друг другу людьми и это - искусственно завышенная цена договора для того, чтобы отсечь других желающих приобрести данную долю сособственников, потому, что за меньшую стоимость они захотят и смогут приобрести сами, имея приоритетное право приобретения, в отличии от нас, не являющимися сособственниками в данной квартире.

Покупал туфли 18.04.2021, 21.112021 обратился к продавцу с претензией по качеству. В акте приёма была графа что с правилами для покупателей обуви в редакции от такого-то числа ознакомлен, не читая подписал. Могут ли быть из-за это сложности по возврату денежных средств?

11.07.2023 г. купил в автосалоне автомобиль Peugeot Traveller (потребительский кредит). Пробег 111 000 км. Прошел ТО, где было рекомендовано по показателям пробега заменить ремень ГРМ.

26.07.2023 г. ремень ГРМ оборвался, скорее всего, это вызовет дорогостоящий ремонт двигателя.

Объявление нашел на Авито, где было указано, что "не битый". Позже выяснилось, что авто все-таки после аварии, из-за чего отсутствуют некоторые датчики, которые должны быть под капотом, отвечающие за аварийное торможение и т.д.

Планирую предложить автосалону отремонтировать поломку за свой счёт, либо расторгнуть договор купли-продажи. Есть ли у меня шансы на положительный исход этой истории?

День добрый! 1 ноября продал автомобиль битый (после дтп), ну и цена соответственная битой, спустя больше месяца покупатель начинает меня терроризировать, мол не хватает этого того, хотя все как на фото, и требует денег сверху, больше половины, угрожает пугает судом, что купит чеки, там денег даст, тут даст и с меня выбьет под миллион через суд, автомобиль продал ему за 190.000₽

Покупатель пишет мне что насчитал 490 тысяч рублей претензию для суда и что я приеду за автомобилем, в общем всё это бред и чувсивую что он жулик какой то, подскажите пожалуйста Уважаемые юристы, как быть, что делать?!

Приобрел автомобиль у юр лица, в дальнейшем оказалось, что автомобиль в аресте, можно ли через суд исключить данное имущество и тем самым снять арест с автомобиля?

Зашли в магазин, купить раковину. Поставили каляску с ребёнком около раковин. Пока выбирали ребёнок в это время дотянулся рукой до раковины и уранил её.Раковина стояла на тумбе, упала и разбилась, тумба поцарапалась. Продавец магазина взял с меня залог в размере стоимости до выяснений и предупредили что скорее всего мне придётся купить эту битую раковину вместе с тумбой. Правомерны ли действия продавца? Если нет то как мне действовать дальше?

Объясните, что дальше делать... банком была арестована машина по неуплате кредита, но она нереализовалась, предложили мне за неуплату алиментов, я решила ее забрать и нашла на нее покупателя. НО-машина битая и утерян ПТС, что мне делать дальше с ней? спасибо.

На днях купили машину по договору купли-продажи. Не успели её переоформить. Сегодня попали в ДТП и на этой машине в ближайшие 2 недели ездить нельзя. Она в сервисе. Что грозит за несвоевременную постановку авто на учет?

Клиент в баре разбил пивную кружку. Работник бара предложил возместить ущерб за разбитую кружку. Клиент согласился и добровольно возместил установленную прейскурантом сумму. Позже он обратился в органы МВД о защите своих нарушенных прав. Что стоимость разбитой кружки завышена. По данному заявлению была организована проверка отделом по защите прав потребителей. В материалах дела имеется объяснение клиента. Что он якобы оставил в баре залог за разбитую кружку, и по договоренности с сотрудником бара если он принесет такую же кружку, ему вернут залог. Такого разговора между клиентом и работником бара не было. На следующий день он пришел и предложил что если он принесет такую же кружку чтобы ему вернули деньги. Сотрудники бара ему отказали. Т.к. ущерб был им уже возмещен.

Правомерны ли действия работников бара? Можем ли мы самостоятельно устанавливать размер возмещаемого ущерба? Т.к. сотрудники отдела по защите прав потребителей считаю это незаконным обогощением.

Хочу купить подержанный автомобиль, у владельца автомобиля генеральная доверенность, ПТС и СРТС на руках, есть ли какие либо риски при покупке автомобиля в данном случае (генеральная доверенность)? И может ли она находиться в залоге?

Продана квартира в браке дооставшая мужу по наследству! Покупатели приобрели эту квартиру в ипотеку. В этот же день была оформлена сделка купли-продажи квартиры в другом городе и муж внес денежные средства от проданной квартиры! Квартира оформлена на мужа! Имеет ли право жена при разводе претендавать на часть имущества бывшего супруга.

В автосалоне мне навязали авто п завышено цене, Договор подписан, авто получил. При продаже мне показали выписку из ГБДД где нет аварий, по приезду домой проверил авто по вин коду, оказалось было 3 аварии. Могу ли я вернуть авто и аннулировать кредит. С уважнием Валерий.

Автомобиль после ДТП. После ремонта поехали ставить авто на учет, но сотрудники ГИБДД на линии осмотра сказали, что на изделии рядом с номером кузова имеется сварной шов. Автомобиль отправили на экспертизу. Сказали позвонить в Красноперекопский РОВД г. Ярославля.

Купил автомобиль у дилера, через неделю обнаружил что водительская дверь не закрывается плотно пропускает шум и при мойке Авто в салон попадает вода, проверил другие двери там нет таких проблем, между кузовом и дверью разъём большой, отличается от других дверей, могу ли Я поменять Авто или взять другое Авто доплатив?

Ситуация следующая. Мой товарищ продал машину 2 года назад за 3 млн (договора не заполнял, просто расписался с расшифровкой и все) но договорился с покупателем, что тот в договоре напишет 250 тр, в итоге покупатель написал всю сумму и поставил машину на учёт и сдал в налоговую отчёт с договорами полную сумму в 3 млн. Но у моего товарища есть подписанный договор покупателем на 250 тр.

Как-то можно что-то доказать, что машина продана на 250 тр, или могут быть проблемы с занижением суммы фактической? Цены на такие машины в среднем сейчас 4 млн руб.

У меня временная регистрация в московской области а постоянная в Севастополе. Куда мне поставят на учёт машину в ГИБДД? И если по Севастополю то смогу ли я ее потом снять с учёта в Москве?

Есть машина после ДТП и восстановлению она не подлежит. Эта машина досталась в наследство мне и моему брату. Как продать ее третьему лицу.

Решила продать машину.

Покупала перед Новым 2014 годом в салоне, соответственно, новую. Тогда был маленький ребёнок, ездила в основном в Д/С и обратно, он находится в 2-х остановках от дома. Работа тоже рядом и потом школа. Наездила мало. В 2018 пробег был 9250. Тогда делала техосмотр и ОСАГО срочно, машина была на штрафстоянке, просрочила права.

А вот теперь оказалось, что тогда в пробег добавили лишний ноль и пробег оказался 92500. Об этом мне сказал покупатель, обвинив в мошенничестве. Сейчас у меня почти 13000. Как я могу доказать, что пробег настоящий? Что делать в такой ситуации? Тётка из страховой валит всё на механика, а техцентр уже закрылся.

От него сильно зависит цена.

У нас дом и участок в долевой собственности, подавали на межевание в суд та как сосед не хочет межеваться, было решение суда-отказали на основании того что при разделе не получится 2 х квартир из-за общего чердака.

Сейчас удалось в судебном порядке определить, порядок пользования земельным участком и домом. Мы хотим строится, подскажите пожалуйста как мы можем размежеваться и убрать свою половину дома. Участок и дом в заброшенном состоянии никто не проживает.

Спасибо.

Имею в собственности земельный участок общей площадью 10 Га, расположенный в ближнем Подмосковье. Участок имеет ВРИ - ИЖС. Размежеван на 100 маленьких участков. В виду заболоченности территории, решил поднять уровень грунта на всей территории в 10 Га, чем вызвал недовольство местных жителей, которые обратились во все гос структуры, включая УБЭП. Работы ведутся мною без открытия ордера на земляные работы, все участки, принадлежат мне, как физическому лицу.

В данный момент сотрудники УБЭП говорят что отправляют запрос в мин экологии и если у меня на территории обнаружат отходы 4 класса опасности, то против меня, будет возбуждено уголовное дело…. Естественно, что создание свалки в мои планы не входит и я завожу чистый котлованный грунт, но для организации подъездных путей, использую кирпичный и бетонный бой. Какой уровень отвественности может ждать меня в подобной ситуации, как физическое лицо?

Я сделал заказ по интернету, получил счет на оплату и сразу оплатил. После этого не могу дозвониться ни по одному из телефонов. Что теперь делать, Спасибо.

В мой припаркованный автомобиль на полной скорости врезался другой. Автомобиль восстановлению не подлежит. У меня каско. Какую сумму мне должна выплатить страховая, если машине нет и года. Выплата будет с учетом повышения цен на рынке? (Ведь на те деньги, что выплатит страховая, новую уже взять не возможно)! Я получила ушибы и защемление позвонков (2 недели на больничном). Могу ли я требовать моральный вред? На какую сумму могу рассчитывать? И так же в автомобиле был телефон, ноутбук, который тоже разбились. Могу ли я требовать возмещение материального вреда? Автомобиль находится в автокредите. Могу ли я требовать с виновника возмещения платежей по кредиту с момента аварии? Заранее спасибо!

Меня зовут Алла, стою в очереди на жильё как сирота, администрация строит для сирот жилые дома, но дома реально трущебы, жить не возможно, мало того по квадратуре дурят, строят меньше чем положено по закону, можно ли отказаться от такого дома и через суд добиться получение жилья через вторичный рынок или сертификат на эту сумму? Заранее спасибо!

Тесть приватизировавший единолично квартиру на себя, взяв с моей жены и ее сына отказ, сейчас пытается через суд продать квартиру. Вчера прийдя домой как я понял под шафе, заскочил на кухню где я заканчивал совместный с супругой ужин, схватил со стола открытую бутылку с вином и холоднокровно разбил ее мне о голову, результат море крови, скорая, три шва на голове! По какой статье квалифицируются его действия?

Здравтвуйте! Я приобрела долю в квартире по договору от того же числа когда и было направленно извещение 2 собственнику но права зарегистрировала через месяц после подписания ДКП. Сейчас 2 ой дольщик подал в суд о нарушении ППП ст 250. согласно дополнениям к ГК в 2013 г. теперь договор самостоятельный документ не требующий регистрации. Было ли ППП нарушено? Продавец обязуется по ДКП что передает объект свободный от прав 3 х лиц.

Нужен был 4G модем хорошо работающий. В интернет магазине консультант посоветовал купить одну модель и к нему антенну. Заверив, что все будет работать хорошо. Я купил, при покупке был выдан только товарный чек, кассовых почему-то не дают. В чеке написано что возврат и обмен в течении 14 дней. По пробовал это чудо техники, на деле никакой хорошей работы я не заметил. Пробовал, тестировал часа 4, другой обычный модем выдает скорость в 2 раза больше, чем этот с антенной. Я позвонил и сказал, что хочу сдать, так как нет никакого ожидаемого и обещанного вами результата. Но в ответ услышал что никто ничего у меня не примет! Что письменно отказ писать никто не будет, принимать заявление никто не будет... и все в этом духе. Если плохо работает, то претензии к заводу изготовителю! И как в этом случае быть?

Развожусь с женой. Она собирается обязать меня закрывать половину долга по кредитной карте. Открытой до брака, которой она пользовалась во время брака и не сдала до сих пор. Деньги с нее тратила по своему усмотрению. Могу я претендовать на половину денег которые клались на нее как обязательные платежи? Надо ли мне будет закрывать этот долг?

Пжлста! 26.12.14 купила сотовый телефон в подарок. Оказалось, что он не держит зарядку (узнали только 11.01.15 г.). Соответственно на сегодняшний день уже прошло более 14 дней. Возможно ли обменять товар? Спасибо!

Моему отцу одобрили в банке 1 миллион рублей и он на эти деньги открыл кафе, помещение арендовано а все имущество внутри было куплено. И открыл точку (сухофрукты) на свое имя. И еще была дорогая машина. В 2013 году он попал в аварию в этой же машине и умер в коме. А все имущество забрали его родственники мне ничего не досталось. Папа с кредитом не успел расплатиться, и как он умер кредит онулировали. Документов у меня никаких не осталось все забрал его брат. Единственное что у меня есть сведетельство что он мой отец и копия смерти отца, а оригинал забрал его брат. Я не знаю до сих пор что делать. Помогите пожалуйста.

В 1999 году умирает мама и здесь я узнаю что квартира приватизирована на маму и отца, а я и моя сестра там никто. Прошло время он перенес инсульт и тут у него окончательно поехала крыша. Я единственная дочь и по его, я его собственность и со мной можно делать все угодно бить, материть и последнее он собирается то ли подарить то ли продать людям добрым! Что мне делать, на что я имею право! Да забыла, документы на квартиру все у него у меня только ордер остался.

Нашла покупателя на свой дом. Покупатель внес сумму 50 тыс. руб.Оформили распиской следующего содержания: Продавец: я, такая-то,паспортные данные, взяла у ФИО Покупателя, паспортные данные 50 тыс. руб. в качестве задатка за покупку дома по адресу:... Покупатель ниже пишет: обязуюсь отдать оставшуюся сумму такую-то 15 августа 2015 года. Число:27.07.2015, подписи покупателя и продавца.

И вторая расписка: Я,ФИО Продавца, пасп. Данные, взяла у ФИЛ Покупателя, пасп. Данные 200 тыс. руб. в качестве задатка за покупку дома по адресу:... Ниже Покупатель: внесла 200 тыс. руб., обязуюсь отдать оставшуюся сумму такую-то до 30.08.2015. Число 01.08.2015, подпись покупателя.

Срок вышел, у Покупателя денег нет, Цены выросли. Я хочу поднять цену за дом и найти другого покупателя. Никаких договоров мы не оформляли, только расписка. Как мне выйти из сложившейся ситуации?

В квартире 2 собственника. У каждого в праве по 1/2. Доли в натуре не выделены. Если 2 собственник продаст свою долю чужим, как будет осуществляться пользование квартирой?

В августе месяце устроился работать в авто сервис начальником цеха. Работодатель предложил купить у него машину на устной договоренности (по погашению долга перепишит на меня), я выплачивал деньги ему исправно (документально не зафиксираванно). Недавно я уволился и он в 1 00 начи приехал с каким то человеком. Начали бить по колесам автомобиля, стеклам и кузову (ни чего не повридили), из-за чего не однократно срабатывала охранная система автомобиля и разбудила весь дом. Звонили мне по телефону и требовали отдать авто или они его разобьют и меня вместе с ним. Приехали сотрудники полиции и все зафиксиравали, в полиции они объяснили что я ее угнал но так заявления от них и не последовало, попросили вернуть хозяину авто. Является ли со стороны хозяина автомобиля самоуправством?

Заказал товар в интернет магазине, посылка находится на почте а забрать ее не могу из-за жизненных обстоятельств, приходят смс что якобы попаду в базу нкби, это реально? И какие вообще будут последствия если я не заберу посылку...

2-х комнатная квартира поделена на 3 равные доли: 1/3 моя, 1/3 бывшего мужа, 1/3 20-ти летней дочери. Дочь написала генеральную доверенность на меня по 1/3 доли. У меня есть приемная дочь 7 лет. 2,5 года бывший муж проживает в квартире один, я плачу коммунальные услуги за себя и дочек. На мировое согласие продать квартиру он не соглашается. Могу ли я подать на возмещения мне коммунальных услуг и каких именно? Могу ли я подать заявление в суд на размен, если я предоставлю ему 1-комнатную квартиру, либо компенсацию на 1/3 доли? И могу ли требовать чтобы он выплатил мне 2/3 доли?

Покупатель перевел задаток не туда, не на тот счет, при участии в торгах по банкротству, и деньги ушли не туда. В публикации все данные верны, покупатель сам допустил ошибку при переводе. Он единственный участник. Заявка на участие была отклонена по причине отсутствия задатка на счете должника и торги признаны не состоявшимися. Можно ли оспорить и признать право покупки для этого покупателя на торгах? Или уже ничего не сделать? Какие есть советы?

Полтора года назад взяли в ПАО "Плюс-банк" кредит на покупку автомобиля, к сумме кредита нам насильственно прибавили два абонентских договора с разными организациями на оказание услуг "помощь на дороге", каждый по 35400 руб. Две недели назад кредит досрочно погасили, задумались, есть ли шанс что-то вернуть. Срок действия обоих абонентских договоров 12 месяцев (с 04.12.17 по 04.12.18), то есть уже поздно их расторгать/судиться напрямую с этими организациями? Или еще можно попытаться? Если нет, то есть ли шанс написать претензию в банк и судиться с банком на основании того, что услуги были нам навязаны?