Покупка номеров телефонов / Защита прав потребителей - 1582 советов адвокатов и юристов

Купила мебель оплатила картой. Через несколько дней узнала что там мебель не качественная. Пошла написала заявление на возврат денег. Мебель не получала. Прошло 12 дней деньги не возвращают. С руководителем магазина связи нет никто не дает его номер. Как поступить? Куда обращаться и как вернуть деньги?

На рынке куплены 2 подушки (наполнитель бамбук с пухом и синтетика волокно) Хотя продавец говорил что наполнитель 100% бамбуковое волокно. Товар не подошел (жесткие). Товар надлежащего качества, принимать обратно отказали. Общая цена 1200 руб. чека нет. Продавец потребовал заключение экспертизы что товар не был в употреблении (товарный вид, все ярлыки, упаковка сохранены). одну ночь действительно я на них поспал. Но вид они не потеряли (находились в наволочке)

Подскажите, как быть?

Купил автомобиль у перекупщика. Договор составили в письменном виде (у продавца были бланки с подписями за продавца). При постановке на учет выяснилось, что мой автомобиль двойник. Документы были поддельные, но машина не перебита. Сдублировали грз и номер птс от реально зарегестрировано авто в рф, а номер кузова и двигателя вписали моего автомобиля. Мой автомобиль в базе розыска по рф не числится. Но были найдены Киргизские номера. Машину изъяли, будут делать запрос через интерпол. Какие мои дальнейшие действия должны быть?

Покупал квартиру в долевку. При сдаче дома заплатил за ввод в эксплуатацию и подключение к сетям. Законно ли это? Так как дом десятиэтажный и многоквартирный, то еще на стадии согласования проекта все подключения должны быть заложены в проект, иначе проект не пройдет согласование. Каким образом я могу вернуть свои деньги?

Совершила покупку из рук в руки через интернет. Договорились о предоплате в размере 50% перед отправлением, для надежности запросила фотографию паспорта с лицом владельца, товара и паспорта. Данные были предоставлены. Имеется переписка. После перечисления аванса (квитанция сохранилась, на номер, который запросил продавец, который также сообщен в переписке), продавец в устной форме подтвердил получение и заявил, что хочет изменить условия и потребовал полную оплату сразу после того, как он вышлет скан квитанции. Я отказалась, заявив, что я не могу знать наверняка, что в коробке, после чего человек отказался от переговоров, повесил трубку и перестал отвечать на звонки и сообщения. Можно ли засудить его по факту мошенничества?

Купила готовый бизнес. Покупала, хозяева говорили что все хорошо, даже показали доходы А на самом деле оказался убыточный, вот уже 3-й месяц пытаюсь выплыть. Что можно сделать?

Два дня назад купили пуховое зимнее пальто. На следующий день он был одет, но при температуре-4 очень замерзла в нем. Можно ли его вернуть в магазин, т.к. зимним его трудно назвать. Чек и бирки есть.

Я купила айфон в магазине, где мне сказали по телефону, что он новый. Но дома проверив по серийному номеру, я обнаружила, что это не так. И в гарантийном талоне указано, что мол мне было сказано, что телефон может быть восстановленным. Но по телефону мне соврали, получается. Прошло 4 дня с покупки. Может ли лож продавца быть причиной для возвращения и должны ли мне вернуть деньги? Спасибо.

Мне муж купил в связном телефон за 20000 самсунг галакси 3! Через неделю погас экран, мы его отнесли обратно в магазин, и сдали на проверку качества. И после пк нам сказали что он не является фирмой самсунг. То есть подделка, мы хотели вернуть свои деньги, а нам сказали что телефон был нормальный это мы поменяли на подделку! Я в таком шоке была, и теперь не знаем что делать! Скажите стоит ли дальше идти защищать свои права?

Купила на свой паспорт в салоне сим карту. Но потом как оказалось этот номер уже был в обиходе и к нему прикреплен чужой мобильный банк... а в этом мобильном банке подключен автоплатеж 1000 рублей... Так вот эта 1000 рублей приходит мне на телефон... Я этими деньгами пользуюсь... Чем это мне грозит?

Купила телефон со страховкой 4 месяца назад. Лопнул экран. Буду сдавать по гарантии. Должны ли мне дать замену телефону на время ремонта?

Телефон этот сбрасывает звонок ( (

Вопрос касается правил компенсации за самостоятельно приобретенные ТСР. добрый день! У меня вопрос: я представляю интересы ребенка-инвалида. По ИПР сыну положено 4 пары ортопедической обуви в год: 2 на утепленной подкладке и 2 без утепленной подкладке. Одну пару обуви сдала на компенсацию в июне. Три других чека принесла на компенсацию в конце декабря (но обувь была приобретена в течение года). У меня приняли только 2 чека, сославшись на сроки эксплуатации. (с их слов от покупки одного вида обуви, допустим, на утепленной подкладке до покупки другой пары обуви на утепленной подкладке должно пройти 6 мес. и между сроком подачи чеков) Прошу разъяснить правомерность отказа, на основании чего определяют сроки подачи и компенсации чеков за самостоятельно приобретенные ТСР. А главное, существуют ли какие-то ограничения или порядки касающиеся именно СРОКОВ покупки и подачи документов на компенсацию?

Я вчера купила телефон в салоне связи теле 2. А оказалось, что им или пользовались до меня или у этого телефона не индивидуальный номер устройства. Я это поняла, когда установила приложение с плей маркета, которое только привязывается не к аккаунта, а именно к устройству. Раз и навсегда. В этом приложении вся история действий и даты. А так же номера телефонов. Начиная с конца февраля этого года. Даже это приложение было использовано на этом устройстве накануне покупки. Обратились в салон. На обмен отказались. Сказали написатьпретензию. И сказали что позвонят в течении 15 дней. Как поступить в этой ситуации?

Работаю в магазине по продаже сотовых телефонов. Купила здесь себе телефон, в нем обнаружился вирус. Отправляла его по гарантии на ремонт, но вирус как был так и есть. Прошу у директора обмен на другой тел равноценный, он отказывается. Могу ли я как то добиться обмена на другой тел? Или даже вернуть полную сумму денег? Работаю здесь 2,5 месяца без оформления. Если да, то как это сделать? ?

В командировке я купил в магазине Евросеть планшет с гарантийным талоном от другого планшета - не совпадают заводские номера (серийный и IMEI). В магазине нет другого аналогичного товара для замены, но в возврате денег отказали, ссылаясь на то, что в чеке продажи указан один из номеров (IMTI). Гарантийный талон не заполнен, есть только печать ООО Евросеть Ритейл Филиал Западно_Сибирский (покупка в г. Енисейск, а сам живу в Ижевске и срок командировки заканчивается через три дня). В случае неисправности аппарата в месте моего жительства мне могут отказать в ремонте? А что делать если аппарат к тому-же признают не ремонтопригодным?

Моя бабушка сделала заказ на БАД дистанционно, по телефону. Должно быть получение на почте с наложенным платежом. Семейным советом мы убедили ее отказаться от препарата, вызывающего сомнения. Вот уже второй день пытаемся отменить заказ, уведомляя по телефону продавца о своем желании. В первый день сотрудник просто прервал разговор, во второй - утверждают, что должен перезвонить ответственный сотрудник, но он не перезванивает. Я знаю, что продавец вправе будет потребовать возмещение почтовых расходов через суд, поэтому хочу добиться отмены заказа до его пересылки почтой. А мне в моем законном праве, получается, отказывают. Что можно сделать в этой ситуации? Могу ли я подать на них в суд за нарушение моего права на отказ от товара?

В интернете нашел рекламу лекарство Алколок. Оставил свои данные, перезвонили, можно сказать что "уболтали" (я нахожусь на работе и не мог задавать вопросы). Передумал его выкупать буквально через минуту после разговора, отказаться не могу, нет ни данных контактных, ни даже номера телефона, с которого звонили. Автоответчик после разговора объявил, что я ПОДТВЕРДИЛ согласие выкупить это лекарство, но я это делать не хочу, по многим причинам. Подскажите, что делать?

Купили квартиру по договору застройки в строящемся доме, за собственные средства 1450000 руб (с продажи предыдущей квартиры мужем) с добавлением материнского капитала (400000 руб). В договоре застройки указаны я, муж и двое детей. Третью дочь не вписали, т.к. она совершеннолетняя. Но при получении мат капитала мы подписали обязательство, что доли в квартире будут распределены на троих детей. Акт приемки-передачи получили. Теперь собираемся подавать на возврат подоходного.

Вопрос: После продажи предыдущей квартиры муж заплатил налог 70000. Может ли он сразу запросить его обратно, в качестве возврата НДФЛ? И с какой доли в квартире муж сможет вернуть налог, с какой доли я смогу вернуть налог? (В договоре застройки я, муж, дочери-сейчас им 17 и 11 лет, на момент заключения договора-16 и 10 лет). Они учатся в школе, находятся на нашем иждивении. Старшей дочери, которая не включена в договор застройки сейчас 20 лет, она студентка очного отделения университета. Тоже на нашем иждивении.

Покупаю квартиру через риэлторскую компанию, в договоре есть оплата за работу риэлтора, теперь еще риэлтор огласила сумму в размере 12 тысяч рублей за оформление сделки в рег. палате.

Купила в магазине ветчину, а она как клейсер с пласмассой., ни вкуса, ни запаха - собака даже не ест. И стоит она 360 рублей. Какие мои требования и к кому?

При покупке машины на авторынке заплатил вдвое больше, чем прописано в договоре купли-продажи, т.к. невнимательно смотрели договор. Авто продали без карты тех. осмотра, только птс и договор на руках. Через неделю машина сломалась, в сервисе сказали, что очень много неполадок. Что нам предпринять в первую очередь?

В июле этого года у меня были украдены документы (паспорт), деньги, зарплатная карта и кредитная карта Русского Стандарта. С помощью последней в одном из салонов Евросети была совершена покупка без введения пин-кода на сумму 21170 рублей. Я написал заявление в милицию, меня признали потерпевшим и возбудили уголовное дело. (Похитителя, или похитителей до сих пор не нашли). Одновременно с этим в Русском Стандарте я написал Опротестование данной операции, на том основании, что покупку я не совершал. Однако, расследование проведенное банком (если таковое было), так же ни к камим результатам не привело, и теперь Банк настаивает на том, чтобы я гасил этот долг. Скажите, пожалуйста, что можно предпринять в этой ситуации. Спасибо.

Купила квартиру, на материнский капитал, не посмотрела что за капитальный ремонт долг 5 000 р. ?сейчас идут пени. В договоре указали, что продавец обязан уплатить все коммунальные услуги. Как правильно составить иск в суд?

Мне надо написать заявление в полицию по факту мошенничества в интернете. Я через сайт заказала товар, оплатила, велась какое то время переписка. Сначала писали, что товар задержан таможней, потом заказ украли на таможне. Предложили заново заказать товар или вернуть деньги, я написала, что хочу вернуть деньги. Попросили выслать реквизиты я выслала, а потом наступила тишина на письма мои не отвечают. Интернет магазин как указано на сайте находится в Америке. У меня сохранились чеки и переписка. Как мне правильно составить заявление в полицию? И в какой отдел обратиться? И примут у меня заявление если я нахожусь в гостях в Москве, или лучше обратиться по месту прописки? Заранее благодарю!

Я купила квартиру, бывшая хозяйка которой взяла в банке кредит и не выплатила его. Теперь коллекторская фирма постоянно присылает на мой адрес письма на имя бывшей хозяйки. Я связывалась с этой фирмой по своему сотовому телефону, чтобы сообщить о том, что бывшая хозяйка квартиры больше в ней не живет и давно выписана с этого адреса, а они вместо того, чтобы прекратить рассылку писем, прописали мой телефон у себя в базе как контактный и стали присылать смс-сообщения на мой номер, да еще с угрозами. Куда мне обратиться и как повлиять на коллекторов, чтобы они прекратили рассылку писем и смс-ссобщений на мой адрес и телефон? Спасибо.

Неисправный смартфон передан продавцу с письменной претензией и требованием расторжения дкп. в ответе на претензию, продавец указывает необходимость получения заключения сервисного центра о наличии неисправностей в срок 20 дней. Срок истек, могу ли я на этом основании требовать немедленного расторжения дкп? спасибо.

Скажите, пожалуйста, при покупке телефона мне дали только 2 недели гарантии. А гарантию на 1 год я купила. Это законно? Ведь заводская гарантия 1 год, а не 2 недели. Спасибо.

Заказали кухню.. замер предполагаемый дизайн, саму кухню заказывали в одной организации после 2 х-3 х недель использования лопнули 2 стекла полукруглых в течении одного часа... оказался брак

.. позвонили из самой организации и сказали что данный товар их поставщик больше не поставляет и то что они могут только вернуть деньги... Могу ли я найти где сделать в другом месте аналогичный товар и потребовать с организации возмещения разницы или требовать чтобы они занимались поиском таких аналогичных стекол.

Мы с девочками сделали заказ в интернете, в итоге не товара ни денег нам никто не вернул, мы нашли друг друга случайно (маниторили интернет в поисках людей попавших в аналогичную ситуацию), мы из разных регионов, хотим идти писать заявление в полицию, как правильно все это сделать? У нас есть ее номер телефона, имя фамилия отчество, ее карточные номера, мы знаем приблизительный ее адрес. И переписка с угрозами с ее стороны.

Взяла телефон в рассрочку в связном при этом ещё навязали чехол стекло сам телефон стоит 7000 а мне все вышло на 17000 из-за страховки хотя она 2000, плюс к этому флешка которая оказывается стоит 4000 тыщи но мне ничего не сказали, могу ли я вернуть хотя бы эту флешку, потому что я приходила уже мне сказали что все вопросы решать с руководителем.

Вчера купила в кредит телефон в Евросети, все документы оформили и положили вместе с телефоном в пакет, приходя домой обнаружила, что чека нет, его пробили я там даже подпись ставила, только почему то его мне не дали, и на гарантийном талоне стоит дата 11.07.15 хотя покупала 17.07.15. Хочется узнать почему мне не дали чек, и почему дата другая стоит.

Я купила айфон в интернет-магазине. Он рабочий, однако вся комплектация (упаковка) , кроме наушников и зарядки, паленая.

В телефоне недостатков нет, только на экране вы светилось на 2 секунды яркое пятно.

Претензий к телефону пока нет, но видно, что сам товар паленый.

С какими претензиями обратиться в магащин, чтобы добиться возврата денег?

Телефона также нет в официальном реестре iphone.

Спасибо!

Зашла на сайт, выйграла скидку на телефон Самсунг Галакси S8 80 процентов! Оформила заказ, перезвонил оператор! Все подробно узнала не обман ли это, она сказала нет! Пришла сегодня посылка, они ещё позвонили! А там лежит телефон, который в городе 500 рублей стоит! Дак как мне быть в такой ситуации! Перевод ушел на 10000 тысяч! Как их вернуть? И обратно телефон их ней.

Писала по поводу того что в автосалоне нам предложили купить год доп. сервисного обслуживания! (стандартная гарантия 3 года, а сервис ниссан 3+ идет как доп. услуга от официального диллера) Позвонив по телефону в Москву (в центр ниссан) мне сказали что отказаться я от нее могу и в течении 3-х лет купить ее если она мне понадобиться! В автосалоне автомобиль без этой услуги продавать отказались! (приложили к нему договор что это авто продается только с этим пакетом) Скажите, есть ли нарушения диллерского центра (т.к услуга эта не именно автосалона, а в целом компании ниссан)?

Прошу Вас проконсультировать по следующему вопросу.

При покупке 20 кг развесного продукта на кассе пробили только 5 кг (объяснив это тем, что продаем только по 5 кг в одни руки) остальные 15 кг пришлось оставить на кассе. При вызове старшего менеджера никакого НПА, регламентирующего данное действие, представлено не было, только на словах. Прошу Вас пояснить данную ситуацию, насколько действия персонала магазина правомерны?

Заранее спасибо!

С уважением,

Евгений.

При покупке конфет (300-400 р./кг) в одном из магазинов сети «Магнит» меня часто обвешивают, если раньше это были десятки грамм, то последний раз это сотни грамм. Хотелось бы узнать, как наказать продавца за обвес?

Заранее спасибо за ответ.

Николай.

Мною были куплены турпутевки у турагент, но из-за банкротства турфирмы поездка не состоялась, мало того, что отпуск был испорчен, деньги тоже не возвращают, говорят завтра послезавтра и так 3 месяца, у меня создается впечатление, что наш турагент занимается мошенничеством, подскажите пожалуйста куда и не идти в милицию или сразу в прокуратуру? Спасибо.

У меня не состоялась сделка по покупке недвижимости. Был договор аванса (с указанной суммой аванса) и 2 доп. соглашения без указания стоимости внесения аванса но с указанием номера и даты договора. Мой договор аванса агентство забрало себе для якобы для уточнения каких то данных. Подскажите как быть. Сделка не состоялась на руках только доп. соглашение хочу забрать аванс.

У меня на 20 день после покупки сломался телевизор, отдала по гарантии в ремонт телевизор отремонтировали. Написала претензии 2 шт мне на них не ответили, сказали что им не когда отвечать. Хочу вернуть деньги за покупку телевизора. Как написать иск в суд, помогите пожалуйста. Заранее благодарю.

На днях оформила рассрочку на телефон на 10 мес., при этом специалист сказал, что в стоимость будет входить страховка жизни. На мой вопрос: обязательно это или нет? специалист ответил, что это обязательное условие, для того, чтобы мне одобрили рассрочку. Вчера узнала от знакомых, что я могу отказаться от этой страховки. Поехала в банк, меня попросили предъявить страховой полис, которого мне как оказалось не выдали по неизвестной для меня причине в самом магазине. Я и не знала, что он должен быть. А без этого страхового полиса, в котором якобы, должно описываться, что у меня есть страховка, я не могу отказаться от страховки. Кредит оформляла в магазине М-Видео. Что мне делать? Идти в магазин и требовать эту страховку? Они могут мне отказать в выдаче этого страхового полиса или нет?

Купила телефон 9.03.2014 В сентябре обнаружила неисправность хрипел динамик отдала в гарантийный сервис по гарантии вернули через месяц. (заменили системную плату) В январе другая неполадка включался и выключался когда хотел 2 дня работает,2 дня нет. Сдала опять по гарантии, через 15 дней вернули (неисправностей не обнаружили) хотя телефон работает все в таком же режиме 2 через 2. Пошли расторгать договор купли продажи. Менеджер со своего компьютера отправил мою претензию на расторжении договора, сказал, что в течении 10 дней придёт ответ. Ответа нет. На 12 день позвонила в Москву в центральный офис этой компании, девочка оператор сказала что никакой претензии от нас не поступало. Что мне делать? Заранее Спасибо за ответ. Копии претензии нам не выдали, хотя мы спрашивали нам сказали, что не надо.

При покупке авиабилета на сайте тикетс. Ру после нажатия кнопки Оплатить сайт несколько раз зависал, потом покупка прошла. Потом в почте обнаружила 2 билета вместо одного. Возможно ли вернуть деньги? Сайт отказал в связи с невозвратным тарифом.

Который был внесен за дом. Если в данный момент от покупки дома покупатель хочет отказаться, так как пожив в нем, были обнаружены много нюансов, которые мешают постоянному проживанию в доме. На участке проходят подземные воды, часто отключают свет, вода то идет, то не идет. В ноябре 2014 года была написана расписка, в которой говорилось, что внесен авансовый платеж в счет покупки дома. И покупателей уже впустили в дом для проживания. На данный момент, увидев все недостатки, покупатель отказывается от покупки. Но аванс возвращать не хотят, из дома просят выехать. Что можно сделать в данной ситуации?

Я в прошлом году в салоне связи г.Таганрога купила ребёнку телефон и сим-карту теле 2. Покупала как обычно по всем правилам с паспортом и т.д.Но спустя месяц и по сей день поступают звонки с банков на имя совершенно мне не знакомое. Мы объясняли что такую не знаем и к ней не имеем никакого отношения но звонки и смс до сих пор продолжаются и причём и днём и ночью. Посоветуйте как поступить если совсем не хочется её менять. В офис связи я обращалась на что мне ответили-ну и что? а вы трубку не берите. То есть можем получается купить новую и попасть в другую историю? Ребёнок у меня после таких звонков стала бояться спать по ночам обращались за помощью к специалистам. Можно ли составить заявление по этому поводу и куда мне следует обратиться.

Дал в долг 320 тысяч на покупку земли, к возврату 5 сентября 500 тысяч рублей. Есть расписка где указана сумма, сроки и цель займа - покупка земли.

По факту землю должник не покупал, набрал полно денег со всех и скрывается, трубки не берет. Поймали, сказал что заплатит, как будут деньги, признался что землю не покупал, просто обманул.

Вопрос, можно ли привлечь к ответственности за обман и куда подавать заявления для взыскания долга.

Покупала телефон вместе с ним шла в подарок симка Мегафон, я ей не пользовалась, пол года, а буквально на днях позвонили коллекторы и утверждают, что у меня долг в 15000 рублей.

Хотели купить машину по объявлению с авито и парень сказал отправляйте задаток и я подожду день, отправили 10 тыс, парень попросил ещё больше сказал маму в реанимацию положили. Мы отказались переводить больше денег и парень сказал через час переведёт обратно деньги. В итоге он просто скидывает трубку когда ему звонишь. Обращались в банк сказали ни чем ни могут помочь. Пожалуйста подскажите как быть?

Заключили договор на покупку межкомнатных дверей. Срок исполнения давно вышел, на звонки хозяйка отдела не отвечает, выясняется, что отдел закрылся. Написали заявление в полицию, отказали в возбуждении уголовного дела, якобы за отсутствием факта мошенничества. Так же было нам сказано, двери нам поставят до конца. Октября. Уже середина ноября ни дверей ни денег. Она (хозяцкаотдела) на звонки не отвечает. Помогите грамотно составить заявление в суд.