Товар английский / Защита прав потребителей - 135 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте, подскажите могу ли я вернуть товар (сотовый телефон) если покупала в кредит?

Прошло всего неделя, поняла, что в телефоне одни минусы.

Скажите, ребенку продали игровой диск на английском языке а на упаковке написано русская версия теперь отказывают в обмене или возврате. Стоимость 2850 р. Что делать?

Меня зовут Пазилат. У меня вот какое дело: заказала на сайте eBay пальто. Оказалось, что не соответствует описанию. Отослала обратно продавцу (Китай). Продавец обещал, что как только получит товар, вернет деньги. Товар доставлен в пункт назначения как минимум 17.11.2013, если отследить трек-номер посылки, можно это увидеть. Но продавец не возвращает мне деньги. Я пригрозила, что буду жаловаться в международный суд. И я намереваюсь это сделать. Подскажите процедуру обращения. Раньше ни с чем подобным не сталкивалась, опыта, как говорится, нет в таком деле))) Буду признательна за помощь.

Купила в интернет-магазине телефон, привезли внешне все хорошо. Но потом оказалось он разлоченый, после обновления был только английский язык. Так как оказалось он для английского рынка. Появляется заставка, которой не должно быть. В магазине отказываются возвращать. Говорят везти в сервисе, чтобы подтвердить что с телефоном хорошо. Разве тут нет нарушения никаких прав? Законов? Так как получается продали товар не для нашего рынка и не предупредили об этом. Что делать? Как вернуть деньги?

Скажите, пожалуйста, я открыла обувной магазин и магазин одежды и назвала их DIVA. недавно мне сказали что нельзя названия писать английскими буквами. Вывески стоит очень дорого и не вариант их переделывать. Что мне в этом случае делать? Может быть можно как то узаконить название или зарегистрировать или запатентовать?

Есть исковое заявление в арбитражный суд. Суть заключается в том, что по договору поставки продали товар, не предназначенный для выполнения заявленных работ. Есть инструкция от прибора, она на английском языке, в которой четко прописано, что использовать его можно только по назначению, которое указано в инструкции, но нам продали как товар, который предназначен для других работ. В иске мы так же ссылаемся на инструкцию. Вопрос: надо ли переводить инструкция для арбитражного суда и заверять у нотариуса, или только по запросу суда надо это делать? И надо ли переводить всю инструкцию или только достаточно перевода части инструкции, где прямым текстом указано, что нельзя использовать не по назначению?

Есть название компании в виде домена на английском языке. Домен зарегистрирован на физ. лицо. Что нужно сделать физ. лицу, чтобы зафиксировать за собой название на англ. Языке? Нужна ли для этого ООО? Нужен практический алгоритм действий.

Я выиграл в английскую лотерею большую сумму. Подскажите, пожалуйста, насколько легальным будет перевод на банковский счет, потребуется ли предоставить какие-либо подтверждающие документы в банк. Как быть с налоговой, какой налог придется заплатить, как оформить.

Можно ли продавать товары с надписями на аглийком языке, имеющим в русском варианте провокационное значение (противоречащим общественным интересам, принципам гуманности и морали). Куда можно пожаловатьсяна наличие такого товара?

Если фирма (ООО) официально полностью закрылась три месяца назад, при этом эта фирма осталась должна мне денег.

Я тоже Юр лицо.

Но я иностранная компания.

И по договору мы судимся по английскому праву.

Эта фирма арендовала у меня технику и не доплатила.

Реально как то все поднять, или что то добится?

Приобрела сборник по ЕГЭ английский язык, страницы в перемешку ничего не понятно, сборник с ГАЛАГРАММОЙ. Это является административным нарушением?

Собираюсь открыть школу английского языка по иностранному франчаизингу. Есть партнер-инвестор и моя доля 40%. Он вложит деньги, а я буду управлять. Франчаизинговую фирму я сам нашел, но инвестор хочет от своего имени отправить деньги за пакет франчаизинга, что наверное означает, что этот бизнес его. Мне это не очень не нравиться т.к я боюсь быть выгнан в будушем. Как нам оформить договор между участником, так, чтобы меня не выгнали потом?

Есть школа английского языка. Снимаем помещение у библиотеки. Библиотека в МКД.

Хотим повесить типовую вывеску на дом. По обновленному закону типовые вывески не требуют согласования.

Но согласование мкд лучше получить, верно?

Текст сообщения.

Хотим открыть бар шоп крафтового пива без лицензии (правовая форма - ИП) рядом с школой Англ языка. На сайте налоговой по их огрн указанно, что основная деятельность - доп образование. В 171 фз в 16 статье написано, что они не являются преградой. Но в постановлении Москвы 1069 нет такого подробного описания про организации с доп образованием.

Как быть? Возможно ли открытие данного магазина? Расстояние между входами - 17 метров. Помещения находятся друг напротив друга. Так же имеется лицензия от департамента мск на образование.

Не могу найти точного ответа на свой вопрос. Помогите, пожалуйста. Хотим перевезти не опасный груз (20-25 тонн) из России в Грузию. Какие для этого нужны документы, для водителя, на груз, какие оплаты будут при пересечении границы? Слышала, что доверенность на машину нужна на английском языке, так ли это? Через какую границу нужно будет переходить?

Возможно ли вернуть купленный в розничном физическом магазине спортивного питания протеин на основании того, что на упаковке и где-либо еще отсутствует информация на русском языке (Протеин уже вскрыт мной)? Т.е. совсем ничего нет, ни в тексте самой этикетки, ни какой-то наклейки на русском, ничего. Мне сказали, что это основание для возврата, даже если продукт уже вскрыт, если это так, не могли бы вы подсказать, на какие конкретно статьи (ЗоЗПП или других законов) ссылаться в данном случае, и что говорить и делать на месте, чтобы минимизировать возможность продавца отказать в возврате. Стоит ли какую-то письменную претензию принести, что делать если продавец откажется её принимать и т.д...

Причина в том, что в составе оказались компоненты, о которых я изначально не знал, и продавец о них мне не сказал, обнаружил я уже когда открыл и первый раз воспользовался. Информация об этом на упаковке только на английском языке и я сначала не понял.

Спасибо.

Хочу вернуть роутер в магазин в неизменном состоянии, новый.13 дней прошло с момента покупки. Можно ли на этот возврат товара получить деньги без экспертиз (как сложное тех. устройство)? Есть мнение, что это всё же не сложное тех. устройство (Нет в перечне). В магазине дали бланк для заполнения заявления на имя директора, объяснения причин. Сказали завтра прийдёт посмотрит заявление, а товар заберите до завтра. Товар не приняли по факту. Я правильно понимаю, что товар приневается незамедлительно к возврату? Тем более если он,возможно, не является сложным тех. средством. И обязан ли я говорить точную причину возврата, или фраза-не соответствует ожиданиям,-достаточно? Мне лично маркий глянец в эксплуатации не устроил. Этого аргумента достаточно? За ранее благодарен!

Могу ли я выехать за границу, гр Молдовы, по белому паспорту на машине, при том раскладе что машина на жене (официальный брак).

Делаю доверенность нотариально заверенную с правом выезда за границу. Но выпустят ли?

Хочу открыть комиссионный магазин со спортивной одеждой. Буду принимать вещи от людей, но и сама буду привозить брендовые товары с распродаж и стоков (Найк, Адидас). Как правильно и от кого оформить договор комиссии на эти вещи? Через друзей и родственников? Какие ожидать проверки, если товаров с аутлетов будет много? Где есть нарушение закона авторских прав на товарный знак, но магазине будет указано, что комиссионка. Ценники и ярлыки будут срезаны. Спасибо за ответ)

Я купила ноутбук 29 мая 2017 года. 14 дней с продажи ещё не прошли. Меня не устраивает клавиатура. Английские буквы по размеру больше русских. Русские же буквы слабо очерчены зелёным цветом. Приходится долго присматриваться. Трудно набирать (печатать) большой текст. Ноутбук чёрного цвета полностью. Угнетает горизонтальная поверхность о такой черноты. Устают глаза. Могу ли я сдать или обменять ноутбук с такими недостатками?

Нужны ли акцизы на сигареты при торговле курительными наборами (зажигалка, кофе, пепельница, сигареты и пр...)?-всё это продаётся в наборе. Спасибо заранее!

Пропоганда конопли, обнаружены сотрудниками наркоконтроля в витрине торгового зала пару зажигалок и с изображением конопли составили протокол, что грозит и какие действия мои?

Можно подать в суд на этот магазин, если они меня обманули? Сказали, что деньги отправлены, но их нет. Не высылают документ, подтв транзакцию. Магазин лондонский. В этом проблема. Куда можно обратиться?

Моя мать гражданка Узбекистана переезжает на п.м.ж. в Россию, из Узбекистана она отправляет контейнер со своими личными вещами, сама летит в Россию самолетом, говорят что при пересечении российской границы в аэропорту ей надо в таможенной пассажирской декларации задекларировать не сопровождаемый багаж то есть контейнер, чтобы были льготы при растаможке контейнера, как это оформить или указать в декларации?

Добрый день, уважаемые юристы! Столкнулась с Business law. И оказалось, что с английской юридической терминологией не так просто разобраться. Не могу понять, чем отличается principal of estoppel от promissory estoppel. Везде пишут, что не путайте эти два понятия... но при этом нигде не разъясняется, чем они отличаются. Заранее благодарю за ответ.

Заказали с Алиэкспресс ребенку умные часы. Заказ сначала оплачивается. Часы не работают. Продавец на предложение вернуть деньги ответил отказом. И что дальше делать? Переписка с продавцом - в электронном виде.

В плане-графике указали аукцион, а на сайте в документации открытый конкурс на поставку овощей в доу. что делать?

Живу в России сделала заказ из Великобритании прислали документы на оплату где было указанно что в течении 3 х дней посылка придет. После этого посылку мне не отправили стали требовать что бы я заплатила за страховку. Я оплатила и страховку документов о страховании так и не увидела. Но заказ был отправлен дали номер для отслеживания. Заказ должен был прийти 30 апреля. Но после этого они написали что ошиблись и отправили мне больше товаров чем я заказывала и требуют оплатить им остаток денег. Мой заказ на данный момент остановлен продавцом в Казахстане. Что мне делать и куда жаловаться. Я не хочу отвечать за их ошибки что они с меня и требуют. Я хочу получить свой заказ. Или судится. Но как?

Представитель товарного знака предъявил претензию по использованию нашей организации их очень похожего товарного знака. Свою организацию мы закрываем, но иск не отменяют. Какие у нас есть возможности уйти от крупного штрафа, нашей маленькой организации. P.S. 1. Виды деятельности схожи. 2. Но название их состоит в реестре по патентам как одно слово, но часть слова на русском, а вторая часть на английском, а у нас название слова на русском, но оба названия, что у них что у нас произносится на русском одинаково.

Меня интересует правовая информация по возможности ввоза и нахождения на территории Сербии строительной техники и автотранспорта иностранной (российской строительной компании) для выполнения работ по контракту.

Могут ли Верховный суд дать с поселением по статья 105 часть 1 и ст.158? Моего супруга осудили на 8 лет строгого режима, но в данный момент он находится на домашнем аресте, даже после приговора.

Существует ли экспертиза текста на иностранном языке и если существует могу ли я обязать ответчика в гражданском иске осуществить эту экспертизу текста на предмет того что он значит - если это обычный перевод

Ситуация речь идет об описании товара

Мне был продан товар с верным описанием, но оно на английском языке.

На русском языке до и после продажи товара - описание представленное ответчиком - неверное.

Я в претензии ответчику заявил что описание неверное на этом основании затребовал деньги назад в соответствии с 18 ст ЗоЗПП

Он деньги не вернул

В данном случае обязан ли ответчик делать перевод за свой счет?

Гражданка России, имею сына 23 лет и дочь 16 лет. Собираюсь выйти замуж за канадца. У него тоже есть ребенок 14 лет. Какие в связи с этим фактом могут быть препятствия или проблемы если планируем совместно жить в Канаде?

Военнослужащая, увольнение по предельному возрасту 45 лет в этом году. Должно ли командование направить меня на переподготовку (обучение) ? В чем мне было отказано.

Купила на валберис парфюмы, продавцом был сам Валберис, а не другой магазин. Все парфюмы оказались подделкой, при чем настолько явной, что без проблем доказать, на одних флаконах отсутствует на дне вообще наклейка, на другом на наклейке батч-код. Первый раз у меня такое, обычно не боялась покупать парфюмы, если продавцом выступал сам валберис, а не левый продавец. Оформила пока через личный кабинет заявку на возврат по браку. Но боюсь, что магазин отклонит. Что делать в таком случае претензию отправлять только Почтой россии заказным письмом с уведомлением? Или достаточно выслать претензию на электронный адрес валберис?

Отдыхаем в Грузии, приобрели на барохолке шашку. Сделали заключение о том, что она не представляет исторической ценности. Но оно на грузинском языке. Хотели отправить через DHL, нам объяснили, что Россия не принимает от Грузии ни каких посылок. Вопрос - как нам ее теперь можно вывезти в Россию? В аэропорту дают разрешение на провоз в самолете, но таможня в России пропустит или изымет её? Спасибо.

Для осуществления работ по шеф-монтажу и запуску иностранного оборудования необходимо привести специалистов из Италии. Для осуществление данных работ будет заключен прямой договор с производителем оборудования. Специалисты будут получать визу типа "Техническое обслуживание".

В настоящий момент, согласно Постановлению Главного государственного санитарного врача РФ от 27 июля 2020 г. № 22, пункт 6:

"6.1. Иностранным гражданам и лицам без гражданства, прибывающим в целях осуществления трудовой деятельности, выполнять требования по изоляции сроком на 14 календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации;".

Вопрос: Требуется ли выполнять 14 дневную изоляцию специалистам по прибытию в Россию, или данные работы нельзя отнести к трудовой деятельности?

Предположим, существует американский бренд SUN, продает одежду с символикой SUN.

Я открываю интернет магазин с именем sunshop.ru и продаю аналогичный товар.

Звонит дистрибьютор компании SUN и просит убрать это доменное имя.

Отмечу, в интернете действует ряд магазинов по торговле товарами бренда SUN, но с другими именами.

1. Является ли их требование законным, ведь магазин носит название не САН, а САНШОП

2. могу ли я зарегестрировать имя САНШОП чтобы их требования перестали иметь действие

2. Могу ли я продолжить торговлю этой группой товаров, переименовав магазин?

Благодарю.

возбудить дело об административном правонарушении предусмотренном ч 4 ст 15.12 КОАП рф по факту оборота в магазине розничной торговли продукты, имеющий визуальные признаки поддельность сведений, провести по нему административное расследование в установленный законом срок? Что за это будет?

Мной в сентябре 2014 года в Великобритании был куплен товар (аккустические колонки) на сумму 2530 фунтов стерлингов. Покупка мной была осуществлена на интернет аукционе eBay.com.

Для доставки товара в Россию я воспользовался услугами SHOPOTAM.RU.

02.10.2014 г. указанный товар прибыли на их склад в Великобритании.

И до сих пор он находится там.

Неоднократно обращался в службу поддержки. Они сослались на то, что их партнер по доставке товаров из UK в Россию не выполняет свои обязательства и они будут подавать на них в суд. И что доставить мне приобретенный товар не представляется возможным.

О компенсации затрат речи конечно же не ведется.

Неоднократно ссылались на рассмотрение вопроса руководством.

Подскажите пожалуйста, что можно сделать в моей ситуации.

Планирую открывать интернет магазин как индивидуальный предприниматель. Буд продавать косметику (сертификаты все есть). также буду сам заниматься доставкой.

Какой вид деятельности указывать при подаче заявления на открытие ИП? и какой вид деятельности будет на доставку товара?

Если не заключать чем грозит?

Вопрос. Есть компания в США, условно пускай будет Bestbuy. У нее есть политика возврата средств. Случай попадает под под эту политику, но компания ничего не предпринимает или дает отказ. Есть ли какие то конституционные статьи, которые заставляют компанию придерживаться своей политики. Пример: я купил электронный товар, в политике сказано что при определенных условиях компанию берет ответственность за него на себя и вернет денежную сумму. Перед тем как покупать что то на сайте компании, я прочите политику, и был спокоен, что в случае если что то пойдет не так я смогу воспользоваться этой политикой. Но на практике оказалось что нет. Если ли какие то конституционные статьи на этот счет. Или кто из юристов может проконсультировал на эту тему, не бесплатно конечно.

Наша компания собирается выйти на рынок США по оказанию редакторских услуг через наш интернет-сайт. Результатом нашей работы является текстовый документ в формате word по заданию заказчика.

Наша компания зарегистрирована на территории РФ. Сайт зарегистрирован на наше юридическое лицо.

В случае возникновения судебных разбирательств с клиентами из США, чьим законам и судам мы подчиняемся? РФ, или США?

Вот что написали у себя наши конкуренты в условиях по использованию:

6. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms are governed by English law, and you and we agree to submit to the jurisdiction of the English courts.

If you access the Service from a location outside the United Kingdom, you are responsible for complying with local laws to the extent that they apply

Планирую написать венчурный сайт.

Где будут использоваться персональные данные а именно:

Email,

ФИО,

Телефон,

Skype,

ICQ,

Mail Agent

Вконтакте (страница)

Facebook (страница).

Одноклассники (страница) и т.п. человек может сам выбрать доступность (для всех желающих) этих данных на сайте для общего доступа, при этом ввод ФИО и EMAIL к заполнению обязательна но может не отображаться.

Что нужно чтобы деятельность сайта была законна?

Нужно ли получать лицензию на обработку персональных данных?

Юридически могу ли я офертой выставить условия обработки персональных данных или условия нужно заключать только письменно?

Что может быть если сайт взломают (а взламывают абсолютно все, даже что невозможно взломать) и получат эти все персональные данные?

Заключаем договор с иностранной компанией, услуга будет оказываться по субконтракту на территории РФ, российской компанией под полным контролем и ответственностью иностранной компании. Вопрос в том, суд какой стороны указывать в договоре, в случае решения споров? Какой нормативный акт регламентирует это?

В 2008 году брал в банке кредитную карту... через год внес на неё полную сумму для погашения задолженности. Через некоторое время с банка поступили звонки что нужна еще определенная сумма для полного счастья) Звонки я проигнорировал и заявил что они ошибаются.. так как я выплатил всю сумму, а карту уже уничтожил. После этого прошло много лет, и в один прекрасный чудный вечер мне начали звонить коллекторы с предложением им выплатить Н-ную сумму в твердой валюте за выкупленную у этого горе банка мою просроченную задолженность. Прошло уже 10 лет. Кредитная история по ОКБ хоть и показывает мою платежеспособность и наивысший скоринг, но тем не менее в кредитах мне отказывают, так как в кредитную историю портит этот банк... с неизвестной просроченной задолженностью)) Если я обращусь в банк чтобы они объяснили и разъяснили мне ситуацию... то они могут воспользоваться этим моим визитом для возобновления исковой давности... вообщем что делать... замкнутый круг какой-то)))