Причины возврата авиабилетов / Защита прав потребителей - 220 советов адвокатов и юристов

По тех. причинам вылет задержали на 12 часов положенна ли мне компенсация.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Обязаны ли спрашивать причину возврата авиабилета? И предупреждать, что необходимо предоставление справки (при невозможности вылета по причине здоровья - угроза выкидыша)? До того, как проведут возврат по системе. Взимается большой штраф при возврате без уважительной причины - 50%.

Может кто-то сталкивался на практике в свете последний событий в виде Covid-19. Авиабилеты тариф лайт, авиакомпания Аэрофлот. Есть ли какие-то варианты вернуть или сдать? Может хоть какую-то часть можно вернуть?

Дайте ответ пожалуйста на такой вопрос: моя мама должна была лететь на плановую операцию в другой город, купила авиабилет, в кассе во время покупки предупредили, что билет возврату не подлежит, в назначенный день мама не смогла полететь в связи с болезнью, ее положили в больницу, является ли данная причина уважительной для возврата средств за неиспользованный билет? И если да то куда ей обратиться и какие документы нужно предоставить? Заранее спасибо.

Я работающий пенсионер. Вынужден оформить вынужденный возврат авиабилетов по болезни. Туда-28.10.23; обратно 01.11.23. На даты перелета у меня отгулы. Нужно ли мне предоставлять документы (больничный или достаточно справки с указанием противопоказаний к авиаперелету) для возврата только туда. Ведь если мне его оформят я не смогу туда улететь, и соответственно вернуться обратно, или надо оформлять возврат туда и обратно? С уважением Арсен

Заранее покупали авиабилеты в непал для похода в горы. Вылет на 12 е октября. Но позавчера узнали что жена беременна, соответственно всё отменили. В авиакомпании говорят что мы брали билеты по какой-то акции и они не возвратные. Они готовы нам вернуть по 50 евро за билет. Подскажите, возможно ли сдать наши билеты за какие-то адекватные деньги?

По причине заболевания (была сделана операция) пришлось сдать авиабилеты. Какую сумму авиакомпания должна вернуть за билеты Заранее были приобретены. На всю семью 4 авиабилета. Затратили 57000. В экстренном порядке была сделана операция месяц до отлета. После операционном периоде врачи запретили лететь. Пришлось сдать билеты. Авиакомпания вернула 12000. .

Я заполнила заявление о вынужденном возврате авиабилетов на сайте авиакомпании Уральские авиалинии. Прикрепила к заявлению больничный лист и свидетельство о браке (должна была лететь с мужем). Обращение было оформлено более чем за 24 часа до вылета. Мое обращение было принято.

Но, компания мне отказывает в возврате денег, ссылаясь на то что заявления не достаточно, нужно было звонить на горячую линию и сниматься с рейса.

Заранее, спасибо, за ответ.

Купила авиабилеты по маршруту Москва-Красноярск-Москва на сайте tickets.ru. По причине ухудшения здоровья (нахожусь на 31 неделе беременности) вылететь не могу, врач запретил перелет - имеется соответствующая справка. Запрос на возврат билета отправила за более, чем 24 часа до рейса, получила отрицательный ответ. Правомерно ли это? и в каком направлении двигаться дальше, чтобы решить этот вопрос?

По возвратному авиабилету с вылетом 21/08 агентство удерживает 1000 р сервисный сбор за оформление возврата, 2000 р штраф от Уральских авиакомпаний, 811 р сервисный сбор за оформление покупки авиабилета, 800 р аэропортовый сбор. По воздушному кодексу насколько это обоснованно?

Спасибо.

Покупали билеты через сайт авиакасса. Ру. По причине болезни супруга подали запрос на возврат авиабилетов, приложив все необходимые медицинские документы, в выписке из истории болезни четко прописано: запрещены авиаперелеты в течении 6 месяцев. Запрос был отправлен 1 сентября, до сих пор решения нет, перелет должен состояться 10 сентября. При запросах в авиакасса. Ру они ссылаются на авиакомпанию и пишут, что ответ может поступить в течении 30 дней, которые, кстати, сегодня истекли. Подскажите, как грамотно написать в авиакасса. Ру, чем можно апеллировать для ускорения процесса?

Были приобретены невозвратные авиабилеты, но из-за внезапной болезни вылететь не смогли. Авиабилеты Кемерово-Москва на 22.03 по одной брони, Москва - Кемерово на 26.03 по другой брони. Больничный лист с 21.03 по 25.03. Все документы были собраны и отправлены в авиакомпанию. Был получен ответ о возврате денежных средств только за билеты Кемерово-Москва, а за обратные нет. Так как больничный до 25.03. Вопрос правомерно их решение, ведь я не как не могла вылететь 26. 03 из Москвы находясь на больничном в Кемерово 25.03

В январе 2020 года мы (3 члена семьи) пробрели авиабилеты в Крым, но по состоянию здоровья (одного из нас из-за приступа стенокардии положили в больницу и назначили коронарографию на 14 июля, а билеты куплены на 13 июля). Как правильно составить документ на возврат авиабилетов?

Вернули авиабилеты за полтора месяца до вылета в Краснодарский край. Возврат не по личной причине, а в виду нового постановления. Покупала на сайте туту, сняли крупную сумму в виде штрафа, возможно ли вернуть полную сумму за возврат?

Можно ли вернуть билеты купленные мною до бишкека за 18 дней до вылета? Изменились обстоятельства. Слышала что путин подписал закон о невозврате авиа билетов по собственному желанию. Спасибо за ответ.

У меня такая ситуация, я опоздал на самолет из-за болезни, справка есть, что не мог лететь. Теперь хочу написать письмо в авиакомпанию на возврат авиабилета, как 4 написать?

Может ли постановление мэра Москвы № 26-УМ или губернатора Московской области №136-ПГ от 23 марта 2020 г. о самоизоляции граждан старше 65 лет быть основанием для отказа от полета по России авиакомпанией Победа и возврата денег за авиабилет? Мне 69 лет, в другие страны в этом году не ездила.

У меня вопрос по поводу авиабилетов. Что делать если был оформлен вынужденный возврат а авиакомпания не считает вынужденным возврат по причине болезни (справка прилагалась).

Если я не работаю и не учусь, и хочу произвести вынужденный возврат авиабилета, какую справку я должна предоставить авиакомпании по болезни?

Можно ли сдать неиспрользованный авиабилет после даты вылета и если можно, то сколько процентов от суммы будет возвращено (авиакомпания Аэрофлот)?

Спасибо!

Вылет через три дня, брали три билета-меня, жену и дочь-младенец. Дочь заболела.. сколько мне должны вернуть по невозвратному авиабилету и что для этого нужно?

Обязана ли турфирма вернуть часть денег за путевку, если не летит один из членов семьи? Путевка приобреталась на семью. Если да, то полностью ли или, например, только за авиабилет?

Спасибо.

СУважением, Татьяна.

Скажите пожалуйста вот сегодня у нас произошла не приятная ситуация. Купили билеты в Ереван один билет взрослый второй детский (ребёнку 12 лет). Приехали в аэропорт а там говорят что ребёнка не пропустят так как нужен либо загранпаспорт либо внутренний паспорт. Что нам вообще не должны были продавать билет. Билеты купили через интернет. Скажите пожалуйста вернут ли нам деньги?

При оформлении авиабилета была сумма 7 т 300 р они сняли за побочные сборы сверху деньги место 7 300, снято 8 т 500 р. Могу я делать возврат при этом не теряя свои деньги?

В течение какого периода времени авиакомпания должна ответить на заявление.

У меня были авиабилеты на 1 мая авиакомпании SmartAvia, 27 апреля через смс авиакомпания известила об отмене рейса. В тот же день я написала заявление через сайт (билеты приобретались через сайт) о возврате денег. Сразу пришло сообщение о принятие заявления и больше нет сообщений. Как быть?

Нужно вернуть денежные средства за авиабилет по невозвратному тарифу-причина-заболел несовершеннолетний ребенок. Муж на данный момент находится в другом городе... Может он мне прислать доверенность (должна ли она быть нотариально заверенной) на разрешение сдачи авиабилета и представлять в дальнейшем его интересы в данном вопросе? И еще-имею я право в дальнейшем совершать все действия, касаемо данного вопроса без его присутствия. Я имею ввиду-если затребуют его личного присутствия, я имею право отказать-ссылаясь на данную НОТАРИАЛЬНО предоставленную мне доверенность. Если можно-ссылку на закон.

Мой рейс 4.07.2020 г Новый Уренгой-Тюмень авиакомпания ютейр перенесла на 8.07.2020. Меня перенос рейса на столь позднюю дату не устраивает, к тому же 8.07.2020 должна была вылетать дальше этой же авиакомпанией на Краснодар. В связи с этим на сайте оформила на возврат на оба маршрута. В связи с пандемией вроде все авиакомпании на всех тарифах обязаны возвращать стоимость билетов. Так ли это? Имеют ли право отказать по причине невозвратного тарифа? В какие сроки обязаны вернуть средства?

Я приобрела билеты за границу, Сургут-Москва-Баку и обратно Баку-Сургут.

У меня ребёнок инвалид, я имею право получить возврат за авиабилеты.

Но так я проживаю и прописана в ЯНАО г. Ноябрьск, в Соц. Защите мне отказали в возврате денег. Причиной послужило то, что билет я приобрела не из ЯНАО и нужен документ о том, как я добралась с Ноябрьска до Сургута. А так как меня с детьми довез дядя на своей машине, никакого документа у меня нет.

Подскадите пожалуйста как я могу получить выплату?

После моего неоднократного обращения в Аэрофлот по возврату стоимости авиабилетов за отмененный рейс из-за пандемии перевозчик вернул полную стоимость авиабилетов 21 января 2021 г.

За использование моих денежных средств Аэрофлотом почти в течение года (11,5 месяцев) могу я рассчитывать на компенсацию по годовой ставке рефинансирования ЦБ в 4,25% , согласно Постановлению Правительства РФ № 991 от 06.07.2020 г.?

Покупал билет на концерт еще в феврале 2020 года. Сам концерт должен пройти в 5 сентября но был перенесён на 12. Меня не устроило это и я обратился в организацию за возвратом средств. Менеджер ответила. Что согласно постановлению провительства от 6 июня за номером 380. Возврат билетов не возможен. На сколько правомерно это заявление, если ни встране ни в регионе не введено ЧС,ГО, повышенной готовности и т.д. Действует лишь добровольная самоизоляция и добровольный масочный режим.

Как вернуть стоимость авиабилета по невозвратному тарифу в связи с ситуацией, возникшей из за коронавируса?

Является ли закрытие страны прилёта или вылета основанием для возврата денег и в каком объеме?

Билеты на начало апреля в Прагу авиакомпанией Smartwings, билеты куплены на сайте supersaver.

25 марта оплатила стоимость авиабилета на 22 июня с тарифом невозвратный, теперь ясно, что не полечу, как можно вернуть билет?

Муж служит в МЧС, летом собрались с семьёй съездить в отпуск, ещё в феврале купили авиабилеты, а сейчас действует приказ, запрещающий сотрудникам выезд за пределы области из-за коронавируса. Билеты невозвратные, а вернуть деньги за перелёт можно лишь при предъявлении посадочных талонов. Подскажите, как нам поспупить? Можно ли лететь в отпуск, предъявив билеты, купленные заранее, минуя приказ? Или как вернуть деньги за билеты?

Билет приобретен в два конца. Из кореи в узбекистан вылетел. А из убкистана в корею нет, сняли с рейса, обьяснив тем что с 1 января вышел закон о том, что алиментщики должны жить и работать в узбекистане. Можем ли мы сделать возврат билета и сколько процентов от стоимости? Почему тогда продали билет если есть такой закон?

Я, Николаева Юлия Анатольевна, инвалид 3 группы с детства по слуху, одна воспитываю несовершеннолетнего ребенка (потеря кормильца), проживаю в Москве. 11.02.2020 на сайте City.Travel я забронировала 2 авиабилета на рейс Москва-Минеральные воды туда и обратно, на даты 27.03-30.03.2020 на себя и подругу Чилашвили Екатерину Тариелевну тоже инвалид 3 группы. Собирались мы на спортивные и культурные мероприятия среди инвалидов по слуху в "Снежный Домбай", которые должны проводиться с 27.03 по 30.03.2020 г. Но 26.03 им пришло оповещение и дали распоряжение губернатора отменить, в связи со сложившейся обстановкой из-за короновируса. И мне пришлось написать на сайт City.Travel, чтобы отменить поездку, им даже предоставила документ об отмене мероприятии. И по сегодняшний день отказываются о возвращении денег за авиабилеты. Помогите пожалуйста.

Получить денежные средства за возврат авиабилетов, купленных в ООО ОмскТур, билеты возвратные Омск-Симферополь и Симферополь-Омск.

Приобрела билет на сайте авиакомпании, оказалось что не на нужную дату. На следующий дату у них не было подобных рейсов. Билет возвратный. Сдала в течение суток, т.е. аннулировала его. У них указано, что из-за наложения штрафа в 200 евро за покупку билетов по странам СНГ, они просто любезно не возвращают деньги. Это законно?

Aviacassa не возвращает деньги за авиабилет, мотивируя это тем что тариф не подлежит возврату. В тарифе ничего не сказано о т ом что билет не возратный. Вот эта срока говорит, что возврат автоматический по желанию. VOLUNTARY CHANGES CONDITIONS MAY APPLY FOR AUTOMATED REFUNDS

REFER TO PENALTIES CATEGORY *PE FOR DETAILS.

По всем претензиям советуют обращаться в авиакомпанию. Однако я подозреваю, что Авиакомпания не при чем, билет возвратный. Просто Авиакасса хочет таким образом присвоить эти деньги, т.к. платежи идут через них. Я не говорю о штрафах 1000-2000 и строховке. Я говорю о стоимости основного билета 13600

Никаких предупреждений я явного показа условий возврата перед покупкой не было. Найти эти условия крайне сложно и они скупые, там мало информации и она на английском. Подозреваю умышленную схему мошенничества на возврате билетов.

Муж с женой купили авиабилеты, но полететь не смогли, т.к. пришло известие о смерти тестя. Жене вернули деньги за билет, а мужу-нет, т.к. он не являеися близким родственником. Но это же ясно как белый день, что один без другого никуда не полетит, и, естественно, что оба будут присутствовать на похоронах. Как возможно вернуть деньги? Подскпжите пожалуйста ссылки законов? Благодарю.

Купила авиабилеты в Симферополь и обратно на август 2015 года. Поездка не состоится. Деньги не возвращают.

Дополнительные услуги

НаименованиеСтоимость

Гарантия возврата билета 1 200 руб.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение