Замена стекла / Защита прав потребителей - 727 советов адвокатов и юристов
За счёт причинителя вреда. Врезалась в входную дверь стеклянную в подъезде, стекло треснуло. За чей счёт необходимо произвести замену стёкла в двери? (Дверь находится на первом этаже многоквартирного дома, вторая после входной)
Такое возможно при получении положительного судебного решения по заявлению об обязывании продавца заменить стекло. Здравствуйте.
Евгения, Вам уже отвечали на вопрос. Вы можете предъявить претензии изготовителю в пределах срока службы.
С уважением. В стеклопакете появились пятна и разводы. Окна стали не прозрачны. Гарантия по договору кончилась. С момента установки прошло 8 лет. Проблема появилась в течении последних 2 лет. Как обязать продавца заменить стекло.
Такое возможно при получении положительного судебного решения по заявлению об обязывании продавца заменить стекло.
Спросить
Здравствуйте.
Евгения, Вам уже отвечали на вопрос. Вы можете предъявить претензии изготовителю в пределах срока службы.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте. Неправомерно. Да, всё правильно. УТС рассчитывается для НОВЫХ автомобилей возрастом не более 5 лет, ПЕРВЫЙ РАЗ попавших в ДТП. При втором, и последующих ремонтах автомобиля получение УТС возможно только при замене мелких деталей без окраски: фар, стёкол, шин, внутренней и наружной фурнитур. Правомерно ли мне страховая отказывает в выплате УТС по ОСАГО: машине 2 года, в апреле 2021 г. было мелкого дтп (поцарапали задний бампер) по нему мне выплатили деньги на ремонт и УТС. в августе 2 ДТП (пострадала передняя часть автомобиля) я пострадавшая сторона. Ремонт сделали у дилера по КАСКО, а УТС хотели получить по ОСАГО, но пришел отказ в соответствии с Методическими рекомендациями от 2018 г п.8,3, Ж.
Заранее благодарю.
Да, всё правильно. УТС рассчитывается для НОВЫХ автомобилей возрастом не более 5 лет, ПЕРВЫЙ РАЗ попавших в ДТП. При втором, и последующих ремонтах автомобиля получение УТС возможно только при замене мелких деталей без окраски: фар, стёкол, шин, внутренней и наружной фурнитур.
СпроситьЕсли стекла не соответствуют тому виду, который указан в договоре или квитанции, то обязаны переделать бесплатно. В силу ч.1 ст.19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Удачи. Заказала в оптике очки бифокалы, но дома обнаружила, что вернее стекло не соответствует показания, которые я просила сделать, сразу не заметила, что делать, надо менять стекла, это будет платно?
Если стекла не соответствуют тому виду, который указан в договоре или квитанции, то обязаны переделать бесплатно.
Спросить
В силу ч.1 ст.19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Удачи.
СпроситьЗдравствуйте, да, можете требовать, пишите претензию и отдавайте на ремонт по гарантии. Проконсультируйте пожалуйста, около 2 месяцев назад купил телефон, купил к нему защитную пленку, в добавок на телефоне стоит гарантия производителя, на телефоне появились значительные трещины, могу ли я потребовать в официальных сервисных центрах бесплатную замену переднего стекла. Заранее спасибо!
Здравствуйте, да, можете требовать, пишите претензию и отдавайте на ремонт по гарантии.
СпроситьНадо договор страхования смотреть. Но фактически владельцем будет страховая.
С уважением. Подлежит ли возврату повреждённое лобовое стекло автомобиля владельцу при замене на новый в диллерском центре по каско?
Надо договор страхования смотреть. Но фактически владельцем будет страховая.
С уважением.
СпроситьДа, при замене старого стекла на новое дилер вправе оставить себе старое.
За "головную боль" имеете право требовать компенсацию. Думаю добровольно салон Вам ее не предоставит, за "лекарстовом" придется сходить в суд. День добрый! При тонировании авто у дилера повредили обогрев заднего стекла. Дилер предлагает заменить на новое. Имеет ли он право забрать себе старое стекло и имею ли я право на получение каких то компенсаций от салона, так как авто новый и я не покупал себе эту головную боль. Спасибо.
Да, при замене старого стекла на новое дилер вправе оставить себе старое.
За "головную боль" имеете право требовать компенсацию. Думаю добровольно салон Вам ее не предоставит, за "лекарстовом" придется сходить в суд.
СпроситьОтсутствие на рабочем месте более 4 час без уважительной причин явл основанием к увольнению, но если он был по поручению в сервисе и занимался ремонтом служебного авто, то эт не прогул. Тут конечно необходимо знать детали. Он отогнал авто в сервис и затем где находился в рабочее время!? Какое время он отсутствовал!? - нет, неправомерно;
- муж находился в автосервисе по указанию работодателя, а не по собственной инициативе;
- пишите жалобу в трудовую инспекцию и прокуратуру. Неправомерно - работник выполнял поручение начальника в рабочее время. Время нахождения в СТО можно подтвердить заказ-нарядом работ СТО. Находился в автосервисе, следил за работой слесарей. мужа в рабочее время отправили угнать рабочую машину в автосервис на замену стекла. При этом начальник сказал что это не считается что он находиться на работе и отказывается оплачивать этот день, а чтоб не было прогулом написать отгул за свой счет. Правомерно ли это?
За ранее спасибо за ответ.
Отсутствие на рабочем месте более 4 час без уважительной причин явл основанием к увольнению, но если он был по поручению в сервисе и занимался ремонтом служебного авто, то эт не прогул. Тут конечно необходимо знать детали. Он отогнал авто в сервис и затем где находился в рабочее время!? Какое время он отсутствовал!?
Спросить
- нет, неправомерно;
- муж находился в автосервисе по указанию работодателя, а не по собственной инициативе;
- пишите жалобу в трудовую инспекцию и прокуратуру.
Спросить
Неправомерно - работник выполнял поручение начальника в рабочее время. Время нахождения в СТО можно подтвердить заказ-нарядом работ СТО.
Спросить
Все зависти от обстоятельств, если вина ребенка то родители должны восстановить, если к примеру окно как говорят дышало наладом и ребенок просто оперся то это будет оплачивать школа т.к. само оборудование находилось в ветхом состоянии, все зависит от того при каких обстоятельствах это произошло! Ребенок разбил стекло в туалете. Кто должен произвести замену, родители или школа?
Все зависти от обстоятельств, если вина ребенка то родители должны восстановить, если к примеру окно как говорят дышало наладом и ребенок просто оперся то это будет оплачивать школа т.к. само оборудование находилось в ветхом состоянии, все зависит от того при каких обстоятельствах это произошло!
СпроситьОбратиться в салон – никто точно не мешает. Там Вам и расскажут, на что распространяется гарантия, а на что нет. Возьмите с собой чек, если сохранился. Возьмите паспорт и чек подтверждающий покупку, и обратитесь в салон где делали покупку. После осмотра специалистом вам скажут гарантийный случай или нет. В салоне связи МТС на смартфон покупал и наклеили матовое бронь стекло за 1300 р. Спустя месяц оно испортилось в середине стекла. Сказали что есть гарантия. Могу ли Я бесплатно обратиться в салон чтобы поклеили бронь стекло? Заранее спасибо.
Обратиться в салон – никто точно не мешает. Там Вам и расскажут, на что распространяется гарантия, а на что нет. Возьмите с собой чек, если сохранился.
Спросить
Возьмите паспорт и чек подтверждающий покупку, и обратитесь в салон где делали покупку. После осмотра специалистом вам скажут гарантийный случай или нет.
Спросить
Возможна ли замена лобового стекла за счёт страховой компании ОСАГО при повреждении лобового стекла?
Это же ДТП с вами произошло Поэтому за счет ОСАГО не получится осуществить замену. Здравствуйте! Подобного выда повреждения возмещаются по полису КАСКО. Осаго это полис вашей гражданской ответственности возмещается в случае когда вы причинили вред другим лицам, имуществу. Если и даже участники оформят дтп где камень прилетел в авто то страховые не возмещают т к это не страховой случай по ОСАГО, не происходит столкновение двух ТС. Повреждение ТС камнем это относиться к добровольному страхованию по КАСКО. Скажите мне пожалуйста, зачем в т. с. нам нужна страховка по ОСАГО? Прилетел камень в лобовое стекло, трещина через всю ширину стекла. Возможно ли замена лобового стекла за счёт страховой компании ОСАГО?
Это же ДТП с вами произошло Поэтому за счет ОСАГО не получится осуществить замену.
СпроситьОсаго это полис вашей гражданской ответственности возмещается в случае когда вы причинили вред другим лицам, имуществу. Если и даже участники оформят дтп где камень прилетел в авто то страховые не возмещают т к это не страховой случай по ОСАГО, не происходит столкновение двух ТС. Повреждение ТС камнем это относиться к добровольному страхованию по КАСКО.
Спросить
Если это гарантийный случай, то возможно. Но я не думаю. Что это гарантийный случай. Читайте ваш договор страхования. Защитное стекло имеете ввиду или сам экран?
Если на защитное стекло была гарантия и Вы невиновны в этом (т е дефект, брак стекла, не соответствует заявленным требованиям), то можете требовать замены. В следствии неправильной эксплуатации нет. Разбилось стекло на телефоне телефону гарантия Возможна ли поменять стекло за гарантию.
Если это гарантийный случай, то возможно. Но я не думаю. Что это гарантийный случай. Читайте ваш договор страхования.
Спросить
Защитное стекло имеете ввиду или сам экран?
Если на защитное стекло была гарантия и Вы невиновны в этом (т е дефект, брак стекла, не соответствует заявленным требованиям), то можете требовать замены.
Спросить
Да, направьте им претензию с требованием замены либо возврата денег. Если будут отнекиваются и откажут, то обращайтесь с иском в суд в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Вопрос решается просто, если не по Вашей вине возникла полоса. Поменял лобовое стекло у официального дилера, а так же отдельно купил новые дворники, через 3 месяца появилась полоса (царапина) на стекле от дворника во всё стекло. Я конечно понимаю, что такое может произойти лет через 5, но через 3 месяца... перебор)) есть подозрение в качестве стекла. Чеки и заказ наряд на руках, имею ли право попросить поменять его?
Да, направьте им претензию с требованием замены либо возврата денег. Если будут отнекиваются и откажут, то обращайтесь с иском в суд в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Вопрос решается просто, если не по Вашей вине возникла полоса.
СпроситьКонечно нет, для замены с тонировкой необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Покупал авто в ДЦ. Тонировка лобового стекла от дилера. Замена лобового стёкла по гарантии от завода-изготовителя. Тонировку лоб стекла говорят делать за свой счёт. Правомерно?
Конечно нет, для замены с тонировкой необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьМожете потребовать, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. В мастерской заменили стекло телефона (телефону 2 года), Спустя некоторое время на экране снова появилась трещина, телефон просто лежал на столе, не падал. С момента ремонта прошло 7 дней. В сервисе дали гарантию на ремонт 30 ней, на запчасти 14 дней. Могу я потребовать у сервисного центра заменить стекло по гарантии?
Можете потребовать, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьКак-то неудачно вы сформулировпои вопрос. Размер ущерба определяется оценщиком. Заходите в интернет, смотрите цену за замену стекла, замену входной двери - вот вам и ущерб. Какой ущерб оценивается разбитом окне и порче входной двери умышленно.
Заходите в интернет, смотрите цену за замену стекла, замену входной двери - вот вам и ущерб.
СпроситьМожно требовать замену стекла в претензионном порядке, если это его брак. Описанный Вами случай не является гарантийным, так как повреждение телефона произошло по Вашей вине, вследствие падения. Если же Вы проведете экспертизу и экспертиза покажет, что поломка произошла по причине брака (некачественное стекло), то Вы можете требовать у продавца гарантийный ремонт. Самсунг стоял ребром на подставке высотой 5 см, упал на деревянную поверхность стола экраном вниз, в итоге трещина поперек. Можно ли заменить его по гарантии?
Описанный Вами случай не является гарантийным, так как повреждение телефона произошло по Вашей вине, вследствие падения. Если же Вы проведете экспертизу и экспертиза покажет, что поломка произошла по причине брака (некачественное стекло), то Вы можете требовать у продавца гарантийный ремонт.
СпроситьДля замены необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока и при необходимости выдачи подмены. Вячеслав, для начала обратитесь с заявлением к продавцу. Здравствуйте.
Обращаться в магазин с письменной претензией о недостатках и Вашими требованиями на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. С заявлением о замене или проведении экспертизы? На моём телефоне лопнуло стекло на одной из камер. Лопнуло само, нет никаких сколов вокруг и т.д. Лопнуло ровно по центру камеры. Читал, что у самсунга на предыдущих моделях тоже так лопалось стекло. Телефон на гарантии. Что сделать, чтобы магазин сделал замену за свой счёт?
Для замены необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока и при необходимости выдачи подмены.
Спросить
Здравствуйте.
Обращаться в магазин с письменной претензией о недостатках и Вашими требованиями на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте.
Подавайте претензию. В любом случае, вам необходимо обратиться в автосалон, где вы приобретали автомобиль. Руководствуйтесь ст. 18 Закона о защите прав потребителей, требуйте устранения недостатка. Стекло не то что было изначально на машине, оно уже менянное 9 месяцев назад Машине 9 лет. Поменяют? Что говорть если спросят, при каких обстоятельствах появилась трещина? Что говорить, если спросят при каких обстоятельствах образовалась трещина? Лопнуло стекло лобовое сбоку в левом углу, трещина см 20. Стекло японское на него гарантия 1 год. Поменяют ли мне на новое, и что нужно говорить при каких обстоятельствах оно лопнуло.
В любом случае, вам необходимо обратиться в автосалон, где вы приобретали автомобиль. Руководствуйтесь ст. 18 Закона о защите прав потребителей, требуйте устранения недостатка.
СпроситьСтекло не то что было изначально на машине, оно уже менянное 9 месяцев назад Машине 9 лет.
СпроситьПоменяют? Что говорть если спросят, при каких обстоятельствах появилась трещина?
СпроситьВ соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Вам необходимо направить продавцу претензию о б устранении недостатков, а после получения отрицательного ответа на неё Вы вправе обратиться в суд. При этом, суд назначит экспертизу для установления причин возникновения недостатка — производственный дефект или неправильная эксплуатация автомобиля.
СпроситьЗдравствуйте.
Так затребуйте обоснование. Не слетит машина с гарантии, так как замена стекла, не замена же двигателя.. Гарантия перестанет распространять только на то, что связано со стеклом, т.е. само стекло, уплотнители, электрообогрев стекла и т.п. Вопрос автомобиль на гарантии страховой полис не каско у дилера озвучили заоблачную цену замены стекла если произвести замену не у офицалов то слетит машинка с гарантии или нет?
Гарантия перестанет распространять только на то, что связано со стеклом, т.е. само стекло, уплотнители, электрообогрев стекла и т.п.
СпроситьПо закону так-то должен оплачивать собственник автомашины.
Согласно статьи 210 ГК РФ бремя содержания своего имущества должен нести собственник этого имущества.
Но в общем по договоренности, раз работает по договоренности, без оформления по трудовой книжке. У меня такой вопрос. Супруг работает водителем на предприятии не официально развозит продукцию по магазинам на рабочей машине, лобовое стекло треснутое начальство купил лобовое стекло, но за установку сказал что работник будет платить сам или чтоб сам менял. Скажите пожалуйста кто должен оплачивать замену стекла, если он уже сел на такую машину.
По закону так-то должен оплачивать собственник автомашины.
Согласно статьи 210 ГК РФ бремя содержания своего имущества должен нести собственник этого имущества.
Но в общем по договоренности, раз работает по договоренности, без оформления по трудовой книжке.
СпроситьВероятно, такое стекло - результат брака при установке окна.
Соответственно, [u]есть основание для претензии[/u] и замены окна установщиком или застройщиком. Срок гарантии (как правило 5 лет) прописан в договоре с застройщиком. В пределах гарантийного срока можете смело предъявлять претензии. У нас в квартире на балконе треснул стекло, механического воздействия не было, но стекла обклеены тонировочной плёнкой. Есть ли возможность от застройщика добиться замены?
Вероятно, такое стекло - результат брака при установке окна.
Соответственно, есть основание для претензии и замены окна установщиком или застройщиком.
Спросить
Срок гарантии (как правило 5 лет) прописан в договоре с застройщиком. В пределах гарантийного срока можете смело предъявлять претензии.
СпроситьСейчас необходимо предъявить компании письменную претензию на основе норм ГК о замене и компенсации убытков, экспертиза тут не нужна, документы о сдаче в ремонт у Вас есть? Здравствуйте! Сервисные центры несут полную ответственность за сохранность отданной им техники. Пишите претензию на сервисный центр, со ссылкой на ст. 35 Закона "О защите прав потребителя" Отдавала в компанию которая занимается заменой защитного стекла на мобильных телефонах телефон, повредили основной экран, при поклейки нового или снятия старого стекла его просто раздавили и образовалась трещина и экран телефона пришёл в негодность, сейчас данная компания предлагает провести независимую экспертизу и после этого тогда она возместит ущерб, подскажите пожалуйста будет ли на экспертизе как то видно что данный мобильный телефон был испорчен именно их сотрудником?
Сейчас необходимо предъявить компании письменную претензию на основе норм ГК о замене и компенсации убытков, экспертиза тут не нужна, документы о сдаче в ремонт у Вас есть?
Спросить
Здравствуйте! Сервисные центры несут полную ответственность за сохранность отданной им техники. Пишите претензию на сервисный центр, со ссылкой на ст. 35 Закона "О защите прав потребителя"
СпроситьСобственник авто может предъявить требования о возмещении ущерба к родителям ребёнка. Но если вы говорите, что там крошечное повреждение, то вряд ли что то будет предъявлять. Что может потребовать за это? Замена стекла. Она говорит, обратится в органы опеки, что дети без присмотра, они гуляли около частного дома, я отошла, собаку закрыть, что могут предъявить органы опеки? Спасибо большое, такие люди бывают лишь бы походить, пожаловаться, поругаться и поверьте ей не лень. Она хочет тысяч 5 или 10, за замену стекла, но там не видно даже царапины, только пальцем нашупаешь, что делать не знаю, все нервы изматала, лучше наверно через суд? Ребенок трех лет кинул снегом в лобовое стекло, милиметровая царапина, что будет.
Собственник авто может предъявить требования о возмещении ущерба к родителям ребёнка. Но если вы говорите, что там крошечное повреждение, то вряд ли что то будет предъявлять.
СпроситьОна говорит, обратится в органы опеки, что дети без присмотра, они гуляли около частного дома, я отошла, собаку закрыть, что могут предъявить органы опеки?
СпроситьНичего опека не сделает, не переживайте, никаких оснований нет. Вероятнее всего, она просто вас запугивает.
СпроситьСпасибо большое, такие люди бывают лишь бы походить, пожаловаться, поругаться и поверьте ей не лень.
СпроситьОна хочет тысяч 5 или 10, за замену стекла, но там не видно даже царапины, только пальцем нашупаешь, что делать не знаю, все нервы изматала, лучше наверно через суд?
Спросить
Здравствуйте! Любой ущерб должен быть зафиксирован, проведена экспертиза, к вам должна быть предъявлена претензия либо исковое. Если исковое-тут далее смотреть на доказательн базу и оспаривать. Если к вам предъявляют что-либо в устном порядке или даже в письменном, но без надлежащей законодательной и доказательной базы, считайте, что к вам никаких требований не предъявляется.
СпроситьЕсли только стекла разбиты, а двери отсутствуют или не отвечают своему предназначению.
Все остальное - в рамках капитального ремонта
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения...
II. Требования к содержанию общего имущества. Многоквартирный дом 1957 года, когда УК обязана произвести замену окон и дверей в подъезде.
Если только стекла разбиты, а двери отсутствуют или не отвечают своему предназначению.
Все остальное - в рамках капитального ремонта
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения...
II. Требования к содержанию общего имущества.
Спросить
