Интернет-услуги / Интернет - 28893 советов адвокатов и юристов

Добрый день. Подскажите пожалуйста, может ли провайдер интернет услуг при заключении договора брать ксерокопию паспорта?

ООО оказывало услуги доступа в интернет с истекшими лицензиями, а также без кассового аппарата и без чеков.

Какие статьи могут инкриминировать, какая по ним ответственность?

Нужна консультация по открытию бизнеса если состав учредителей 5 человек из которых 3-е живут в Беларуси (брест и минск) идейный руководитель в РФ - Санкт-Петербурге и еще один в Перми. Суть бизнеса, работа в интернете. Грубо говоря площадка услуг, где регистрируются исполнители и клиенты. Прибыль компании от комиссии за услуги. Нужно помочь в разьяснениях как лучше зарегистрировать, ооо или что? Как быть с учредителями и приходывание прибыли? Если прибыль будет по безналу в количестве от 10 рублей за операцию (от яндекс денег до банковских счетов).

Zя пользовался интернетом в Германии, потом сдар приборы подсоединения и оплатил услуги, затем выехал из Германии в Россию. Мне сейчас выставили требование оплатить еще 5 месяцев, так как договор якобы не прекращен. Но услуга не могла оказываться, так как прибор присоединения интернета я сдал. Считаю договор оконченным исполнением. Могу ли я подать иск о преизнании договора услуг исполненым и прекратившим действие на момент сдачи оборудования - в порядке защиты прав потребителей на основе материального права Германии, но проессуального прав а России? То есть подать иск по месту жительства потребителя - в Российский суд?

Подключили тв и интернет от мтс, на мои паспортные данные. Согласие дал сам, так как был на работе и не мог присутствовать сам.

Сейчас на время отпуска звонят и требуют погасить задолженность. Я не против, но по приезду домой. Но их это не устраивает. Прислали смс что поручат взыскание коллекторскому агентству.

Дальше дело принципа. У них в договоре который у меня на руках прописано, договор не может быть исполнен если не подписан обеими сторонами. Моей подписи там нет, вообще нет ни какой. В их договоре подобие моей подписи от руки другого человека.

Подскажите как быть в этой ситуации. Спасибо.

У меня было открыто ИП на него был открыт интернет Квант-Телеком, ИП закрыла в 2015 году а письма так и шли о задолжности интернета они подали на меня в суд и суд решил взыскать с меня зодолжность на каком основание я должна платить если ИП было закрыто на тот момент почему они не приостановили интернет что мне делать помогите как написать письмо в суд и куда обратиться.

Меня обманулb. Я ему перевел деньги за интернет-услугу, а он заблокировал меня. Я переводил 145.00 руб. Выручайте, пожалуйста!

Хочу расторгнуть договор об оказании услуг связи (интернет) с компанией ТТК. А оператор мне сказала, что я еще и должна так как договор у меня на год заключен. При этом такой информации в моём договоре не прописано. Меня шлют на их сайт, вроде как там есть эта информация, но на сайте даже такого тарифа нет. Что мне делать?

Здравствуйте!

В апреле с.г. я продала квартиру. Когда я передавала покупателю документы на квартиру, я отдала также и договоры на обслуживание жилья, домофон и интернет. Покупателю сказала, что все договоры на мое имя, задолженностей нигде нет (квитанции предъявила), нужно просто сходить и переоформить договоры. Покупатель согласился со мной. Однако сейчас мне приходят смс-оповещения от интернет-провайдера о задолженности за услугу, предлагают оплатить. Какими должны быть мои действия?

Подключился к провайдеру интернета, интернет использовался один час позвонил им отказался от услуг сейчас они мне звонят и говорят что я им должен какую то сумму денег как им объяснить на языке юриста подскажите пожалуйста.

ООО предоставляло услуги интернет с истекшим сроком лицензии на предоставление таковых услуг. Оплата за предоставление услуг принималась наличкой, без предоставления чеков. Каковы могут быть последствия со стороны правоохранительных органов и ОБЭП?

Здравствуйте! Муж заключил договор на оказание интернет услуг в 2014 г, но тк не понравилось плохое предоставление данной услуги, отключил в 2015 г. Имеется на руках ксерокопия заявления на расторжение договора с подписью менеджера абонентского отдела принявшего заявление, но нету печати организации! По договору имеется задолженность в размере 7.258 р. Сегодня поступило письмо требование, где написано что наш долг 35.000 тр, из них 11.000 пени. Позвонив я узнала, что у них нет данного заявления о расторжении. Вопрос: имеет ли силу данное заявление о расторжении договора юридическую силу?

Я хочу подать в суд на МТС за плохое качество представляемых услуг интернета и даже пол месяца не работал. Какие нужны документы? И какие нужны шаги?

Имею ли я право требовать от провайдера интернета убрать свое оборудование и провода со столбов, т.к. три столба я ставил за свой счет при выполнении тех. условий, при подключении дома к электросетям.

Заключили договор на оказание услуг интеренета 01.06.2015. До сих пор нет ответа, периодически звонили. Сказали что портов свободных нет и они установят новые. Сегодня уже 18.06.2015 а их все еще нет. Юр.лицо.

Квартиранты провели интернет в съёмную квартиру и не оплатили услуги, съехав с неё Теперь оператор подал на них иск в суд. Извещения приходят на адрес квартиры, но на их фамилию. Как поступить хозяину квартиры?

Меня принудил работодатель подписать заявление на увольнение и когда я пришла за белым расчетом, мне сказали, что с меня будет удержан долг компании за интернет-услуги (поскольку в мои обязанности входила работа с поставщиками). Законно ли это? и если да,то какой исполнительный документ перед вычетом мне должны предъявить?

Ситуация такая - прилетела из Непала домой, и увидела в детализации списание за выход якобы в интернет в роуминге на 2000 рублей. Никуда я не выходила конечно, мобильные данные на телефоне были отключены, но дело даже не в этом:) А в том, что эта строчка в детализации сделана была МТС настолько топорно - видно, что в 22:09 я сижу в аэропорту Шарджи (ОАЭ), затем в 22:15 переношусь неведомо как в Непал, выхожу там в интернет, за который как раз с меня списывают 2000 рублей, и в 23:09 я снова в Шардже. Расстояние между ОАЭ и Непалом 3000 км. То есть эта строчка - заведомый фэйк. Насколько я понимаю, вероятность возврата денег через суд 200%? И поэтому я хочу подавать в суд сразу на моральный ущерб тоже, дело абсолютно ведь беспроигрышное. Что скажете?

Что будет если, компания по предоставлению интернет услуг подпишет договор с несовершеннолетним, без письменного согласия законных представителей

Компания поставщик теле-интернет услуг, произвела подключение своих услуг в нашем доме. Но,кабель завели в дом со стороны улицы с соседнего дома, путем крепления в нашу внешнюю стену крюка на уровне нашего подоконника. Дальше кабель уходит вниз в плиту пола. Теперь при виде в окно, открывается шикарный вид на толстенный кабель на растяжке. Законно ли это без нашего согласия?

Мы организация (ООО), которая занимается интернет услугами и кабельным телевидением.

Недавно одна Управляющая компания отправила нам на согласование 2 договора: один договор передачи в пользование общего имущества собственников многоквартирного дома, а другой договор о предоставлении доступа в целях производства работ по размещению и обслуживанию оборудования.

По первому договору мы платим за размещение нашего оборудования, а второй договор, как пояснили в УК, нужен для доступа на крышу.

Со всеми УК у нас один договор, никогда с таким не сталкивались. Если же мы не заключим два договора, нас просят демонтировать свое оборудование.

Законно ли это? В чем различие этих двух договоров?

Спасибо!

Если мужу пришла претензия от провайдера интернет услуг за задолженность, и если дальше провайдер пойдет в суд и выставят взыскание со счета мужа, и если он не работает и нет средств имеют ли судебные приставы списать взыскание со счетов жены. Спасибо.

Размещаю объявление на известной интернет-площадке объявлений. Условия сайта позволяют разместить определённое количество бесплатных объявлений в год. Я размещаю в текущий год объявление в первый раз. Модераторы по явно надуманным основаниям отказывают в размещении бесплатного объявления и вынуждают разместить объявление только на платной основе. Таким образом нарушаются мои права потребителя, я не могу воспользоваться услугами сайта, которые он должен оказывать на публичной основе. При этом интернет-площадка является ведущей в сегменте размещаемого объявления, что похоже на злоупотребление доминирующим положением.

1) По каким основаниям можно засудить интернет-площадку / оспорить решение?

2) Сколько денег реально отсудить у интернет-площадки?

Интернет провайдер отключил интернет, не уведомив меня заранее от этом, хотя в договоре стоит, что должен сделать это за 30 дней до расторжения. Причина - снос водонапорной башни, где располагалось оборудование, об этом они узнали вчера и сегодня у меня просто пропал интернет, так как они демонтировали оборудование и не собираются его размещать где-либо еще в зоне охвата моего проживания. Я работаю из дома и интернет мне необходим. Решение раздавать его с мобильного устройство - ненадёжное, так как такой интернет нестабильный и обладает меньшей скоростью, мне нужно искать другое решение для использования качественного интернет соединения, что займёт время. Какую ответственность несёт интернет провайдер в этой ситуации?

Заказал и оплатил товар в интернет-магазине. Через некоторое время позвонил представитель данного магазин и сообщил, что у данного товара другая цена (большая) и что продать товар по цене указанной на сайте они не могут и отменяют заказ. Законны ли действия интернет-магазина и могу ли я обязать продать товар по той цене которую я оплатил?

Заказала товар в интернет-магазине. Так называемый договор оферты был заключен в устной форме по телефону. Подумав и почитав отзывы решила товар не выкупать. Они стали звонить и угрожать судом, если не выкуплю. Последняя смс от них - возбуждение против меня судебного процесса взыскания затрат компании включая судебные расходы. Правомерны ли действия интерне-магазина?

Я сделал заказ в Интернет-магазин Shop Online на покупку лекарства suganorm для лечения поджелудочной железы. После я позвонил лечащему врачу эндокринологу и она сказала, что нет такого лекарства, которое восстанавливает клетки железы. Я позвонил в Shop и попросил отменить заказ. Меня спросили,-по какой причине. Я сказал, что реклама ввела меня в заблуждение и т.д. Она отменила заказ. А сегодня от них пришло SMS, что в мой адрес выслали посылку. Какие мои действия?

День добрый.

Имеем интернет магазин по заказу автозачастей.

У каждой детали есть каталожный номер.

При вводе этого номера система определила деталь и определила название "Детали-1 В СБОРЕ".

Предоставив сроки и цены от разных складов.

Выбрав из списка склад с наименьшей ценой.

Но деталь пришла не в сборе.

Говорю в мазагине, что деталь не верная и прошу вернуть ее обратно.

На что магазин отвечает:

"Поиск по данному номеру детали выдаёт цены от 4200 руб. Вы приобрели за 1088 руб. К сожалению в возврате отказано"

При этом на фирменном стикере напиман номер детали и написано "в сборе".

Каким образом вернуть неправильную деталь?

И в свете такого отношения к клиенту можно подвергнуть магазин еще к дополнительному штрафу какому-то?

Заказала в интернет магазине постельное бельё, они прислали его в повреждённой рваной упаковке, которая имеет старый вид. Товар был заказан для подарка. Как итог, пришлось покупать другой подарок. Составила претензию, на что менеджер магазина ответил, что на сайте нигде не указано, что упаковка должна быть чистая и непорванная.

Мультибрендовый интернет-магазин торгует косметикой, закупает ее у российских компаний импортеров. К ним обратились некие компании, которые заявляют что у них есть эксклюзивное право на продажу косметики и они не давала разрешения продавать их косметику. На руках у них лицензия на торговую марку. Насколько законны их требования и что грозит в случае нарушения их требований прекратить продажу.

Интернет-провайдер настаивает на замене обычного медного кабеля на оптиковолоконный. При этом всё обещает бесплатно сделать и говорит, что всё равно будет отключать у всех своих пользователей медный кабель. Ссылается на постановление правительства, но никаких данных об этом постановлении не предоставляет. Существует ли такое постановление? Если да - то где его можно прочесть?

Интернет провайдер BAZA.NET офис г.Вологда обманывает клиентов в пос. литега сокольского р-на плотим за скорость интернета в размере 10 Мбит в сек а предоставляют от 600 кбит до 2 мбит все заявки игнорируются и на протяжении месяца обманывают что что то делают отправляя ремонт бригаду.

В течении 6 лет интернет провайдер снимал с меня плату за услугу кабельного телевидения. Но услугу эту мне не оказывал, кабельное не проводил. Обратил внимание я к сожалению только сейчас. В перерасчете отказывают, всвязи с давностью и утверждая что в личном кабинете отметка стоит о том что мне эта услуга оказывается. Я же в личный кабинет не захожу и меня никто не оповещал о такой услуге. Какие документы надо собрать для того что бы подать в суд?

Пользовался услугами ОКС (интернет провайдер) 8 лет назад. Потом переехал и перестал пользоваться не расторг договор. Сейчас они требуют с меня 13 000 рублей. Долг уже висит у приставов. Это нормально?! Ничего уже не сделаешь? Я же не пользовался их услугами вообще!

Интернет площадка Мешок (ООО "Интернет-аукцион") для проверки пользователя просит загрузить на сайт фото паспорта и сделать видеоселфи лица. Под предлогом отказа клиента от сдачи биометрических данных, отказывается предоставлять услугу в полном объеме, при этом заявляет, что: "Проверка пользователя в нашем случае не является сбором биометрии, поскольку отсутствует ключевой момент - идентификация личности. То есть система проверки, которую используем мы и другие площадки, не выясняет, кто именно проходит проверку, а лишь убеждается в том, что на фотографии в паспорте действительно изображен тот человек, который эту самую проверку проходит. Грубо говоря, она просто сличает два изображения. Без выяснения того, кто сидит перед камерой."

Законные ли требования ООО "Интернет-аукцион"?

Интернет провайдер омкс выставили долг за удержание линии в размере 1500 руб. Я приехала в офис, где хотела расторгнуть договор с ними, но если я это сделаю, тогда они выставят еще 1500 руб. За то, что я не пользовалась интернетом год. Хотя я являлась пользователем 12 месяцев, они утверждают три месяца из них были подключены по акции и они не учитываются. Скажите должна ли я платить, если я подключалась в сентябре 2010 года? И нужно ли сейчас расторгать договор, если прошло три года?

Нужна помощь в составлении искового заявления. Интернет магази отказал в выдаче купленного товара, вернув деньги ссылается на отсутствие товара на складе. Ес.

Интернет провайдер подаёт в суд за неуплату долга по счету при настороженном договоре. Года 2 назад подключил интернет у провайдера ТТК, интернет практически не работал, 3 раза вызывал специалистов, которые не решили проблему. По итогу перестал пользоваться их услугами, но мне насчитали долг примерно в 1900 руб. Приехал в офис, написал письменное заявление о текущей ситуации и расторг договор. Спустя два года мне начали приходить уведомления от провайдер о долге уже в размере 5900 руб. и подали на меня в суд для взыскания. Прошу подсказать, что делать в такой ситуации.

У меня интернет сайт для покупателей БЕЗ доставки.

Могу я на нем разместить информацию о наличии сигарет без их фото только описание. Собирать заказ и выдавать заказ в стационарной точке.

У меня такой вопрос: есть интернет-площадка, которая на коммерческой основе предоставляет рекламные услуги, деля клиентов на частных лиц и организации. При этом индивидуальные предприниматели относятся к категории организация, а лица, ведущие незаконную деятельность (без регистрации предпринимательства)-к категории частные лица. Имеет ли право данный интернет-ресурс поддерживать незаконное предпринимательство и куда можно пожаловаться? На каждого незаконного бизнесмена не пожалуешься,-их очень много. Обидно, что для конкурентов, которые и налоги не платят условия размещения рекламы лояльнее и дешевле в 2 раза. Вот и решила принять меры.

Не пользовалась сим картой больше месяца. Подключила интернет безлимит 3 мбит/ с 13.11 700 рублей, в итоге интернет просто ужаснейший и не ловит. Скорость составлчет 0.2 или 0.3 мбит/с. А сегодня мне пришло смс ограничена скорость и просят оплатить 700 руб., потому что как сказал оператор вы оплатили предудущий месяц который с 15.10 по 15.11 я об этом не знала! В итоге мало того интернет ужасный я им почти не пользовалась и еще и 700 руб за три дня. Как вернуть себе деньги? Имеют ли право они так делать? Ведь по сути интернет не отвечает заявленым требованием и предоставлен не качествено еще и 700 руб 3 дня.

Плюс ко всему мадем куплен за 2600 руб с этой сим картой в июне этого месяца а 13.11 я узнала что сим карта оформлена не на меня и менять мои данные с тех ошибочных они не собираются, могу ли я как то наказать этот мтс за все неудобства и нервы, и за их наглость.

Попалась на мошенников в интернете. Якобы взяла займ, написали одну сумму пришла меньше в два разв. Долг и проценты растут как дрожжи. Телефонов у них из асе реестров исключены и связи с ними нет. Пишут и звонят с разных номеров. Перевели сумму 8000 а долг за неделю уже стал 29000 и ещё каждый день растёт.

Обманули интерне-мошенники. Познакомилась в интернете для общения с мужчиной. Через месяц знакомства он сказал, что получил наследство. Он с мамой должен поехать в другую страну для оформления наследства. Когда стали оформлять документы, то не хватило денег. Мама звонила, слёзно умоляла помочь. Помогла. Через некоторое время еще просили о помощи. В итоге обманули на крупную сумму денег. Понимаю, что сама виновата, что поверила. Думала помогаю. И думала, что вернут деньги. Вот так меня и облопошили. Мягко говоря. Ужасное положение. Одна с ребенком. Куда можно обратиться за помощью. Хотя не уверена, что помогут.

Мы работаем в интернет магазине. Продаём продукцию с изображением "Союз мультфильма". На нас хотят подать в суд " Союз мультфильм" за исполнение их товарных знаков. Что делать в данной ситуации?

Заказал товар LG 360 Cam, в интернет магазине sidex.ru.

Фотографии и описание - соответствовали товару, который хотелось купить.

Пришла смс с подтверждением заказа, ценой. В личном кабинете я проверял сведения о товаре и заказе - все было как нужно.

Курьер привез совершенно другой товар на названием CBG-700.

Я написал, в товарной чеке, что товар не соответствует указанному на сайте описанию и фотографии. И расплатился.

После звонка менеджеру и жалобе, на сайте начали изменять название Cam 300 на CBG-700. И менять описание товара, чтобы скрыть свою ошибку.

Как потребовать привезти именно тот товар, который был заказан. Я вижу здесь есть нарушения закона прав потребителей... Как мне действовать?